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Créativité RP : Etre original pour devenir visible ?

18 mai, 2011 18 mai, 2011   18 mai, 2011 0 commentaire

Faut-il être audacieux, impertinent et original pour jouir d’une visibilité médiatique ? L’Observatoire des RP de l’Argus de la presse publie un ouvrage sur ce thème qui anime chaque jour les professionnels de la communication et des médias.

Etude réalisée par Elodie Gimenez de Posa, suivie par Barbara Letscher, sous la supervision d’Arnaud Steinkuhler, dans le cadre du pôle Etudes Médias de l’Argus de la presse. Consulter  notre enquête en ligne :

 

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Etat des lieux : ont-elles souffert de la crise ?

16 mars, 2011 16 mars, 2011   16 mars, 2011 0 commentaire

Patricia Desmerger, Directice de l'agence Campagne       Pouvez-vous dresser un état des lieux de vos activités : ont-elles souffert de la crise ?

La crise n’a pas affecté mon activité et malgré cette période des plus moroses, cette année 2010 reste pour moi une bonne année. Exerçant les relations presse pour des organisations professionnelles du bâtiment et des travaux publics, j’ai pu constater que celles-ci ont un besoin considérable de communiquer et d’informer. Elles ne peuvent se passer de synergies avec la presse. En général, mes clients consacrent peu de budget aux achats d’espaces publicitaires, si bien que le canal de communication privilégié reste l’information et les relations presse, même en période de crise.

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Qu’est-ce qui fait que vous allez reprendre une actualité plutôt qu’une autre sur votre blog?

6 décembre, 2010 6 décembre, 2010   6 décembre, 2010 0 commentaire

Henri Kaufman - Compte parmi les bloggers les plus influents et passionnés du web. A travers sa longue expérience de la blogosphère, il nous donne les clés pour mieux comprendre pourquoi les bloggers doivent être au coeur des stratégies de communication. Ses blogs : Et si l’on parlait Marketing -  Eclectihk - Miss.Tic FanClub -  Les Vidéos du Succès

Qu'est-ce qui fait que vous allez reprendre une actualité plutôt qu'une autre sur votre blog?

Tout d’abord, il faut bien comprendre qu’un blog est pour le blogueur un moyen d’expression mais aussi de reconnaissance et d’e-réputation. Sa motivation est le pouvoir d’intéresser …pour influencer. Une actualité va m’interpeller dans la mesure où elle sera attrayante pour moi mais aussi pour mes lecteurs.

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Les RP responsables : Etre au service des acteurs qui construisent la société de demain

5 novembre, 2010 5 novembre, 2010   5 novembre, 2010 0 commentaire

Sophie FREDERIC - Fondatrice de Terre Majeure      

Les RP responsables : Etre au service des acteurs qui construisent la société de demain.

Nous vivons un changement de société rapide et profond. Les crises actuelles multiples  que nous traversons remettent en question le modèle économique et politique dominant. Ces mutations touchent aux aspects les plus profonds de nos vies comme notre manière d’être, de produire, de consommer, notre relation à l’autre, au bonheur.

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Imposer son salon comme « the place to be » sur son marché

4 novembre, 2010 4 novembre, 2010   4 novembre, 2010 0 commentaire

Pierre Barbe - Responsable Communication du MAP PRO

 

L'importance des relations presse pour un organisateur de salon, c’est véritablement comment imposer son salon comme "the place to be" sur son marché.

Les relations presse sont primordiales pour renforcer la dimension événementielle de la manifestation, professionnelle ou grand public. Un salon où il faut être, est un salon dont on parle. Des actualités régulières sur l'avancement du salon (via des communiqués, des brèves, des conférences de presse...) sont autant d'occasions de créer l'attente de l'évènement et d'exister jusqu'au jour J, alors qu'un salon est par essence éphémère.

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Comment communiquer lorsque l’actualité produit est appauvrie ou inexistante?

2 novembre, 2010 2 novembre, 2010   2 novembre, 2010 0 commentaire

Arnaud Pezeron - Directeur Marketing et Communication TomTom France

     

Comment communiquer lorsque l'actualité produit est appauvrie ou inexistante?

Pour bon nombre d’entreprises, les RP agissent en quelque sorte comme la tortue : lorsque l’actualité est riche et prolifique, c’est tout corps dehors, par contre lorsque l’actualité se raréfie, va pour le repli général à l’abri de la carapace en attendant des jours meilleurs !

