Nominations Communication du 04 au 10 mai 2016

11 mai, 2016 11 mai, 2016   11 mai, 2016 0 commentaire

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Etude : Les marques françaises et l’expérience client omnicanal en 2016

4 mai, 2016 4 mai, 2016   4 mai, 2016 0 commentaire

Depuis 5 ans, le monde de la Relation Client est obligé de se réinventer. Toujours plus de canaux de contact et d’outils de self-care sont mis à disposition des consommateurs sur les sites web des marques. Si le téléphone et l’email gardent la part belle, les médias sociaux sont aujourd’hui devenus des canaux de Relation Client à part entière. L’objectif des marques est de proposer une expérience client unifiée et personnalisée, en orchestrant l’ensemble des canaux et leviers que les consommateurs souhaitent utiliser.   l’utilisation des Réseaux Sociaux pour la Relation Client   Lire la suite...

Nominations Communication du 27 avril au 03 mai 2016

4 mai, 2016 4 mai, 2016   4 mai, 2016 0 commentaire

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Etude des tendances 2016 sur la communication des entreprises à but non lucratif

3 mai, 2016 3 mai, 2016   3 mai, 2016 0 commentaire

Organismes paritaires, établissements consulaires ou encore fédérations, associations, toutes ces structures représentent des territoires, des entreprises ou des individus. Elles touchent à l’économie sociale et solidaire et, comme toutes entreprises, elles ont des obligations de résultat, de qualité, de visibilité. Pour ce faire, elles doivent prendre la parole pour présenter leurs valeurs, leurs singularités, leurs convictions. En deux mots elles doivent le faire savoir. Voici une infographie du site Non Profit Marketing Guide : Lire la suite...

Les Nouveaux Enjeux des Directions de la Communication – Etude Proches Influence & Marque

28 avril, 2016 28 avril, 2016   28 avril, 2016 0 commentaire

Culture RP a choisi de mettre en avant une étude intéressante sur les nouveaux enjeux des directions de la communication ou comment évolue la fonction de dircom aujourd’hui. Menée par l’agence Proches Influence & Marque auprès de 30 directeurs de communication issus d’entreprises et d’institutions basés à Paris, celle-ci propose une analyse du métier, des enjeux & prospectives de cette fonction.   Agence proche   Les chapitres : 1) Quatre grandes typologies d'organisation 2) Flexible, curieux et diplomate : Les qualités nécessaires au DIRCOM 3) L'interne, entre priorité et inquiétudes 4) Le DIRCOM, entre difficultés conjoncturelles et managériales 5) Simple courroie de transmission ou producteur de sens ? 6) Une position stratégique, encore à conquérir 7) Le DIRCOM, un stratège aux pieds d'argile ? 8) ...   Lire la suite...

Débat & Questions-Réponses, les nouveaux noms de domaine Web personnalisés

28 avril, 2016 28 avril, 2016   28 avril, 2016 0 commentaire

Aujourd’hui se déroule un débat & Questions-Réponses sur la révolution des noms de domaine personnalisés. Jeff Davidoff, directeur Marketing de Donuts, trois experts du digital Olivier Cimelière, consultant en stratégie de communication et réputation, Nicolas Gurgand, spécialiste en stratégie éditoriale et en référencement naturel, Minter Dial, Fondateur et Président de The Myndset Company et deux entrepreneurs, Elliot Gold, Fondateur de Work Life et de Miren de Lorgeril, PDG du Groupe Lorgeril feront part de leurs motivations, de leurs attentes et de leurs expériences. Ils évoqueront notamment les perspectives, les opportunités, les impacts, leurs réflexions sans pour autant dévoiler l’intégralité des enjeux du débat.   Experts La révolution des noms de domaine   Nous avons demandé à Elliot Gold quelles seraient en terme de pratiques, les conséquences sur le référencement digital et cette évolution aura-t-elle un impact sur la stratégie éditoriale ? Lire la suite...

Nominations Communication du 20 au 26 avril 2016

27 avril, 2016 27 avril, 2016   27 avril, 2016 0 commentaire

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