L’apport de la data lors de la réflexion stratégique par INfluencia et Publicis ETO

18 mai, 2017 18 mai, 2017   18 mai, 2017 0 commentaire

A l'occasion de la semaine de la data Publicis ETO / INfluencia, retrouvez chaque jour un bénéfice pour booster votre marketing. Dans cette première partie, on s'intéresse à l’ensemble des méthodes relevant de la data-science permettent de transformer la data brute en smart data. Naturellement, ces approches sont utilisées lors de la réflexion stratégique pour alimenter les planneurs en insights.

Data Stratégique

Avant de se lancer dans l’étape de conception d’un dispositif marketing ou communication, il est nécessaire d’approfondir la connaissance du marché et notamment des cibles visées par le dispositif. C’est le job du planneur stratégique. Il est la personne chargée d'élaborer les stratégies de communication d'une marque et d'en orienter l'exécution créative. Traditionnellement, le planneur stratégique se nourrit essentiellement de travaux réalisés par différents instituts d’études, de prospectives ou encore de cabinets de tendances. Depuis quelques années, la data devient un outil structurant pour nourrir la réflexion des planneurs grâce à la détection possible de comportements réels du consommateur qui deviennent des empreintes, des signaux à interpréter et à exploiter.

Via l’exploitation judicieuse de données, il est possible par exemple d’identifier de nouveaux insights consommateurs et de les quantifier. Un insight est une opinion, une attente, une motivation, une crainte, une émotion… présente et détectée chez les consommateurs d’un produit ou d’un service. Détecter l’insight peut servir à orienter les discours publicitaires et la stratégie de commercialisation. Grâce à la data, l’histoire marketing est pertinente et percutante.

La data permet également : Lire la suite...

LIVRE BLANC EXCLUSIF – Les nouveaux territoires des RP

4 avril, 2017 4 avril, 2017   4 avril, 2017 0 commentaire

Nous avons le plaisir de vous faire découvrir le livre blanc « Des Relations Presse aux Relations Publics : la révolution continue », réalisé en collaboration avec le Synap (Syndicat national des attachés de presse) et en partenariat avec l’institut d’études marketing ConsumerLab et Le Guide des Relations Presse et de la Communication. Public Relations   Lire la suite...

Le concours : Meilleurs Espoirs Français des Relations Publics est ouvert jusqu’au 22 février minuit

17 février, 2017 17 février, 2017   17 février, 2017 0 commentaire

Le Syntec Conseil en Relations Publics avec le soutien de l’ AACCet de ses partenaires  L’Argus de la presse, L’ADN, Le Guide des relations presse et de la communication, MadameMonsieur Communication(s), l'ISCOM, lance la 3ème édition du concours de sélection et de coaching « Meilleurs Espoirs Français des Relations Publics » en vue de sélectionner la «dream team» pour représenter la France au «Young Lions PR Competition» lors du Festival de la créativité des Cannes Lions en juin prochain. Pour y participer, il faut être un professionnel de la communication (en team de deux), bilingue anglais et avoir moins de 30 ans. Un jury de 20 dirigeants et professionnels de la communication se sont engagés autour d’Isabelle Wolf, présidente du jury pour s’impliquer dans un programme de coaching.   Wanted êtes-vous la Team la plus recherchée de France 2017 Lire la suite...

Les cinq étapes essentielles à suivre pour que vos employés deviennent de véritables ambassadeurs de marque

21 novembre, 2016 21 novembre, 2016   21 novembre, 2016 0 commentaire

Michael Brito Lumières, caméra, action ! Par Michael Brito @Britopian, LEWIS Pulse & SVP, San Francisco - @TeamLewisGlobal @LewisPulse George Clooney est un acteur reconnu par ses pairs mais ce n’est pas la raison pour laquelle Nespresso en a fait le héros de ses publicités. Le fabricant de la deuxième boisson la plus consommée après l'eau dans le monde l’a choisi car les consommateurs ont tendance à se méfier de ce que racontent les entreprises alors qu’ils sont bien plus enclins à faire confiance aux stars qu'ils apprécient. Intégrer la puissance d’une personnalité a sa stratégie peut se révéler plus bankable que jamais pour les sociétés souhaitant améliorer leurs performances marketing. Et pour cela, vous n’avez pas besoin du plus grand des acteurs pour y parvenir ! Il n’est plus à prouver que les salariés motivés participant à des conversations sur les réseaux sociaux contribuent à accroître la notoriété de leur entreprise et à renforcer la crédibilité de leur établissement. Moyennant quelques conseils et un soutien adapté, ces ambassadeurs peuvent facilement constituer le noyau central d'un programme formel "Employee Advocacy" et ainsi soutenir sans forcément le savoir le développement de leur entreprise. employee-advocacy Agence Lewis France

Garantir l'excellence des employés ambassadeurs Lire la suite...

