Les grandes tendances de la communication observées ces 10 dernières années

12 septembre, 2016 12 septembre, 2016   12 septembre, 2016 0 commentaire

Tribune de Nicolas Jaunet, Marketing & Communication de l’Argus de la presse et fondateur du blog Culture RP.   Nicolas Jaunet pour Culture RP         Les relations privilégiées que nous entretenons avec les professionnels de la communication et du marketing, entreprises et agences, et le décryptage des nouvelles pratiques chaque jour relayées sur notre blog culture-rp.com depuis 10 ans, nous amènent à dresser un état des tendances, certes non exhaustif, de l’évolution de notre métier et des nouveaux enjeux.     1. Des Relations Publiques aux Relations Publics Evolution majeure ces 10 dernières années, il est encore utile et nécessaire de rappeler qu’on ne parle plus de Relations Publiques mais de Relations Publics, nouvelle appellation en 2011 sous l’impulsion de Syntec Conseil en Relations Publics à l’initiative de Thierry Wellhoff (président de 2009 à 2016 et fondateur de l’agence Wellcom). Si l’on devait donner une définition aux Relations Publics : relations des entreprises, marques ou organisations avec ses différents publics, en internes et en externe. Elles recouvrent un éventail d’expertises telles que la communication de marque, corporate, événementielle, financière, digitale, de crise…, les relations médias, le community management etc. Lire la suite...

Communication Collaborative et Marketing d’Influence : deux tendances majeures pour les marques

8 septembre, 2016 8 septembre, 2016   8 septembre, 2016 0 commentaire

Tribune de Nicolas Chabot, VP EMEA de Traackr.   NICOLAS CHABOT, VP EMEA, TRAACKR pour Culture RP   Les conversations sociales se multiplient à une vitesse exponentielle et les marques y sont ignorées la plupart du temps. Elles diffusent leurs contenus de marque dans la sphère sociale mais personne ne semble vraiment y prêter attention. Une étude de Forrester a mis en évidence que seuls 0.07% des fans Facebook des marques les plus célèbres interagissent avec chacune de leurs publications. Lire la suite...

Le guide complet du brief agence

6 septembre, 2016 6 septembre, 2016   6 septembre, 2016 0 commentaire

Avant de lancer une consultation ou une compétition d’agences, il est essentiel de prendre connaissance de quelques règles d’or à suivre pour rédiger votre brief. Constituer un cahier des charges fourni et précis est LA condition pour recevoir des propositions à la hauteur de vos attentes et réussir votre compétition. Un investissement qui demande un peu de temps mais que vous ne regrettez pas ! Le brief est un document rédigé, formulant votre besoin et détaillant des points importants qui permettront aux agences en compétition de bien cerner votre demande, de vous proposer des solutions et de se distinguer les unes des autres.    

Au fil des éléments donnés, un brief complet doit pouvoir répondre aux questions :

Où sommes-nous aujourd'hui ? Et où voulons-nous arriver ?

infographie guide complet brief agence featr  

Nos conseils pour rédiger un brief de compet’ en 12 étapes :

  1/ Votre société En premier lieu, le brief doit présenter votre structure, votre entreprise ou association. Indiquez donc quelques éléments clés de votre historique : date de création, modèle économique, lancements des produits, résultats… Précisez aussi l’historique de votre communication ainsi que ses évolutions en n’oubliant pas de préciser les grands principes à respecter en regard de la communication déjà établie. Pour proposer une stratégie cohérente, les agences ont besoin de connaître les dispositifs marketing/communication existants et le planning des opérations prévues. Si votre entreprise est nouvellement créée, vous pouvez rédiger un historique comprenant le parcours des fondateurs, pourquoi ils ont créé cette société et d’où leur vient l’idée par exemple. Cette étape peut servir de base au storytelling de votre structure. Lire la suite...

Les RP, un métier qui ne s’improvise pas!

5 septembre, 2016 5 septembre, 2016   5 septembre, 2016 0 commentaire

Tribune de Marie-Laure Laville, General Manager au sein de l'agence internationale  LEWIS France.    

« Une carrière ne s’improvise pas, elle se construit » Emmeline Raymond

    Marie-Laure Laville pour Culture RP   Le Consultant RP est un acteur de plus en plus reconnu dans la stratégie de l'entreprise et joue un rôle important auprès du Directeur Marketing. Il participe activement à la valorisation de l'entreprise par son rôle relationnel avec les différents publics. Pour certains, le travail de Relations Presse semble facile, voire un peu « fleur bleue ». Il ne suffit pas d’être gentil, agréable et diplomate pour réussir dans ce métier. Tout au contraire, le rôle du consultant presse aujourd’hui est un exercice structuré, rigoureux et délicat faisant appel à plusieurs notions, compétences, outils et habiletés. Lire la suite...

L’usage de l’infographie en RP

26 juillet, 2016 26 juillet, 2016   26 juillet, 2016 0 commentaire

Tribune de Jean-Denis Garo (@JeanDenisG), Directeur marketing Europe du sud Mitel et Vice-président du CMIT (Club des directeurs Marketing de l’IT). Jean Denis Garo pour Culture RP   L’infographie ou représentation visuelle d’informations sous forme graphique plaît aux journalistes, bien plus qu’un livre blanc. En premier lieu, parce que graphiquement elle apportera des couleurs au site web du journaliste - une image attire bien plus qu’un texte, une image associée à du contenu engage au clic ; il est d’usage de considérer que 80% de l’information retenue est visuelle. Lire la suite...

Les chatbots : vers une démocratisation du conversationnel automatisé ?

