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OPEN : à la découverte de Suez Environnement

25 mars, 2014 25 mars, 2014   25 mars, 2014 0 commentaire

Culture RP a rencontré Pascale Guiffant, Directeur Projets et Réputation chez Suez Environnement, à l’occasion de la journée mondiale de l’eau.

Pouvez-vous nous expliquer quel a été votre parcours ?

Après des études d’ingénieur, j’ai commencé ma carrière chez SUEZ ENVIRONNEMENT en 2001 à Johannesburg où j’ai travaillé au développement de services d’eau et d’assainissement pour les bidonvilles et quartiers péri-urbains de la ville. Une expérience très marquante, et qui a été le commencement d’un engagement fort sur les enjeux de l’eau, en particulier son accessibilité. J’ai continué plusieurs années à travailler sur des projets de ce type, sur la mise en œuvre effective du droit à l’eau. Au sein de SUEZ ENVIRONNEMENT, nous avons développé une expertise spécifique au sein de l’entreprise à travers le programme «Eau pour Tous».

Ces projets nécessitent la mobilisation de nombreuses parties prenantes :des bénéficiaires du projet,des autorités locales, des ONGs, des associations de quartiers, etc. C’est de là qu’est née ma conviction que les infrastructures d’eau ne pouvaient se développer sans concertation, sans dialogue avec les parties prenantes. L’entreprise a une responsabilité sociétale, surtout lorsque notre métier sert l’environnement et les hommes. En 2008, nous avons ainsi créé la Direction des Relations Sociétales qui a eu pour objectif de structurer le dialogue entre SUEZ ENVIRONNEMENTet ses parties prenantes, que ce soit au niveau du siège de l’entreprise ou sur le terrain dans nos filiales.

Puis en 2010, j’ai rejoint la Direction de la communication, avec une conviction : les communicants de SUEZ ENVIRONNEMENT devaient pouvoir se saisir de ces enjeux et être des moteurs du dialogue et de l’ouverture de l’entreprise au monde qui l’entoure. Pas seulement pour l’informer mais aussi pour écouter, transmettre, échanger autour des enjeux de l’eau et des déchets, notre deuxième métier, qui partout se règlent localement.

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Liliane Fretté Communication

24 mars, 2014 24 mars, 2014   24 mars, 2014 0 commentaire

Culture RP a rencontré Liliane Fretté, fondatrice et dirigeante de l’agence qui porte son nom.         Présentez nous votre agence? Notre agence est spécialisée en relations presse et relations publiques dans plusieurs domaines: sport, luxe, mode, beauté, tourisme ... Nous avons une vingtaine de collaborateurs entre Londres et Paris tous experts dans leur domaine. Notre ambition est d’accompagner nos clients au quotidien dans leurs stratégies, actions de communication et médiatisation. Quelles sont les spécificités de l'Agence Liliane Fretté Communication? Notre atout majeur est la personnalisation dans toutes les missions, cela signifie que nous allons bâtir de véritables histoires autour de la marque pour créer de l’émotion et un intérêt  médiatique. Notre valeur ajoutée est la proximité et le service que nous apportons à nos clients en étant disponible, pro-actif  et responsable. Quel a été votre parcours? Après avoir fait une école de commerce avec option communication (Isea), j'ai commencé dans l’univers du luxe, au sein du Groupe Cartier International aux côtés d’Alain-Dominique Perrin, en tant que responsable des relations presse des licences et marques du Groupe (Montres Ferrari, Baume & Mercier, Yves Saint-Laurent, Piaget…) avec beaucoup d’activation dans l’univers du sport (Paris Dakar, Polo, Courses, Golf). En 1990, je fonde l’agence Liliane Fretté Communication à Paris, en développant  un pôle luxe et un pôle sport. 2013 marque un nouveau tournant avec la création d’une entité internationale basée à Londres, Fretté Rogerson PR. Lire la suite...

Comment créer votre charte graphique…

19 mars, 2014 19 mars, 2014   19 mars, 2014 0 commentaire

Cette infographie réalisée par Squid impact, résume les grandes étapes de la création d’une charte graphique et quelques clés pour ses différents éléments : polices, logo, couleurs, … Lire la suite...

STROMAE LE PHENOMENE !

17 mars, 2014 17 mars, 2014   17 mars, 2014 0 commentaire

Culture RP a rencontré Cédric Naimi, auteur et Responsable de Joker Promotion à l’occasion de la sortie du livre : Stromaé le phénomène aux éditions Carpentier sortie le 15 mars.

Comment ne pas faire un livre sur un artiste hors norme qui remporte massivement tous les prix ?

