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Le guide des métiers de la communication et des médias

18 juin, 2012 18 juin, 2012   18 juin, 2012 2 commentaire

Florence TOUZE, Responsable de la spécialisation communication de marque - SciencesCom

    Décrivez le guide des métiers de la communication et des médias en quelques mots ?

Le guide présente une trentaine de métiers de la communication et des médias sous différents critères : missions, compétences, formation requise,... Et pour chaque métier un témoignage... L'idée est de rendre concret et d'éclairer des intitulés de postes qui sont parfois difficilement lisibles.

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Les Relations Presse sont-elles un luxe pour les PME ?

14 juin, 2012 14 juin, 2012   14 juin, 2012 2 commentaire

Véronique Pouzeratte , Directeur Général VP Communication

Ce qui caractérise en général les petites et moyennes entreprises, c’est leur approche très pragmatique de leur business : comment vendre mes produits et services au meilleur rapport Qualité Prix ? Comment me faire connaître et reconnaître comme un fournisseur de qualité ? Comment prendre la place que je mérite sur un marché très concurrentiel, d’ores et déjà occupé par de grandes entreprises de référence ? Comment faire savoir mon savoir-faire ? Comment puis-je communiquer dans un cadre budgétaire raisonnable ? Quels messages, quels contenus exploiter ?...

A toutes ces questions, il y a bien sûr plusieurs réponses, mais il y en a une qui peut fédérer l’ensemble de ces interrogations : les Relations Presse !

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Com’ de marque et marketing relationnel, quand le cross-canal s’en mêle…

7 juin, 2012 7 juin, 2012   7 juin, 2012 0 commentaire

Culture RP y était …

Autour de la table pour en discuter, des marques invitées par MC Factory qui ne se seraient peut-être jamais croisées autrement. Jugez un peu : Stéphane Corre (Directeur de l’Organisation et des Canaux à Distance de Bred Banque Populaire), Elisabeth Stirling-Clergue (Responsable Marketing Client, Fidélisation et CRM de Fnac et Fnac.com), Olivier Bocquet (Directeur Marketing de Feiyue) une marque de chaussures très sport, très jeune, pour les jeunes- ndlr; Stéphane Knapp (Directeur Marketing France de Lego).

Au travers de démarches cross-canal cohérentes, ces marques ont réussi à renforcer le lien avec leurs cibles, à créer des relations plus étroites, plus modernes, plus adaptées aux exigences et attentes de leurs marchés ou de leurs publics.

Pour Lego et Feiyue, les jeunes sont des cibles naturelles et privilégiées, mais non exclusives. La relation ne peut évidemment pas se construire et durer sur la base d’échanges commerciaux ! Il s’agit donc de mettre en place des échanges ludiques, attractifs voire distrayants pour établir un relationnel gagnant.

La marque Lego,

reconnaissant le fort pouvoir de prescription (presque de décision !) des enfants, a opté pour une relation multi-modale mettant à contribution la presse (le secteur de la presse enfantine est très bien portant), les magasins, des applications, des jeux, des événements et le fameux Club Lego (150 000 membres tout de même !) pour renforcer encore la relation aux enfants et parfois aux familles… tout est prévu pour construire une relation durable et faire partie de « l’environnement » de l’enfant.

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Un directeur de la communication ne peut pas être un démocrate

5 juin, 2012 5 juin, 2012   5 juin, 2012 0 commentaire

Diriger la communication d’une entreprise n’est pas un exercice démocratique. Il ne s’agit ni de chercher à plaire au plus grand nombre, ni à créer un consensus autour de soi. Une bonne communication n’est d’ailleurs pas nécessairement celle qui va faire plaisir, mais celle qui sera efficace.

Un directeur de la communication ne doit donc pas avoir pour première qualité d’être un démocrate. Ce doit être un décideur, capable d’avoir une vision globale, et de mettre en œuvre une stratégie pour atteindre des objectifs.

La mission d’un directeur de la communication est de piloter et de coordonner l’ensemble des communications d’une entreprise ou de toute organisation publique ou privée.

La première compétence requise en appelle plus aux talents personnels qu’à l’expertise. L’homme ou la femme en charge de diriger la communication doit, pour commencer, baser son raisonnement sur des intuitions. Associées à un sens politique développé, ses intuitions lui permettront de ressentir l’ambiance d’un environnement professionnel et d’évaluer des sensibilités.

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Les « class actions » ou la faillite de la relation client

21 mai, 2012 21 mai, 2012   21 mai, 2012 2 commentaire

Jacques Marceau, Président d’Aromates Relations Publiques, enseignant à Sciences Po Aix-en-Provence, Administrateur de Syntec Conseil en Relations Publics.

L’élection présidentielle a relancé le débat et les candidats l’ont annoncé : ils sont ouverts aux « class actions », « actions de groupes » en français. Cette prise de position semble être un détail au regard des enjeux auxquels notre pays est aujourd’hui confronté. Et pourtant, elle révèle une cassure historique, un divorce entre les consommateurs français et les entreprises qui leur fournissent des biens et des services.

En effet, et si l’on écarte l’hypothèse d’un accès de populisme pré-électoral, que veulent nos politiques en donnant la possibilité aux consommateurs de se regrouper pour demander réparation ?

Protéger encore davantage les consommateurs contre les dérives d’un capitalisme débridé ?

Ne pas laisser impunis l’arrogance et le mépris affichés par certaines entreprises vis-à-vis de ces derniers ?

Palier le manque de concurrence dans notre pays par un contre-pouvoir accru des consommateurs ?

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Ma journée de consultant

10 mai, 2012 10 mai, 2012   10 mai, 2012 0 commentaire

Culture RP a rencontré Bertrand Cognard, Consultant RP chez Cohn & Wolfe

Je travaille dans le domaine des relations presse depuis plus de 7 ans. J’ai commencé comme stagiaire aux Editions Flammarion, puis j’ai occupé différentes fonctions RP (d’assistant à consultant senior) au sein de plusieurs agences de conseil en communication presse à Paris.

Difficile de définir une journée de RP type tant ce métier a beaucoup évolué au cours des dernières années. Il m’arrive de repenser avec nostalgie à mes envois d’ekta (les plus anciens connaitront) et les revues de presse papier en six exemplaires, bien avant la mode du green !

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S’envoler pour mieux communiquer … !!

25 avril, 2012 25 avril, 2012   25 avril, 2012 1 commentaire

Culture RP a rencontré Pascal Bourgue, Directeur marketing, commerces et communication d'Aéroports de Paris.

Quelle est selon vous l'importance des RP dans une stratégie de communication?

Les RP sont stratégiques dans la politique de communication d'une entreprise comme Aéroports de Paris qui, ouverte sur le public, accueille plus de 88 millions de passagers par an dans ses terminaux. Les RP permettent tout d'abord d'informer nos clients des nouveaux services et de toutes les transformations que nous apportons dans nos installations.

Près de 190 compagnies aériennes desservent régulièrement les aéroports parisiens, et tout changement intéresse nos passagers. Les messages relayés par les médias viennent ensuite nourrir la marque Aéroports de Paris et lui donner un véritable contenu d'entreprise de service. Nous développons pour cela une politique RP offensive, de façon à alimenter tous les médias intéressés. Les RP sont donc un élément constitutif de la construction de l'image de marque de notre entreprise et nous y accordons un grand intérêt.

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