Les entreprises de veille médias se regroupent!

8 novembre, 2008 8 novembre, 2008   8 novembre, 2008 0 commentaire

Stéphanie Hatte - Responsable Relations Editeurs - l'Argus de la presse

Les entreprises de veille médias se regroupent!      

Jusque-là essentiellement diffusée sous format papier, l'information bénéficie aujourd'hui d'un mode de transmission plus réactif. Face à ces évolutions, vous pouvez désormais recevoir les résultats de votre veille média au format numérique.

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Twitter (“gazouillis” en anglais) ####

8 novembre, 2008 8 novembre, 2008   8 novembre, 2008 0 commentaire

Marc Michiels - Chargé de veille, bureau R&D - l'Argus de la presse

Twitter est devenu en l’espace de quelques mois le phénomène médiatique sur Internet. Poussé par quelques influents du web, ce service étend de plus en plus sa communauté, bien qu'il ne soit pas le seul sur ce marché (Jaïku, Bloggino etc...).

Twitter ("gazouillis" en anglais) est un media social de type micro-blogging; il permet de diffuser gratuitement des messages d'une longueur maximale de 140 caractères. Tout membre de Twitter peut suivre vos messages et à l'inverse, vous choisissez de lire ceux dont les émetteurs vous intéressent. Pour publier ou lire les messages, plusieurs moyens sont disponibles : via le site de Twitter, votre téléphone portable, divers widgets ou par l'intermédaire d'applications tierces.

D'ores et déjà, des medias réputés (Reuters, CNN, BBC, NY Times, Le Monde), des marques(Club Med, Amazon), des politiques(Barack Obama),des blogs d'experts, des universités utilisent Twitter pour tisser des liens avec leur public.Après Facebook, Twitter a même fait son entrée dans le monde du logiciel professionnel, avec par exemple une intégration dans Salesforce, applications de CRM.

Pour les marques, les medias, les RP ou encore les hommes politiques l'enjeu est d'optimiser les contacts avec leurs réseaux ou leurs clients, de suivre et d'agréger les messages qui influent sur leur e-reputation ou encore de susciter des demandes d'informations par des campagnes marketing. Twitter est à n'en pas douter le service média de l'année 2009, en attendant qu'il ne se fasse racheter par plus gros que lui...

     

Marc Michiels : - Chargé de la ligne éditoriale, Interviews : Culture RP - Community Manager : @Culturerp  @Argusdelapresse - Artiste, Écrivain et Critique Littéraire : @lemotlachose @LaCauselit

       

Quelle est la spécificité des relations presse chez Yves Rocher ?

8 novembre, 2008 8 novembre, 2008   8 novembre, 2008 0 commentaire

Elodie Dorfiac, Responsable Relations Presse et Communication institutionnelle - Yves Rocher

     

Quelle est, selon vous, l'importance des relations presse dans une stratégie de communication?

Pour Yves Rocher, les relations presse sont une arme stratégique, à la fois vecteur de notoriété, de désirabilité mais aussi de fierté d’entreprise. Depuis deux ans, nous avons mis l’accent fortement sur les relations presse au sein de notre stratégie de communication, en synergie et en complément de la publicité. De la même manière les RP s’incluent naturellement à tous les dispositifs de communication à 360° de l’entreprise, que ce soit pour des lancements produits comme sur des sujets plus corporate, tels que la révélation de notre nouvelle identité de marque et l’ouverture de notre nouveau concept de magasin en septembre dernier.

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Quel avenir pour les RP ?

8 novembre, 2007 8 novembre, 2007   8 novembre, 2007 0 commentaire

Bruno Huisman - Directeur de l'EFAP.

 

Quel avenir pour les RP ?

Depuis la création de l’EFAP, au début des années 60, les pratiques professionnelles en communication, n’ont pas simplement évolué, elles ont connu plusieurs révolutions. Et la dernière en date est bien évidemment la révolution du numérique et le bouleversement introduit par les sites internet. C’est dans ce contexte qu’il faut apprécier la place des RP, et pour le directeur de l’EFAP, celle qu’il faut lui réserver dans la formation des professionnels de la communication.

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RP : un puissant outil stratégique

8 novembre, 2007 8 novembre, 2007   8 novembre, 2007 0 commentaire

Frédérique Pusey - Présidente du Synap

 

Relation presse : un puissant outil stratégique.

La multiplication des canaux de diffusion (internet, TV câblées, gratuit, téléphone portable) et la manière dont les utilisateurs s’en sont emparés ont profondément modifiées le rapport à l’information de tout à chacun. Que ce soit individuellement ou collectivement dans ses tribus d’appartenance (lieu de travail, entreprise, association, ville, groupe d’opinion, etc) le récepteur de l’information n’a jamais été autant submergé voire gavé d’informations mais avec sa contrepartie : une perte de repère pour décrypter ces messages. Tous les sondages le confirment, le lecteur en fonction de son itinéraire socio-éducatif oscille dangereusement entre une attitude de défiance et un zapping forcené vis-à-vis de l’information.

Face à ce constat, il est clair que la mission des relations presse devient un rouage essentiel, le maillon fort de cette chaîne de l’information. Il en découle pour la profession d’attachée de presse une très forte professionnalisation et en corollaire une réflexion sur l’éthique de notre métier. C’est dans ce contexte que le SYNAP, syndicat national des attaché(e)s de presse et conseiller en relations publiques, trouve tout le sens de sa mission : défendre et promouvoir la profession mais aussi plus que jamais pouvoir déterminer les contours déontologiques de celle-ci.

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Communication de crise : quand les RP s’en mêlent

8 novembre, 2007 8 novembre, 2007   8 novembre, 2007 0 commentaire

Caroline Hang – Responsable clientèle du pôle revue de presse – Argus de la presse.

 

Communication de crise : quand les RP s'en mêlent

En matière de communication, les entreprises se retrouvent parfois prises au piège de leur propre stratégie : un rappel de produit, un article tendancieux dans la presse, un avis négatif émis dans un blog et la machine s’emballe. Le web et la presse sont les moteurs de cette nouvelle communication interactive et ultra rapide, relayée par les blogs, les rumeurs et les avis de consommateurs.  Dans cet environnement, les entreprises sont contraintes de développer des stratégies en amont, de préparer le plan anti-incendie avant même que celui-ci ne se déclare et d’ébaucher les plans d’une communication de crise précis, ne laissant aucune place à l’improvisation.

La communication de crise repose sur la création de divers scénarios qui vont balayer différentes combinaisons de crise possibles, sur les moyens à mettre en œuvre pour y répondre et sur la maîtrise de l’environnement médiatique. Car, pour Pascal Ragot, spécialiste de la gestion de crise et du mediatraining,  « les crises n'existent que par l'intermédiaire des médias [...]La crise se déclare avec le reflet médiatique, qui provoque une accélération de tous les paramètres ». L’objectif d’une communication de crise : « être à l’origine de la boucle d’informations ». Ainsi, par exemple  « Dans le secteur alimentaire, lorsqu'une marque est mise en cause sur l’un de ses produits, la règle d'or consiste à s'adresser d'abord et avant tout à ses clients et d'éviter la polémique", affirme Jean-Michel Guillery, auteur avec Michel Ogrizek du "Que sais-je ?" « Communication de crise ».

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