E-RP, SEO et e-réputation : un triptyque désormais indispensable ?

19 septembre, 2016 19 septembre, 2016   19 septembre, 2016 0 commentaire

Tribune d'Olivier CERF – Directeur Général de l'agence de communication et stratégie digitale Atnetplanet.       Olivier CERF   Ah, l’influence ! On ne peut échapper à ce mot désormais dans le monde digital, et une certaine frénésie s’est emparée des professionnels du marketing et de la communication autour des influenceurs. Ce terme est utilisé à toutes les sauces, pourtant ses contours demeurent flous. Les influenceurs sont encore souvent identifiés « à la main », et selon des critères très numériques (nombre de followers ou abonnés). Or afin de les comprendre et analyser leur comportement, il est important d’avoir un outil d’écoute quotidien autour des réseaux sociaux. Qu’entend-t-on réellement par influenceur ? Lire la suite...

Comment réussir l’intégration des réseaux sociaux dans son centre de contacts

19 juillet, 2016 19 juillet, 2016   19 juillet, 2016 0 commentaire

Les réseaux sociaux s’invitent dans une relation client résolument numérique. Cette (r)évolution génère un rapport de force en faveur  des clients, qui sollicitent de plus en plus leurs marques préférées. Une exigence qui peut être satisfaite en incluant la composante service client sur les réseaux sociaux dans la stratégie de la Marque, mais aussi en comptant sur l’agilité multicanale et multimarques des centres de contacts externalisés.   logo Partenaire   10 chiffres clé à retenir :   Livre Blanc les 10 chiffres clé     Les clients toujours plus exigeants Ils attendent des marques un service client résolument disponible, précisément au moment où ils en ont besoin – nuit et weekend compris – à même de satisfaire instantanément leurs demandes sur l’ensemble des canaux de communication. L’émergence des médias sociaux  comme mode de communication privilégié des clients encourage les services client à leur répondre au travers de plateformes telles que Facebook et Twitter. Lire la suite...

Data, Big Data et Communication : les enjeux de demain ?

6 juillet, 2016 6 juillet, 2016   6 juillet, 2016 0 commentaire

Tribune de Nadia Bahhar-Alves, Consultant Senior-Account Manager.     dataViz     Dans l'ère du Digital et de la transformation numérique des entreprises et des modèles de communication, la Data est devenue un enjeu majeur à tous les niveaux. Relations presse, communication, marketing, publicité, médias ... Elle s'invite partout et est devenue le sujet phare de ces dernières années. Il convient néanmoins de se demander si elle est utilisée à bon escient ? Sommes-nous toutes et tous dans nos métiers respectifs prêts à pouvoir l'appliquer ? Et surtout qu'en savons-nous réellement ? Lire la suite...

Régimes minceur, comment les marques cuisinent-elles les consommateurs ?

4 juillet, 2016 4 juillet, 2016   4 juillet, 2016 0 commentaire

Tribune de Justine Pelletier, Assistante marketing & Développement Agence LEWIS   Agence Lewis   C’est la dernière ligne droite ! Voici l’été et vous êtes sur le point de succomber à une recette miracle minceur de dernière minute pour être au top en vacances. Rien d’inhabituel à cela. Et pourtant, vous ne comptiez pas vous refaire avoir de sitôt… La multiplication des campagnes de communication autour des produits minceur promettant un corps parfait aux consommateurs en deux coups de cuillère à pot y est sûrement pour beaucoup. Mode d’emploi et explications des codes de communication tendances de ce secteur florissant… Un peu d’histoire et de chiffres… Lire la suite...

Twitter, la mort annoncée d’un réseau social… ou bien la mue d’un grand média ? par Nadia Bahhar-Alves

22 juin, 2016 22 juin, 2016   22 juin, 2016 0 commentaire

Tribune de Nadia Bahhar-Alves, Consultant Senior-Account Manager.   Nadia Bahhar-Alves   Twitter, créé en 2006 et reconnu en 2013 comme étant le 2ème réseau social le plus populaire au monde (1) , stagne aujourd’hui à 310 millions d’utilisateurs par mois (2) - MAU- Monthly Active Users - alors que ses « concurrents » tels que Facebook,  Snapchat ou encore Instagram continuent de connaître une progression en nombre d’utilisateurs beaucoup plus forte. Lire la suite...

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