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Intégrer l’A/B testing à sa stratégie d’optimisation des conversions

16 décembre, 2015 16 décembre, 2015   16 décembre, 2015 0 commentaire

Jusque-là réservée à des acteurs ayant des ressources techniques importantes, la pratique de l’A/B testing se démocratise avec l’arrivée sur le marché de nouveaux outils simplifiant la mise en place de ces tests. Ces outils permettent à tout un chacun de créer plusieurs versions de leurs pages et de mesurer l’efficacité de chacune d’elles sur leurs objectifs, au premier rang desquels se trouve le taux de conversion. Si ces outils simplifient grandement le processus de mise en place des tests, l’apparente facilité qui s’en dégage ne doit pas faire oublier que l’obtention de résultats significatifs d’un programme d’A/B testing repose avant tout sur la mise en pratique d’une méthodologie adaptée.   Home AB Tasty   Nombreux sont les acteurs s’étant lancés dans l’A/B testing, avec l’espoir de voir leur taux de conversion s’envoler, et qui n’ont pu constater finalement que peu de résultats. Leur point commun est bien souvent de s’être lancés précipitamment sans avoir pris le temps de réfléchir à la pertinence de leurs tests et aux rôles joués par les éléments testés dans le processus de conversion. Maitriser les méthodologies d’A/B testing, telle est l’ambition de ce livre blanc qui s’adresse en priorité aux équipes marketing et e-business. Elles y trouveront des conseils pratiques sur l’intégration de l’A/B testing dans leur stratégie d’optimisation des conversions. Que faut-il en attendre ? Comment en tirer profit ? Quels sont les pièges à éviter et quelles sont les meilleures pratiques pour obtenir de bons résultats ? Quelles sont les bonnes pratiques, la place de l’A/B testing dans l’optimisation des conversions. L’A/B testing est un outil au service de la stratégie d’optimisation des conversions, mais on ne peut réduire celle-ci à l’utilisation d’un seul outil. L’A/B testing permet de valider statistiquement des hypothèses, mais ne donne pas, à lui seul, toutes les clés pour comprendre le comportement des internautes. Or c’est bien la compréhension de ces derniers qui permet d’identifier les points de blocage et les problèmes de conversion. Lire la suite...

8 tendances communication 2016 : Entre confiance à (re)bâtir et réputation à protéger

15 décembre, 2015 15 décembre, 2015   15 décembre, 2015 0 commentaire

« Votre marque est ce que les gens disent de vous lorsque vous n’êtes pas dans la pièce » Jamais cette citation que l’on prête à Jeff Bezos, le célèbre fondateur et président d’Amazon, n’aura autant pris tout son sens au cours de l’année 2015. Lequel va s’amplifier en 2016. La conversation digitale des internautes a en effet atteint de nouveaux sommets en termes de volumétrie, de fréquence et de viralité. A celles et ceux qui restent encore un brin dubitatifs ou réticents à propos de l’impact réel du Web social sur la construction de la réputation des marques et des entreprises, qu’ils foncent lire la dernière livraison en date du rapport « Global Digital Statshot » de l’agence We Are Social. Même s’il subsiste çà et là des îlots de déconnectés volontaires ou pas, les médias sociaux occupent notre quotidien à divers degrés. Entreprises et communicants doivent apprendre à lâcher prise et saisir les nouvelles opportunités pour recréer la confiance et protéger la réputation. Visuel Article Olivier Cimelière Tour d’horizon : Aujourd’hui, plus d’un Terrien sur deux possède désormais un téléphone mobile ayant accès à Internet. Les projections des analystes maintiennent de surcroît des croissances à deux chiffres pour les années à venir tant pour Internet que les médias sociaux et le mobile. Même si le paysage digital peut varier d’un continent à un autre (en Chine ou en Russie notamment) ou entre les générations d’internautes, jamais les citoyens n’ont autant disposé de moyens d’information et d’expression là où les médias ont longtemps été les principales courroies de transmission, de compréhension et de mobilisation du corps sociétal. Cette désintermédiation des flux de contenus informationnels n’est plus une vision de laboratoire prospectif mais bel et bien, une réalité ancrée solidement dans les usages des individus au quotidien. Lire la suite...

