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Editorial n°6

8 novembre, 2009 8 novembre, 2009   8 novembre, 2009 0 commentaire

Thierry Wellhoff - Président de l’agence Wellcom

Les valeurs au service de la communication

S’il est bien un sujet qui s’invite régulièrement  lorsque l’on parle de la communication d’une entreprise c’est bien le sujet des valeurs. Pourquoi d’ailleurs s’en étonner, puisque les valeurs sont au centre de tout groupe humain, qu’elles concernent tout le monde et que tout le monde se sent concerné. Mais de quelles valeurs s’agit-il ? De valeurs morales, comme par exemple l’intégrité ou la loyauté, régulièrement invoquées dans les grandes entreprises ? De valeurs marketing comme la proximité ou l’esprit combatif, plus souvent utilisées dans les entreprises à la taille plus modeste ?

Au-delà de la dichotomie entre marketing et morale que l’on oppose d’ailleurs à tort, un système de valeurs, correctement formalisé recèle de précieuses potentialités. La vision identitaire (les valeurs pour affirmer une différence) et la vision éthique (les valeurs comme guide du comportement des collaborateurs), permettent communément de clarifier les fondamentaux de l’entreprise, donner un sens à ses différents enjeux, et garantir la cohérence de sa communication.

Mettre en cohérence la communication corporate et la communication marketing d’une entreprise, bien plus qu’une nécessité est devenu, depuis l’arrivée d’internet, un impératif. L’information pour tous – salarié, actionnaire, réseau de distribution ou client, immédiatement et partout disponible qu’il s’agisse d’un media accessible en ligne ou « pure-player », d’un site institutionnel ou d’un blog,  appelle désormais, au-delà d’une rigueur dans l’exécution de la communication, une rigueur conceptuelle sans précédent.

Pour guider cette cohérence, un système de valeurs se révèle déterminant. A condition d’éviter la tentation d’un simple effet d’« affichage » et de lui consacrer un effort minimum, il opère comme un code génétique permettant à l’entreprise de rendre harmonieux non seulement sa communication corporate et sa communication marketing, mais aussi sa communication interne et sa communication externe. Une démarche intégrant en amont ce code génétique constitue le moyen de fédérer l’ensemble des actions de communication mais aussi de  donner un sens global à la marche de l’entreprise et l’amener plus globalement donner plus de cohésion entre ce qu’elle dit (sa communication) et ce qu’elle fait (son comportement dans les affaires). En un mot, construire sa réputation.

Newsletter n°6

12 novembre, 2008 12 novembre, 2008   12 novembre, 2008 0 commentaire

LETTRE D’INFORMATION DE L’ARGUS DE LA PRESSE – CULTURE RP n°6 EDITO : Thierry Wellhoff Président de l’agence Wellcom.        

Newsletter n°5

10 novembre, 2008 10 novembre, 2008   10 novembre, 2008 0 commentaire

LETTRE D’INFORMATION DE L’ARGUS DE LA PRESSE – CULTURE RP n°5 EDITO : Alexis Donot Secrétaire Général de l'Argus de la presse.        

Relations presse 2.0: et si on revenait aux fondamentaux ?

8 novembre, 2008 8 novembre, 2008   8 novembre, 2008 0 commentaire

Greg Manset - Rédacteur en chef de Categorynet

Relations presse 2.0: et si on revenait aux fondamentaux ?

Web 2.0: ce mot est sur toutes les bouches... et à toutes les sauces. Quand ce n'est pas une agence de relations presse qui ouvre son département nouveaux médias, c'est une attachée de presse qui envoie ses communiqués de presse sur Facebook. En toute logique, on devrait se réjouir d'un tel engouement du marché des relations publiques pour ce fameux sésame 2.0. Mais derrière toute cette agitation pointe un constat somme toute très contrasté.

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Editorial n°5

8 novembre, 2008 8 novembre, 2008   8 novembre, 2008 0 commentaire

Alexis Donot - Secrétaire générale de l'Argus de la presse.

2009, entre crise et changements : une opportunité pour les RP !

Cette année 2009 ne sera certainement pas comme les précédentes. D’abord et avant tout, en raison d’une crise mondiale profonde qui affecte tous les secteurs d’activités et qui probablement se prolongera en 2010. L’une de ses conséquences est la baisse des investissements publicitaires en général et des budgets communication en particulier. Il y a ensuite les difficultés rencontrées par le marché de la presse. Le second semestre 2008 a d’ailleurs connu une vague inquiétante d’arrêts de publications. Les mesures prises dans le cadre des Etats généraux pourront-elles inverser ce phénomène ?

Cette zone de turbulences, pimentée par un web qui semble vouloir s’imposer, est peut-être annonciatrice d’une nouvelle ère et de nouveaux usages qui sont autant d’opportunités pour les RP. Une telle période est souvent l’occasion de se réinventer, de faire preuve d’imagination et de créativité. Cet élan de professionnalisation que nous connaissons dans les relations presse depuis plusieurs années pourrait trouver son apogée en 2009. D’une part les RP disposent de méthodes et d’outils qui ont fait leurs preuves et d’autre part, dans un contexte délicat tel que celui que nous connaissons, les RP bénéficient d’une attractivité grandissante, notamment en raison d’un rapport coût / efficacité indéniable.

