Le Market Intelligence a rencontré Franck Mathot, consultant senior en Intelligence Economique

21 juillet, 2016 21 juillet, 2016   21 juillet, 2016 0 commentaire

Franck Mathot est un consultant senior en Intelligence Economique, spécialisé dans le recueil d’information primaire à forte valeur ajoutée, indispensable pour accompagner la prise de décision dans le cadre du développement stratégique de l’entreprise. Depuis 14 ans, il accompagne des grands groupes et des PME dans leur développement commercial à l’international, notamment dans le cadre de stratégies de croissance externe par acquisition (M&A, Compliance, Due Diligence), d’implantation dans de nouveaux pays où pour des missions terrain d’Intelligence économique, de sourcing où de recherche de débouchés et de partenariats commerciaux sur les 5 continents. Lire la suite...

Les chatbots : vers une démocratisation du conversationnel automatisé ?

22 juillet, 2016 22 juillet, 2016   22 juillet, 2016 0 commentaire

l'intelligence artificielle est rentrée dans notre monde depuis un certain temps et s’est considérablement développée, jusqu’à ouvrir la voie à de nouveaux modes d'interaction, automatisés, entre les marques et les consommateurs. Du service après-vente au commerce conversationnel, les annonceurs déploient progressivement leurs solutions pour répondre aux nouveaux enjeux du marché. En quelques mois, Facebook Messenger, Kik, Telegram et Line ont réussi à remettre au goût du jour les robots conversationnels. Néanmoins, les bots ne sont pas adaptés à toutes les situations. Les Chatbots Vanksen Dans sa nouvelle étude, Vanksen analyse l’histoire, l’évolution et teste pour vous les outils déjà utilisés par différentes marques, dont Facebook, sur les principaux marchés mondiaux. Lire la suite...

Infographie : Quel est votre style comportemental ?

20 juillet, 2016 20 juillet, 2016   20 juillet, 2016 0 commentaire

Créer par B flower, découvrez quel est votre style comportemental au travers cette infographie. Un profil va vous permettre de mieux comprendre comment vous réagissez aux différentes situations de la vie quotidienne.  

Alors n'hésitez pas, à vous de jouer :)

Une analyse du comportement pour agir avec efficacité   Lire la suite...

Les Journalistes influenceurs : des femmes et des hommes comme les autres

20 juillet, 2016 20 juillet, 2016   20 juillet, 2016 0 commentaire

Tribune de Sandrine GIRAUD, BU Manager Média Intelligence de l'Argus de la presse. Sandrine-Giraud_ Argus-de-la-presse   Depuis toujours, contacter les journalistes, pigistes, présentateurs, est devenu chose aisée mais leur réceptivité aux messages qui leur sont adressés a évolué en proportion. Surinformés, parfois à saturation, ils délaissent autant les communiqués de presse qui ne les concernent pas que ceux véhiculant des messages trop commerciaux. Lire la suite...

Comment réussir l’intégration des réseaux sociaux dans son centre de contacts

19 juillet, 2016 19 juillet, 2016   19 juillet, 2016 0 commentaire

Les réseaux sociaux s’invitent dans une relation client résolument numérique. Cette (r)évolution génère un rapport de force en faveur  des clients, qui sollicitent de plus en plus leurs marques préférées. Une exigence qui peut être satisfaite en incluant la composante service client sur les réseaux sociaux dans la stratégie de la Marque, mais aussi en comptant sur l’agilité multicanale et multimarques des centres de contacts externalisés.   logo Partenaire   10 chiffres clé à retenir :   Livre Blanc les 10 chiffres clé     Les clients toujours plus exigeants Ils attendent des marques un service client résolument disponible, précisément au moment où ils en ont besoin – nuit et weekend compris – à même de satisfaire instantanément leurs demandes sur l’ensemble des canaux de communication. L’émergence des médias sociaux  comme mode de communication privilégié des clients encourage les services client à leur répondre au travers de plateformes telles que Facebook et Twitter. Lire la suite...

Terrorisme et médias : une relation complexe, les terroristes visent le symbole

18 juillet, 2016 18 juillet, 2016   18 juillet, 2016 0 commentaire

Par Florian Silnicki, Expert en stratégies de communication de crise et fondateur de l'agence de communication LaFrenchCom   florian silnicki pour Culture RP   Alors que les médias français viennent d'être rappelés à l'ordre par les instances administratives indépendantes de régulation et sont actuellement montrés du doigt par les téléspectateurs, il convient de s'interroger sur la relation entre les médias et le terrorisme. Lire la suite...

La persuasion est tout un art en relations presse !

18 juillet, 2016 18 juillet, 2016   18 juillet, 2016 0 commentaire

Tribune de Marie-Laure Laville, Directrice de LEWIS France.   Les journalistes sont sur-sollicités et reçoivent en moyenne plus de 300 communiqués de presse chaque jour. C’est donc important de se démarquer avec une information intéressante pour éveiller et susciter son intérêt. Lors des relances, il sera plus facile de créer du lien et de valoriser le contenu en engageant la conversation avec le journaliste. Visuel La persuasion est tout un art en relations presse par Marie-Laure Laville pour Culture RP   Comment s’y prendre pour convaincre les journalistes et les blogueurs ? Voici les bonnes tactiques pour les persuader et les règles à respecter : 1) Cibler et sélectionner les journalistes La 1ère étape est de bien cibler les supports et les journalistes que l’on souhaite contacter. Un fichier qualifié permet de gagner du temps. Il est aussi important de prendre connaissance des derniers articles, du domaine d’expertise du journaliste et de sa biographie. Plus le ciblage sera précis et plus le consultant presse se garantit le succès d’avoir une belle retombée médiatique. 2) Rédiger un titre accrocheur Le journaliste a besoin d’être séduit et d’avoir le sentiment de recevoir une information différente qui captera l’attention de son lecteur. Le contenu doit être pertinent et bien écrit. Le journaliste n’a pas de temps à perdre à essayer de vous comprendre. Il faut être percutant dès la 1ère phrase et délivrer des messages clairs et précis pour lui faciliter la vie. 3) Se préparer mentalement Lire la suite...

Etude Vanksen, Vidéo 360° : nouvel outil d’engagement pour les marques ?

15 juillet, 2016 15 juillet, 2016   15 juillet, 2016 0 commentaire

La vidéo 360°, nouvel outil d’engagement pour les marques ?   Home Vanksen   La nouvelle étude de Vanksen vous propose de découvrir quelles sont les opportunités offertes aux annonceurs par la vidéo 360° et la réalité virtuelle. Illustrée par de nombreux exemples décryptés par l’agence, cette analyse complète du phénomène vous permettra de mieux comprendre les enjeux, les usages et l’avenir de la révolution qui est en mouvement. Lire la suite...

Nominations Journaliste du 01 au 13 juillet 2016

13 juillet, 2016 13 juillet, 2016   13 juillet, 2016 0 commentaire

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Nominations Communication du 07 au 13 juillet 2016

13 juillet, 2016 13 juillet, 2016   13 juillet, 2016 0 commentaire

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