Culture RP » Insights

SUIVEZ-NOUS SUR

Editorial n°3

8 novembre, 2007 8 novembre, 2007   8 novembre, 2007 0 commentaire

Evelyne Nocera - Responsable du pôle Web de l'Argus de la presse.    

Avec ses 150 millions de sites et blogs, le Web est un formidable espace de communication mais la liberté de s’y exprimer agit souvent comme un frein à l’évaluation des retombées média pour les professionnels.

Les codes de la communication traditionnelle et la caution du journaliste qui donnaient à l’information des contours précis et aux marques le pouvoir de maîtriser leur image, laissent la place à l’Internaute.

Spécialisé ou non,  il encense ou  « maltraite » les personnes, les marques et les idées au gré des évènements et de l’humeur !

Tout se joue ensuite entre nuisance et influence….

Comment évaluer la valeur et l’influence des informations sur le WEB et développer de la connaissance autour de ce media pour les professionnels ?

  • Mieux connaître les sources WEB et se focaliser sur les sites de « Références » importants pour la marque ou débusquer les informations de niches, traitées le plus souvent sur les blogs et sites d’opinions influents avant d’être reprises dans la presse.
  • Utiliser la complémentarité des médias – réactivité, indépendance ou tonalité - pour mesurer son propre espace d’influence et conserver la maîtrise de son image.
  • Construire une stratégie de veille structurée par média calquée sur la stratégie de communication de l’entreprise.

Communication de crise : quand les RP s’en mêlent

8 novembre, 2007 8 novembre, 2007   8 novembre, 2007 0 commentaire

Caroline Hang – Responsable clientèle du pôle revue de presse – Argus de la presse.

Communication de crise : quand les RP s'en mêlent

En matière de communication, les entreprises se retrouvent parfois prises au piège de leur propre stratégie : un rappel de produit, un article tendancieux dans la presse, un avis négatif émis dans un blog et la machine s’emballe. Le web et la presse sont les moteurs de cette nouvelle communication interactive et ultra rapide, relayée par les blogs, les rumeurs et les avis de consommateurs.  Dans cet environnement, les entreprises sont contraintes de développer des stratégies en amont, de préparer le plan anti-incendie avant même que celui-ci ne se déclare et d’ébaucher les plans d’une communication de crise précis, ne laissant aucune place à l’improvisation.

La communication de crise repose sur la création de divers scénarios qui vont balayer différentes combinaisons de crise possibles, sur les moyens à mettre en œuvre pour y répondre et sur la maîtrise de l’environnement médiatique. Car, pour Pascal Ragot, spécialiste de la gestion de crise et du mediatraining,  « les crises n'existent que par l'intermédiaire des médias [...]La crise se déclare avec le reflet médiatique, qui provoque une accélération de tous les paramètres ». L’objectif d’une communication de crise : « être à l’origine de la boucle d’informations ». Ainsi, par exemple  « Dans le secteur alimentaire, lorsqu'une marque est mise en cause sur l’un de ses produits, la règle d'or consiste à s'adresser d'abord et avant tout à ses clients et d'éviter la polémique", affirme Jean-Michel Guillery, auteur avec Michel Ogrizek du "Que sais-je ?" « Communication de crise ».

Lire la suite...

Editorial n°2

8 novembre, 2007 8 novembre, 2007   8 novembre, 2007 0 commentaire

Nicolas Jaunet -  Directeur Marketing de l'Argus de la presse.

2ème numéro de notre newsletter destinée à valoriser la dimension stratégique des relations presse. Lancée initialement pour promouvoir notre programme Culture RP et soutenir notre présence au SEMO (Salon des Etudes Marketing et Opinions), cette lettre d’information sera désormais diffusée trimestriellement. Professionnels des relations presse, de la communication et du marketing, cette information vous concerne.

Lire la suite...

Newsletter n°2

8 octobre, 2007 8 octobre, 2007   8 octobre, 2007 0 commentaire

LETTRE D’INFORMATION DE L’ARGUS DE LA PRESSE – CULTURE RP n°2 EDITO : Nicolas Jaunet Directeur Marketing de l’Argus de la presse.    

Newsletter n°1

27 juin, 2007 27 juin, 2007   27 juin, 2007 0 commentaire

LETTRE D’INFORMATION DE L’ARGUS DE LA PRESSE – CULTURE RP n°1 EDITO : Arnaud STEINKUHLER Responsable du Pôle Etudes Médias de l’Argus de la presse.      

Page 58 sur 58« Première page1020305455565758