Le prescriptif dans l’email marketing, la clef de voûte du one-to-one part 2 par CEDRIC HERVET

12 janvier, 2016 12 janvier, 2016   12 janvier, 2016 0 commentaire

Cet article est le deuxième d’une série de 3 articles de Cédric Hervet (@CedricHervet), Directeur Recherche Opérationnelle de SOCIO Logiciels (groupe NP6). Retrouvez Cédric Hervet aux NP6 Marketing Insights le 28 janvier à Paris. Tableau pour la tribune de Cédric Hervet pour Culture RP Ainsi qu’on l’a vu lors d’une précédente tribune, les approches prédictives permettent au marketeur d’attribuer à chaque prospect de sa campagne email un score, une prédiction de réactivité. Un moyen de s’affranchir de la logique de segments prospects génériques pour adapter le ciblage à chaque campagne et pousser la bonne offre au bon moment et aux bonnes personnes. Plusieurs acteurs du marché se positionnent sur cette activité et proposent des solutions permettant de réaliser ce ciblage de façon très précise. Lire la suite...

Le prédictif dans l’email marketing, la brique de base du one-to-one par CEDRIC HERVET

5 janvier, 2016 5 janvier, 2016   5 janvier, 2016 0 commentaire

Cet article est le premier d’une série de 3 articles de Cédric Hervet (@CedricHervet),  Directeur Recherche Opérationnelle de SOCIO Logiciels (groupe NP6). Retrouvez Cédric Hervet aux NP6 Marketing Insights le 28 janvier à Paris.   Hervet Cedric pour Culture RP   La communication marketing via le canal email est une composante essentielle du dialogue qu’une marque peut engager avec ses clients. Elle permet de toucher de très larges audiences pour un coût très faible, d’obtenir une mesure facile et objective des KPIs de chaque campagne (la plupart des routeurs emails proposent gratuitement les remontées de taux d’ouverture, de clic, de désabonnement…) et de personnaliser le message en fonction de l’individu. En dépit de ces avantages, il est de plus en plus admis que « l’âge d’or » de l’email est révolu. En effet, si les coûts de routage restent faibles, les marketeurs cherchent à mieux cibler leurs audiences afin d’augmenter le ROI de leurs campagnes. De plus, et c’est ce qui rend le métier complexe, la délivrabilité des emails en boîte de réception joue aujourd’hui un rôle majeur dans la réussite des campagnes, surtout depuis que les MSP (Mail Service Providers) ont entrepris de proposer à leur client des outils anti-spams avec des politiques allant du plus simple (si une campagne génère plus de X plainte, alors les mails sont bloqués) au plus complexe et individualisé (analyse par utilisateur des ouvertures / clics par sujet, corrélation avec la pression marketing...). Lire la suite...

Communication et gestion de communautés en ligne par PR ROOMS

4 janvier, 2016 4 janvier, 2016   4 janvier, 2016 0 commentaire

Il existe 3 niveaux de relation, le niveau 1 est celui de la Relation one-to-many avec les "Périphériques", le niveau 2, est celui de la Relation 1-to-few avec les Engagés, et le niveau 3, celui de la Relation avec les Influenceurs. Vous trouvez un livre blanc de l'agence PR ROOMS concernant la gestion des différentes communautés en ligne. Quelqu'en soit le contexte, communiquer revient souvent à gérer ces relations avec une communauté ou un public : - Communication interne avec une communauté d'employés - Communication RSE avec une communauté de parties prenantes - Relations presse avec une communauté de journalistes - Relations d'une franchise avec ses franchisés - Relations d'une fédération sportive avec les clubs - Animation d'un groupe Facebook ou Linkedin - Gestion d'un club utilisateur d’un éditeur de logiciels - Processus de lead nurturing - Marketing d'influence Livre blanc Communication et gestion de communautés par PR ROOMS Des communautés très distinctes. Ces missions diffèrent sensiblement par leur contexte, une des plus importantes divergences étant que, pour certaines, les membres ne se considèrent même pas comme faisant partie d'une communauté. Chaque journaliste se considère indépendant. Chaque influenceur également. Alors que les affiliés, franchisés ou clubs d'une fédération sont conscients de leur appartenance à une organisation commune. Autre distinction de taille, la nature de la relation est très différente lorsque l'entreprise est demandeuse d'attention et lorsqu'elle est pourvoyeuse d'informations essentielles. Enfin, les canaux présentent eux aussi une forte disparité et l'animation d'un groupe Linkedin ou Facebook par un community manager, les différences semblent plus nombreuses que les points communs. Lire la suite...