ProvideUP : Une solution innovante pour trouver le bon prestataire en comm’

8 décembre, 2015 8 décembre, 2015   8 décembre, 2015 0 commentaire

Culture RP a rencontré Alexis Blanvillain, fondateur de ProvideUP@ProvideUP.   Portrait Alexis Blanvillain   Pouvez-vous vous présenter ? J’ai 28 ans et je suis diplômé d’EMLYON. Après quelques années en conseil, j’ai lancé ProvideUP, une plateforme qui aide les entreprises à trouver les freelances et agences qui leur correspondent vraiment dans le secteur de la communication au sens large (digital, marketing, design, événementiel). Quelles sont les raisons de la création d'une plateforme de recherche de prestataire telle que ProvideUP, dans les domaines du digital, événementiel, design, marketing et communication ? Il y a d’un côté des grosses plateformes de mises en relation qui ont l’avantage du volume mais qui manquent de qualité car le client n’est pas accompagné dans le choix de son prestataire. De l’autre, des agents apporteurs d’affaires qui eux font de la qualité mais qui n’ont aucun volume et qui ne peuvent pas traiter un grand nombre d’appels d’offres. Nous avons créé ProvideUP pour nous situer à mi-chemin entre ces deux populations, avoir une plateforme pour le côté volume et capacité à recevoir un nombre illimité de demandes simultanées, mais garder une dimension de conseil dans le choix des prestataires. Lire la suite...

ELIOR GROUP et la COP21

1 décembre, 2015 1 décembre, 2015   1 décembre, 2015 0 commentaire

Culture RP a rencontré Frédéric Fougerat, Group Vice-President Communications / Elior Group.   Frédéric Fougerat   Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, accueille, restaure et prend soin de 3,8 millions de convives dans les univers de la santé, l’école, l’entreprise, les transports et les loisirs. Elior Group est une entreprise engagée depuis plus de 10 ans dans une démarche exigeante de responsabilité sociale et environnementale sur toute sa chaîne de valeur, avec notamment une politique d’approvisionnements responsables, des programmes de sensibilisation pour l’ensemble de ses collaborateurs dans le monde, et un engagement fort dans la lutte contre le gaspillage alimentaire et le don aux associations caritatives. A l’occasion de la COP21, le groupe Elior a ainsi élaboré des offres respectueuses de l’environnement et de la charte de restauration responsable de la COP21. Du 30 novembre au 11 décembre 2015, 40 000 visiteurs sont attendus. Quels sont les défis de la Cop 21 pour le groupe Elior ? La COP21 représente plusieurs défis pour Elior Group, qui met tout en œuvre pour proposer une offre de restauration variée, gastronomique et responsable. Le premier défi est de proposer une offre de restauration à la hauteur de cet évènement diplomatique d’envergure. Pour satisfaire les 20 000 personnes de 195 nationalités différentes prenant part aux négociations, Elior Group propose des points de restauration offrant aux visiteurs une grande variété de menus : cuisine de terroir ou gastronomique, sandwichs, menus végétariens, cuisine du monde… proposés à des prix échelonnés afin de convenir à tous types de budget. Lire la suite...

Cop 21 : Generali, En matière d’environnement, nous pouvons aussi mutualiser les bonnes pratiques

30 novembre, 2015 30 novembre, 2015   30 novembre, 2015 0 commentaire

Culture RP a rencontré Marie-Christine Lanne, Directrice de la communication et des engagements sociétaux @Generalifrance.   Marie-Christine Lanne 04 06 2015 St Denis     Dossier - « Comprendre la Cop21 » nourri d'articles, expertises et infographies - Interview de François Garreau, « La RSE n'est pas une contrainte mais une nouvelle façon de lire le marché » - Note de Marie-Christine Lanne sur le blog e-RSE, « Comment le secteur des assurances peut servir l’avancée de la RSE ? ». Lire la suite...