Il est vrai que cette attitude comporte un certain confort mais induit aussi de passer au travers de nombreuses opportunités de prises de paroles qui, en général, peuvent être bénéfiques pour la marque et permettent en tout cas de lui constituer une certaine aura.

Les temps et les comportements changent.

Les positions sont irrémédiablement amenées à changer en grande partie à cause ou grâce aux média sociaux. Ces nouveaux canaux de communication, qu’on ne présente plus, sont d’excellentes façon de prendre la parole, d’animer une communauté de sympathisants tout au long de l’année. Les sujets que la marque peut aborder sont nombreux (approfondir la présentation d’un produit, donner des astuces pour son utilisation, etc.) et peuvent aussi devenir un véritable laboratoire d’idées avec lesquelles on peut tester la réactivité de son audience.

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Quelle est la spécificité des relations presse au sein de Reed Expo?

2 juillet, 2010 2 juillet, 2010   2 juillet, 2010 0 commentaire

Bertrand Morisset - Commissaire général du Salon du livre - Reed Expo

     

Quelle est, selon vous, l'importance des relations presse dans une stratégie de communication?

Elles tiennent la place du riz et des champignons dans une blanquette de veau ! C'est-à-dire essentielle ! Plus sérieusement, il faut tordre le cou à ces pratiques qui consistent à placer les relations presse en bout  de chaîne décisionnelle, que ce soit pour la stratégie ou pour le budget.

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Editorial n°9

21 juin, 2010 21 juin, 2010   21 juin, 2010 0 commentaire

Laurent Mercier-Ythier - Responsable Pôle Panorama de presse de l'Argus de la presse.

Expertise et proximité client : une volonté affichée de l’Argus de la Presse

Tous les services de communication sont confrontés aux révolutions numériques, à des canaux d’informations multiples et à un contexte de crise. Face à ces mutations permanentes, les directions de communication s’appuient sur les professionnels de la veille afin d’être accompagné au quotidien et de mieux anticiper des situations de plus en plus complexes.

Mais capter une information pluri-média, restituer un flux informatif pertinent, développer des outils collaboratifs ne sont pas toujours suffisants sans l’appui au quotidien d’équipes dédiées à la relation client.

Le rôle du Pôle Panorama de Presse à l’Argus est avant tout de livrer des prestations de qualité que ce soit pour les synthèses et les revues de presse. Au delà de ce travail, toute notre énergie est tournée vers une relation construite dans l’esprit d’un bénéfice commun : Très en amont de nos échanges avec nos clients, le Pôle panorama de presse mobilise les services commerciaux, marketing ainsi que nos chaînes de production afin d’élaborer un plan de veille capable de répondre aux attentes spécifiques et aux enjeux des services de communication.

Cette expertise métier s’appuie également sur des outils : Les partenaires des services de relations presse doivent développer des interfaces de communication performantes. Ces plate-formes collaboratives souvent ergonomiques, intuitives, riches de fonctionnalités permettent de partager l’information collectée, identifier l’essentiel, hiérarchiser et bien sûr analyser les retombées médias.

Mais expertise métier et plate-forme de communication ne suffisent pas.  Il est indispensable de privilégier la proximité client pour réaliser une prestation sur mesure adaptée aux organisations, aux contraintes et in fine aux besoins polymorphes. Se déplacer et prendre le temps de comprendre les contours précis des exigences clients permettent à ces équipes, d’alerter, d’anticiper et de fournir des pistes prospectives.

Grâce à une connaissance fine des environnements clients, les chargés de dossiers à l’Argus de la Presse sont les experts sur lesquels s’appuient quotidiennement les différents services de communication. Ces consultants pluri-médias s’attachent à restituer une information structurée mais également réalisent les ajustements de périmètres sur les surveillances misent en place tout en étant garant d’un cadre budgétaire prédéfini.

Eloignés des vocables parfois péjoratifs « service consommateur », « call center » ….impersonnel et inefficace, la relation client doit  conserver ses lettres de noblesse. Ce n’est qu’en favorisant un esprit collaboratif basé sur la confiance, des échanges équilibrés, la volonté de faire émerger des valeurs simples mais palpables que les conditions essentielles à la mise en œuvre d’une prestation à la fois pertinente et intelligente sera la garantie d’une relation client de qualité.