Intégrer l’A/B testing à sa stratégie d’optimisation des conversions

16 décembre, 2015 16 décembre, 2015   16 décembre, 2015 0 commentaire

Jusque-là réservée à des acteurs ayant des ressources techniques importantes, la pratique de l’A/B testing se démocratise avec l’arrivée sur le marché de nouveaux outils simplifiant la mise en place de ces tests. Ces outils permettent à tout un chacun de créer plusieurs versions de leurs pages et de mesurer l’efficacité de chacune d’elles sur leurs objectifs, au premier rang desquels se trouve le taux de conversion. Si ces outils simplifient grandement le processus de mise en place des tests, l’apparente facilité qui s’en dégage ne doit pas faire oublier que l’obtention de résultats significatifs d’un programme d’A/B testing repose avant tout sur la mise en pratique d’une méthodologie adaptée.   Home AB Tasty   Nombreux sont les acteurs s’étant lancés dans l’A/B testing, avec l’espoir de voir leur taux de conversion s’envoler, et qui n’ont pu constater finalement que peu de résultats. Leur point commun est bien souvent de s’être lancés précipitamment sans avoir pris le temps de réfléchir à la pertinence de leurs tests et aux rôles joués par les éléments testés dans le processus de conversion. Maitriser les méthodologies d’A/B testing, telle est l’ambition de ce livre blanc qui s’adresse en priorité aux équipes marketing et e-business. Elles y trouveront des conseils pratiques sur l’intégration de l’A/B testing dans leur stratégie d’optimisation des conversions. Que faut-il en attendre ? Comment en tirer profit ? Quels sont les pièges à éviter et quelles sont les meilleures pratiques pour obtenir de bons résultats ? Quelles sont les bonnes pratiques, la place de l’A/B testing dans l’optimisation des conversions. L’A/B testing est un outil au service de la stratégie d’optimisation des conversions, mais on ne peut réduire celle-ci à l’utilisation d’un seul outil. L’A/B testing permet de valider statistiquement des hypothèses, mais ne donne pas, à lui seul, toutes les clés pour comprendre le comportement des internautes. Or c’est bien la compréhension de ces derniers qui permet d’identifier les points de blocage et les problèmes de conversion. Lire la suite...

Evénement l’Adetem Marketing Factory 2015, Interview de Pierre de Perthuis

25 novembre, 2015 25 novembre, 2015   25 novembre, 2015 0 commentaire

Dans le cadre de l'événement l'Adetem Marketing Factory 2015, prévu le jeudi 26 novembre à l'Usine, le comité de programme vous réserve les keynote speakers les plus inspirants, des workshops interactifs sur les thèmes suivants : Objets connectés, transformation numérique, open innovation, connaissance client. Adetem Marketing Factory 2015   Culture RP, partenaire de l'événement a rencontré Pierre de Perthuis, Co-fondateur – Compte nickel. Pour qu'il nous éclaire sur son intervention à la table ronde de  9h35 - 10h30 : Quand le digital transforme les entreprises. Quel rôle le marketeur peut-il jouer dans cette reconfiguration des organisations ? Animation : Bruno Berthon, Managing Director – Accenture Strategy Avec : Pierre de Perthuis, Co-fondateur – Compte nickel Laurence Paganini, DG – Kaporal
 Groupe Pierre Calmard, Président – iProspect France Grégory Desfosses, Chief Customer Experience & Digital Officer – BNP Paribas Cardif Portrait Pierre DE-PERTHUIS Lire la suite...

Le data-driven marketing : qu’est-ce que c’est ?