Placer l’étudiant au coeur du dispositif de communication par Brigitte Fournier

27 novembre, 2015 27 novembre, 2015   27 novembre, 2015 0 commentaire

Home-Agence-noir-et-blanc-pour-Culture-RP   Pour comprendre comment les établissements d’enseignements supérieurs communiquent aujourd’hui, Culture RP a souhaité relayer une tribune de  Brigitte Fournier, Dirigeante de la 1ère agence de communication sur l’éducation, la formation et l’enseignement supérieur et la recherche, l’Agence Noir sur Blanc.   Lire la suite...

Part 2 : La révolution des marques et l’impact du Digital dans l’Enseignement Supérieur et la Recherche

26 novembre, 2015 26 novembre, 2015   26 novembre, 2015 0 commentaire

Tribune de Frank Dormont, Directeur de la communication d’Audencia Group.

  Portrait Dormont Frank   Nous vivons, en tant que directeurs de la communication des établissements de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche, deux révolutions : celle du modèle économique de nos établissements et la montée en puissance du Digital. La direction de la communication est devenue une véritable direction stratégique qui participe à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie globale des institutions, afin de mettre en cohérence le positionnement, l’identité de marque, les messages et les cibles au service d’une communauté de parties prenantes et du grand public. L’identité de marque est la véritable colonne vertébrale de la stratégie de développement de nos écoles, qui doit être la plus proche possible de l’image perçue par nos « clients » et parties prenantes tout en ayant un temps d’avance. Véritable direction transverse et supports de toutes les autres directions comme des programmes la communication est dorénavant structurée et pilotée par des experts aguerris et cela tant pour l’externe que pour l’interne. Je tiens à ce propos à souligner que l’interne reste, particulièrement dans l’environnement de l’enseignement supérieur un atout fondamental pour la communication via le partage des valeurs communes qui permet aux personnels, enseignants chercheurs de devenir de véritables ambassadeurs de la marque. Notre mission est de les informer et de les mobiliser pour leur permettre d’être fiers d’appartenir à l’Institution qui les emploie. C’est un prérequis à l’innovation. Le marché de l’enseignement privé supérieur subit une profonde mutation au niveau local, national et international. Ainsi les Ecoles de Management sont aujourd’hui devenus de véritables entreprises, avec ses clients – les étudiants - dans un secteur très concurrentiel. Le dernier classement SIGEM, la baisse considérable des subventions publiques, la baisse liée à la réforme de la taxe d’apprentissage, ne peuvent qu’étayer cet argument. Pour les autres institutions la gestion drastique des budgets à également une forte influence sur les politiques de communication. Lire la suite...

Part 1 : Interview de Frank Dormont, Directeur de la communication d’Audencia Group

26 novembre, 2015 26 novembre, 2015   26 novembre, 2015 0 commentaire

"Culture RP a rencontré Frank Dormont, Directeur de la communication d’Audencia Group. Diplômé de l’ESIG Rennes, il était directeur de la communication externe à CMA CGM à Marseille après avoir occupé les mêmes fonctions au sein du Groupe DCNS à Paris et Nantes pendant plus de 5 ans et DHL Deutsche Post pendant plus de 8 ans, en France et dans plusieurs pays d’Europe.   Audencia présente le livre blanc « La communication dans les établissements d’enseignement supérieur ». "La part de la communication dans le budget des écoles de management ne va pas en diminuant, au contraire, mais évolue avec une présence de moins en moins forte dans les médias print et payants et une activité de producteur de contenus en plein développement. Les écoles de management peuvent elles-mêmes être des médias." - Frank VIDAL - Directeur Général Audencia Group Audencia Livre Blanc Lacommunication dans les établissements enseignement supérieur   « L’identité de marque est la véritable colonne vertébrale de la stratégie de marque de nos écoles. Elle doit être la plus proche possible de l’image perçue par nos clients et parties prenantes, tout en ayant un temps d’avance » - Frank Dormont. Lire la suite...