22 juillet, 2016 22 juillet, 2016   22 juillet, 2016 0 commentaire

l'intelligence artificielle est rentrée dans notre monde depuis un certain temps et s’est considérablement développée, jusqu’à ouvrir la voie à de nouveaux modes d'interaction, automatisés, entre les marques et les consommateurs. Du service après-vente au commerce conversationnel, les annonceurs déploient progressivement leurs solutions pour répondre aux nouveaux enjeux du marché. En quelques mois, Facebook Messenger, Kik, Telegram et Line ont réussi à remettre au goût du jour les robots conversationnels. Néanmoins, les bots ne sont pas adaptés à toutes les situations. Les Chatbots Vanksen Dans sa nouvelle étude, Vanksen analyse l’histoire, l’évolution et teste pour vous les outils déjà utilisés par différentes marques, dont Facebook, sur les principaux marchés mondiaux. Lire la suite...

La persuasion est tout un art en relations presse !

18 juillet, 2016 18 juillet, 2016   18 juillet, 2016 0 commentaire

Tribune de Marie-Laure Laville, General Manager au sein de l'agence internationale  LEWIS France.   Les journalistes sont sur-sollicités et reçoivent en moyenne plus de 300 communiqués de presse chaque jour. C’est donc important de se démarquer avec une information intéressante pour éveiller et susciter son intérêt. Lors des relances, il sera plus facile de créer du lien et de valoriser le contenu en engageant la conversation avec le journaliste. Visuel La persuasion est tout un art en relations presse par Marie-Laure Laville pour Culture RP   Comment s’y prendre pour convaincre les journalistes et les blogueurs ? Voici les bonnes tactiques pour les persuader et les règles à respecter : 1) Cibler et sélectionner les journalistes La 1ère étape est de bien cibler les supports et les journalistes que l’on souhaite contacter. Un fichier qualifié permet de gagner du temps. Il est aussi important de prendre connaissance des derniers articles, du domaine d’expertise du journaliste et de sa biographie. Plus le ciblage sera précis et plus le consultant presse se garantit le succès d’avoir une belle retombée médiatique. 2) Rédiger un titre accrocheur Le journaliste a besoin d’être séduit et d’avoir le sentiment de recevoir une information différente qui captera l’attention de son lecteur. Le contenu doit être pertinent et bien écrit. Le journaliste n’a pas de temps à perdre à essayer de vous comprendre. Il faut être percutant dès la 1ère phrase et délivrer des messages clairs et précis pour lui faciliter la vie. 3) Se préparer mentalement Lire la suite...

Quel est le nouveau vocabulaire du Directeur Marketing moderne ?

11 juillet, 2016 11 juillet, 2016   11 juillet, 2016 0 commentaire

Tribune de Marie-Laure Laville, General Manager au sein de l'agence internationale  LEWIS France.   Le digital est partout. Il influence autant les comportements que les méthodes de réflexion des consommateurs et des entreprises. Il décloisonne, il reconnecte et amène les individus à revoir leurs rapports. L’ère digitale amène de nouvelles organisations, de nouveaux systèmes, de nouveaux process, de nouveaux types de leadership, des nouvelles manières de gérer, des nouvelles aspirations sociales et un nouveau vocabulaire marketing. Connaître le dictionnaire du Digital est devenu indispensable pour ne pas se retrouver avec une étiquette « old School » (en français « vieille école » ou « à l'ancienne »).   home Agence Lewis   Nous avons listé les 20 mots à connaître pour être à l’aise avec le Marketeur Digital de nouvelle génération : 1 - AD EXCHANGE Place de marché où se rencontrent l’offre (SSP) et la demande (DSP) et où s’opèrent les transactions publicitaires automatisées de toutes formes : bannières, habillage, vidéos, native, mobile, etc. Lire la suite...

Infobésité où en êtes-vous ?

7 juillet, 2016 7 juillet, 2016   7 juillet, 2016 0 commentaire

Tribune de Sandrine GIRAUD, BU Manager Média Intelligence de l'Argus de la presse. Sandrine-Giraud_ Argus-de-la-presse   Personnalités, Organisations, Activités, Entreprises…, nous sommes tous touchés par cette profusion d’information. Ce phénomène est lié à la multiplicité des médias, mais surtout à la rapidité avec laquelle l’actualité se propage sur les réseaux sociaux. En effet, l’actualité d’aujourd’hui est partagée, reformulée, commentée, retweetée. Chaque avis compte et augmente le rayonnement de l’information, donc son volume ! Dans ces conditions comment s’organiser pour ne pas passer à côté du billet, de l’article, de la vidéo qui fera la différence et qu’il faudra impérativement repérer ? Une problématique qui mobilise tous les professionnels de la communication en recherche constante de réactivité : ne pas se laisser dépasser par un bad buzz compromettant la marque… L’objectif : reprendre la parole pour éviter tout risque de dérapage et endiguer la propagation de contenus malveillants. Pour répondre à ce niveau d’exigence il est nécessaire de savoir s’entourer. S’appuyer sur un expert du Média Intelligence pour être systématiquement alerté sur les actualités à ne surtout pas manquer. Ainsi ne plus agir en réaction, mais anticiper en étant informé de manière préventive. L’Argus de la presse a parfaitement intégrée cette dimension et a su apporter un soin tout particulier à la panélisation des médias surveillés 7/24 : 2.0, Web, Radio, TV, presse. Toutes ces sources, aussi nombreuses soient-elles sont segmentées afin d’optimiser les traitements et répondre à cet enjeu de réactivité. Lire la suite...