12 novembre, 2015 12 novembre, 2015   12 novembre, 2015 0 commentaire

"Oubliez tout ce que vous avez appris sur le marketing !", c’est le titre détonnant de la Harvard Business Revue de juin 2015. Si le marketing doit faire sa révolution, c’est en réalité dans les moyens utilisés et non dans les principes fondamentaux. En revisitant leurs pratiques, les marketeurs pourraient bien identifier de nouveaux avantages compétitifs. Lire la suite...

La Liste Ultime des Réseaux Sociaux par Rudy Viard

27 octobre, 2015 27 octobre, 2015   27 octobre, 2015 0 commentaire

liste-reseaux-sociaux par Rudy Viard Quel réseau social utiliser pour un usage professionnel ou personnel ? Rudy Viard, Consultant marketing sur Internet et fondateur du site webmarketing conseil nous propose une liste utile des réseaux sociaux et un classement de ceux-ci dans le monde. Les Classiques 

1) Facebook est le plus large réseau social au monde. Idéal pour communiquer, chatter, partager messages, photos et vidéos auprès de vos amis et de vos proches tout en suivant l’actualité de vos pages préférées.

Comment s’inscrire sur Facebook / L’application Facebook mobile sur Android / L’application Facebook mobile sur iPhone / iPad

2) Twitter, centré sur le réseau d’amis proches, Twitter permet de suivre librement n’importe quel utilisateur (ami, marque, personnalité) et de partager des messages courts limités à 140 caractères.

Comment s’inscrire sur Twitter / L’application Twitter sur Android / L’application Twitter sur iPhone / iPad

3)  Google+ est un service à mi-chemin entre Facebook et Twitter. Il permet en effet de communiquer avec vos amis et votre famille en limitant la visibilité de vos messages et photos à un groupe défini de personnes (grâce aux « cercles »). Pour autant, des utilisateurs pourront vous suivre sans que vous ayez besoin de les accepter en tant qu’amis au préalable.

L’application Google+ sur Android / L’application Google+ sur iPhone / iPad

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Le guide du Leadership d’opinion à l’intention du parfait marketeur par LinkedIn

18 septembre, 2015 18 septembre, 2015   18 septembre, 2015 0 commentaire

LinkedIn vient de publier « Le guide du Leadership d’opinion à l’intention du parfait marketeur ». Outre le focus qui est fait sur cette pratique sur LinkedIn, ce guide vous familiarisera avec le leadership d’opinion, si vous ne l’aviez pas encore intégré à votre stratégie de communication. Le leadership d’opinion est la clé pour réussir toute stratégie de marketing de contenu. Les nombreux avantages qu’il présente devraient être exploités davantage par les entreprises afin de renforcer leur position concurrentielle et leur croissance. Cependant, le leadership d’opinion est souvent mal compris et mal utilisé. Propos de Jason Miller Livre Blanc Le guide du Leadership d'Opinion par Linkedin Lire la suite...

Le guide Social Media par l’Agence Wellcom

17 septembre, 2015 17 septembre, 2015   17 septembre, 2015 0 commentaire

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le social media sans jamais oser le demander. Depuis près de trente-cinq ans, Wellcom a toujours eu à cœur d’anticiper et de s’adapter, en permanence, aux nombreuses évolutions qu’a connu, connaît et connaîtra encore la communication.   Guide Social Media 2015 par l'Agence Wellcom   Parmi les toutes premières agences à avoir défriché le web et initié de nouveaux outils digitaux de relations entre les marques et leurs publics. Communiquer signifie « mettre en commun » c’est-à-dire partager, échanger et influencer. Mais aussi – la réciproque est importante – accepter de se laisser influencer. Car il convient, avant tout, d’envisager les réseaux sociaux sous l’angle des formidables opportunités de communication qu’ils représentent pour les marques comme pour les entreprises et les institutions, dans la relation qu’elles entretiennent avec leurs publics. Le lecteur novice y trouvera, dans un langage clair, le moyen de découvrir et de s’adapter à un nouveau territoire. Le lecteur plus expérimenté y verra un moyen de rafraîchir, structurer et compléter ses connaissances.   Thierry Wellhoff - Président de Wellcom et de Syntec Conseil en relations Publics.   Lire la suite...

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