Quand j'ai parlé de mon idée de faire un livre sur STROMAE à son manager, il a été surpris et étonné. J’étais convaincu de pouvoir construire un ouvrage au travers de nombreux témoignages originaux de personnes connues en Belgique, en France et dans d’autres pays francophones.

J'ai donc invité tous mes contacts et amis à témoigner dans cet ouvrage consacré à la carrière de cet artiste. Un travail de détective avec plus de 80 témoignages.

Jean Paul Gaultier, Urban Peace, l'Olympia,  des artistes du Rap, Anggun, Adamo, Arturo Brachetti, Manu Dibango,...

Et en terme de communication ?

Nous avons commencé la communication dès les débuts de l'écriture par le choix des intervenants  principalement par des journalistes de la télé, radio, presse...

Pour ce faire, nous avons réalisé un emailing vers tous nos contacts, environ 30 000. A la suite de cela 50 000 flyers ont été imprimés pour ses concerts et pour le Salon du Livre, sans oublier une dotation aux libraires.

Nous avons bien sûr mise en ligne sur le site de Stromae la couverture du livre, mais aussi sur les sites des organismes de notre éditeur et du distributeur.

Pour la couverture du livre, nous avons bénéficié des talents de l'association Graffart qui nous a livré des visuels de graffiti à l'effigie du chanteur. Une fresque sera peinte aux Puces de Saint Ouen "le plus grand marché d'art au monde".

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Altran, une communication de l’émotion

10 mars, 2014 10 mars, 2014   10 mars, 2014 0 commentaire

Culture RP a rencontré Frédéric Fougerat, directeur de la communication du groupe Altran.

©Julien Gasco

Le projet Solar Impulse est la démonstration par l’action qu’il est possible de vivre avec son temps tout en respectant l’environnement, grâce aux énergies renouvelables. Quelles sont les actions que vous mettez en place pour promouvoir cette belle idée?

Imaginez-vous il y a 10 ans face au rêve de deux hommes – faire voler un avion de jour comme de nuit uniquement à l’énergie solaire. Fermez les yeux et là vous êtes devant une feuille blanche. D’aucuns auraient dit que c’était impossible, mais pas Altran. Ce projet nous semblait difficile, mais pas impossible. Tout l’enjeu était de faire fonctionner ensemble  des technologies existantes mais jamais assemblées dans ce but et d’aller les chercher dans des secteurs autres que celui de l’aérospatial.

Notre communication autour de ce partenariat consiste à illustrer comment la technologie et l’innovation ont permis de passer chaque étape : l’assemblage d’un avion encore jamais conçu et de son 1er  vol de nuit à sa traversée des Etats-Unis l’année dernière. Nous participons à la réalisation des équipements et des solutions qui rendront possible le défi ultime qu’est le tour du monde. Nous permettons à nos différents publics (collaborateurs, clients, journalistes, candidats) de mieux comprendre et appréhender les défis techniques sous-jacents à ce défi humain. Par exemple cette année, nous permettrons au grand public de s’immerger dans la peau d’un ingénieur Altran pour définir la meilleure trajectoire de Solar Impulse et le guider d’étape en étape à travers le monde, grâce à un grand jeu sur Facebook qui sera lancé fin avril.

Vous avez lancé une campagne interne aux équipes de communication d' Altran dans le monde, sur le principe de "Content is King" en 2013. La campagne « Content is King » devait rappeler aux communicants du Groupe l’essentiel : le contenu. Vous pouvez nous faire une petite piqure de rappel, revenir sur les bénéfices de cette campagne et nous donner les évolutions majeures pour 2014?

Afin de donner un fil conducteur à mes équipes dans le monde, j’ai décidé au moment de mon arrivée chez Altran, de partager, chaque année un message fort. Mon choix s’était porté l’an dernier sur « CONTENT IS KING » pour rappeler qu’il ne peut pas y avoir de communication sans contenu. C’est parce qu’il y a une information à partager, donc un contenu, qu’une stratégie de com peut-être élaborée, des outils sélectionnés en fonction des objectifs et des cibles. La Com des effets d’annonces ou des coups, celle que je nomme « communication faciale facile » n’est pas celle que je pratique. C’est pourquoi, j’affirme que « CONTENT IS KING ». Pour 2014, j’ai décidé de mettre l’accent sur l’émotion, avec une campagne interne aux équipes de communication d’Altran dans le monde sur le thème « EMOTION YOUR COMMUNICATION ». Si le contenu doit rester l’essence de la communication, l’émotion est néanmoins indispensable pour toucher le cœur et l’esprit, pour être plus efficace et impactante. C’est peut-être même l’émotion qui permet de transformer une information en communication.