Professionnels de la communication, mobilisons-nous ! Montrons à quel point les RP sont un outil indispensable, particulièrement en temps de crise, pour promouvoir des valeurs, pour rassurer les publics, pour créer du lien et de la proximité.

Editorial n°4

8 novembre, 2008 8 novembre, 2008   8 novembre, 2008 0 commentaire

Nicolas Jaunet - Responsable Marketing & Communication de l'Argus de la presse.

Vive les RP!

4e numéro, un an d'existence , vous avez été nombreux à nous faire part de vos encouragements dans la publication et la diffusion de notre newsletter Culture RP. Notre ambition est de maintenir le cap et d'en faire un véritable relais d'information destiné à valoriser la dimension stratégique des relations presse.Professionnels de la communication et agences de relations publiques, nous vous remercions pour vos nombreux éclairages qui renforcent et crédibilisent un secteur toujours en pleine mutation.

Dans une conjoncture difficile où les budget se resserrent, les entreprises privilégient les relations publiques à la publicité. Mon propos n'est pas de soutenir ce titre célèbre d'Al et Laura Ries, pontes américains du marketing et de la communication, "la publicité est mort, vive les RP", mais simplement d'avancer qu'au-delà de la complémentarité évidente avec la publicité, les RP, plus abordables, sont souvent placées sur un piédestal dans un contexte économique incertain. Les montants consacrés aux RP représentent bien souvent 5% des budgets publicitaires. Les RP restent alors le moyen le plus "rentable" pour faire vivre une marque et relayer les valeurs d'une entreprise. Elles deviennent ainsi de plus en plus stratégiques au sein des politiques de communications.

Dès lors, les entreprises se montrent de plus en plus exigeantes et, de fait, obligent les agences RP à se remettre constamment en question et à proposer toujours plus de services à valeur ajoutée.

Cette période d'incertitude contribue à renforcer la dynamique du secteur et la tendance à la professionnalisation, déjà en marche depuis plusieurs années, n'est donc pas près de s'arrêter.

Twitter (« gazouillis » en anglais) ####

8 novembre, 2008 8 novembre, 2008   8 novembre, 2008 0 commentaire

Marc Michiels - Chargé de veille, bureau R&D - l'Argus de la presse

Twitter est devenu en l’espace de quelques mois le phénomène médiatique sur Internet. Poussé par quelques influents du web, ce service étend de plus en plus sa communauté, bien qu'il ne soit pas le seul sur ce marché (Jaïku, Bloggino etc...).

Twitter ("gazouillis" en anglais) est un media social de type micro-blogging; il permet de diffuser gratuitement des messages d'une longueur maximale de 140 caractères. Tout membre de Twitter peut suivre vos messages et à l'inverse, vous choisissez de lire ceux dont les émetteurs vous intéressent. Pour publier ou lire les messages, plusieurs moyens sont disponibles : via le site de Twitter, votre téléphone portable, divers widgets ou par l'intermédaire d'applications tierces.

D'ores et déjà, des medias réputés (Reuters, CNN, BBC, NY Times, Le Monde), des marques(Club Med, Amazon), des politiques(Barack Obama),des blogs d'experts, des universités utilisent Twitter pour tisser des liens avec leur public.Après Facebook, Twitter a même fait son entrée dans le monde du logiciel professionnel, avec par exemple une intégration dans Salesforce, applications de CRM.

Pour les marques, les medias, les RP ou encore les hommes politiques l'enjeu est d'optimiser les contacts avec leurs réseaux ou leurs clients, de suivre et d'agréger les messages qui influent sur leur e-reputation ou encore de susciter des demandes d'informations par des campagnes marketing. Twitter est à n'en pas douter le service média de l'année 2009, en attendant qu'il ne se fasse racheter par plus gros que lui...

     

Marc Michiels : - Chargé de la ligne éditoriale, Interviews : Culture RP - Community Manager : @Culturerp  @Argusdelapresse - Artiste, Écrivain et Critique Littéraire : @lemotlachose @LaCauselit

       

Bilan média 2008 vu par le pôle Etudes de l’Argus de la presse

8 novembre, 2008 8 novembre, 2008   8 novembre, 2008 0 commentaire

Propos recueillis par Leïla Berrached, chargée de la Connaissance Média à l’Argus de la presse.      

Bilan média 2008 vu par le pôle Etudes de l’Argus de la presse.

L’année 2008 a été mouvementée pour le monde des médias avec de nombreuses sessions, apparitions, fusions. Quel regard porter sur ces grands bouleversements qui semblent augurer une année 2009 difficile ?

Céline Rolland : « Les réorganisations au sein des groupes médias ont toujours eu un impact sur les médiatisations résultant de stratégies RP. Cet impact est d’autant plus fort dans les secteurs d’activité B to B car la faible diversité des supports concernés s’adressent essentiellement à des professionnels, et donc à un public restreint. Cette année, les restructurations et les mises en ventes observées dans le secteur de la presse devraient toutefois avoir un impact limité en termes de présence médiatique pour les marques et les entreprises.

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