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Pour tous, l’agence Laurent Guyot & Co est synonyme de celebrity marketing

6 mars, 2014 6 mars, 2014   6 mars, 2014 0 commentaire

   

Laurent Guyot, fondateur, de l’agence Laurent Guyot & Co vous avez écrit en 2012 sur le blog Culture RP lors d'une première Interview "Le celebrity marketing présenté par un des pionniers en France ".

Le celebrity marketing est un domaine bien plus vaste que ce que l’on pense et généralement méconnu. Le spectre offert par celui-ci est en effet extrêmement large et est aujourd’hui omniprésent, sans que cela soit forcément perçu tellement il est devenu “habituel”. In fine, il s’agit toujours d’associer intelligemment deux images : d’une part celle d’une marque et d’autre part celle des personnalités.

Culture RP revient sur les évolutions de la profession avec le spécialiste de la question en France.

Selon vous la notion du Celebrity marketing a t-elle évoluée depuis un an et si oui comment?

Sur le fond, le celebrity marketing évolue peu. Il reste et restera le moyen d’associer l’image des personnalités et leaders d’opinion avec les marques.

Les personnalités, et plus largement les influenceurs, sont de véritables prescripteurs ; beaucoup de personnes s’identifient à eux et la volonté pour les marques d’être proche de certaines d’entres elles peut être forte afin de s’adresser à leur public/audience.

Les personnalités sont des personnes extrêmement respectées et donnent une caution à l’image de telle ou telle marque.

C’est résolument sur la forme que l’on constate des évolutions qui tendent à devenir structurelles. Cette évolution est la conséquence directe de l’essor des réseaux sociaux, phénomène né il y a quelques années mais dont les marques ont réellement pris conscience ces derniers mois.

Je le constate quotidiennement dans les plans d’actions que nous mettons en place pour nos clients; hormis les dispositifs “classiques” (soirées événementielles...) destinés à assurer une visibilité presse écrite pure, nous ne pouvons plus négliger la dimension digitale à donner aux RP.

On a d’ailleurs vu apparaître le terme d’e-RP, témoignant ainsi de la nécessaire intégration des relais digitaux dans tous plans d’actions.

Ainsi, les marques intègrent et souhaitent donner une dimension virale à leurs actions, et le celebrity marketing n’y échappe pas.

Les publics-cible des personnalités (et des influenceurs de manière générale) touchés par les réseaux sociaux sont considérables, quantitativement principalement, poussent les marques à vouloir en dégager une caution.

Dans le cadre de lancement de nouveaux produits, d’éditions limitées...nombreuses sont les marques qui nous demandent de sensibiliser les influenceurs “connectés”, à savoir ce qui ont une activité (et une nombre de followers important) sur des réseaux tels que Twitter, Instagram ou encore Pinterest.

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Utiliser le storytelling pour communiquer plus efficacement

28 février, 2014 28 février, 2014   28 février, 2014 0 commentaire

Culture RP a rencontré Stéphane Dangel Consulting et Formateur en Storytelling.

Vous avez publié le livre "Storytelling minute" en 170 histoires inspirantes prêtes à l’emploi. Pourquoi ce format?

Avec les éditions Eyrolles, mon éditeur, nous avons voulu sélectionner les VIP parmi les histoires utilisables par les managers, dirigeants, communicants, et de manière générale tous ceux qui exercent un leadership, quelle que soit sa forme, dans une organisation. Nous sommes arrivés à ce nombre d'histoires essentielles, particulièrement inspirantes. Elles sont prêtes à être utilisées tout en restant personnalisables par leur narrateur. Mais évidemment, il y a bien plus d'histoires que 170, qui pourraient être utilisées avec une très bonne plus-value dans les organisations, pour éclairer des concepts flous, illustrer des valeurs, faire comprendre certains messages abstraits, engager dans l'action... J'en rencontre de nouvelles tous les jours.

Quel est le secret pour introduire une histoire et la rendre vivante auprès du public?

Il y a surtout une chose à ne pas faire. Evitez de dire : « je vais vous raconter une histoire » ! Vous la tuez dans l'oeuf. Une histoire, c'est de la surprise, de l'inattendu. Et cela commence par la découverte de la magie que constitue le fait même de raconter une histoire. Ensuite, pour rendre une histoire vivante, il y a un impératif : il faut la rendre visuelle. Et pas seulement par le langage du corps, qui est néanmoins utile. Nous sommes dans le monde de l'entreprise, des organisations, pas au théâtre ! Vos mots doivent évoquer des images.

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