L’e-reputation : halte aux idées reçues !

22 mars, 2012 22 mars, 2012   22 mars, 2012 0 commentaire

Le Cigref vient de publier une étude destinée à comprendre et à analyser les enjeux relatifs à la gestion de l’e-reputation par les entreprises. Si le surplus de création de valeur apportée par le numérique n’est plus à démontrer, l’appréhension de l’e-reputation, notamment en termes de gestion, nécessite un travail d’apprentissage. Dans ce cadre, cette étude se propose d’analyser aussi bien les risques que les opportunités soulevés par le sujet.

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La planète numérique continue de chauffer!

2 mars, 2012 2 mars, 2012   2 mars, 2012 0 commentaire

Les grands chiffres d'Internet en 2011 Lire la suite...

L’usage des réseaux sociaux dans les entreprises

21 février, 2012 21 février, 2012   21 février, 2012 2 commentaire

Afin de mieux comprendre l’impact des médias sociaux sur l’activité professionnelle, la Cegos (leader international de la formation professionnelle) et son Observatoire ont mené une enquête auprès de 1 200 salariés et 300 responsables de réseaux sociaux dans les entreprises.

Un usage des réseaux sociaux réservé au domicile car jugé chronophage sur le lieu de travail Le premier volet de l’enquête révèle que les salariés sont très présents sur les réseaux sociaux, surtout les plus jeunes, et que Facebook domine largement dans les usages (61% des salariés déclarent détenir et utiliser un compte Facebook, 9% un compte Viadeo et 6% un compte Linked In) Toutefois, l’usage des réseaux sociaux reste réservé à la sphère privée car près de 41% des connexions s’effectuent au domicile des salariés, tandis que 55% d’entre eux déclarent ne jamais se connecter depuis leur lieu de travail. Les préjugés concernant l’usage personnel des réseaux sociaux sur le lieu de travail n’auraient finalement pas lieu d’être puisque 18% des salariés considèrent que l’usage des réseaux sociaux a une incidence négative sur la gestion du temps de travail. A l’inverse, près d’un tiers des salariés estime que les réseaux sociaux ont une incidence positive sur l’accès à l’information.

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Réseaux sociaux : les bonnes questions

23 septembre, 2011 23 septembre, 2011   23 septembre, 2011 0 commentaire

Matière à réflexion : Bernard Petitjean et Corinne da Costa - Seprem Etude & Conseil       81% des entreprises européennes se préparant à aller sur les réseaux sociaux n’ont pas de stratégie précise (BSI 2010) ! Est-ce bien raisonnable ?

Bien sûr, on peut comprendre la fascination qu’exercent les réseaux sociaux qui réunissent aujourd’hui plus d’un milliard d’individus. Un humain sur six et un connecté sur deux, ce n’est pas rien … Mais c’est justement parce que les réseaux sociaux sont extrêmement puissants que l’on ne peut plus faire l’économie du « Pourquoi ? » (la stratégie), du « Pour qui ? » (les cibles), du « Pour quoi ? » (les objectifs tactiques) et du « Comment ? » (quelles présences et actions sur quels réseaux sociaux ?)

« Qui trop embrasse mal étreint ». Rien n’est pire que d’aller sur les réseaux sociaux sans stratégie et études préalables au motif que, comme les couteaux suisses, ils ont de multiples usages.

Oui, il est possible (et efficace) d’utiliser les réseaux sociaux dans le cadre d’une stratégie de marque, pour faire évoluer une image et suivre sa e-réputation, développer la notoriété et la fidélité, proposer des « expériences de marque », anticiper et gérer d’éventuelles crises. Lire la suite...

Créativité RP : Etre original pour devenir visible ?

18 mai, 2011 18 mai, 2011   18 mai, 2011 0 commentaire

Faut-il être audacieux, impertinent et original pour jouir d’une visibilité médiatique ? L’Observatoire des RP de l’Argus de la presse publie un ouvrage sur ce thème qui anime chaque jour les professionnels de la communication et des médias.

Etude réalisée par Elodie Gimenez de Posa, suivie par Barbara Letscher, sous la supervision d’Arnaud Steinkuhler, dans le cadre du pôle Etudes Médias de l’Argus de la presse. Consulter  notre enquête en ligne :    

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Quels sont les effets de l’irruption du Web social sur la communication ?

9 mai, 2011 9 mai, 2011   9 mai, 2011 0 commentaire

Anne Taudin, Responsable des services Créatifs et Digitaux LEWIS.      

Quels sont les effets de l’irruption du Web social sur la communication ?

Selon les résultats de notre récente étude visant à mieux identifier les attentes des directeurs marketing et communication (voir post), les annonceurs misent aujourd’hui à la fois sur les relations publiques (43,9%) et les réseaux sociaux (40,2%) pour bâtir leur stratégie de communication de marque. Le Web social s’impose incontestablement comme le nouvel axe privilégié de communication par les professionnels du secteur. Coordonner sa stratégie pour inclure le Web social reste toutefois problématique pour les entreprises : comment segmenter sans cloisonner, intégrer son approche ou unifier sa démarche sans affaiblir son impact et surtout qui impliquer en interne et à l’externe ? De nombreuses pistes peuvent être explorées par l’entreprise selon son ADN, sa philosophie et son organisation.

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Du marketing éthique oui… mais du marketing !

12 janvier, 2011 12 janvier, 2011   12 janvier, 2011 0 commentaire

David Martinez - Communication & RP Du marketing éthique oui… mais du marketing !  

Les spécificités des RP associatives.

Entre lobbying ou plaidoyer, sensibilisation et appels aux dons, tout en gardant leur spécificité associative, les relations presse dans le milieu caritatif n’ont rien à envier aux techniques RP des grandes entreprises.

Les clichés ont la vie dure et pourtant, il est loin le temps où les french doctors s’improvisaient porte-parole et mobilisaient les médias sur la seule base de la générosité, du militantisme et de la bonne volonté. Avec des bailleurs de plus en plus attentifs à la bonne utilisation des fonds et à la pertinence des programmes, les ONG ont vu leurs pratiques se « rationnaliser » et se professionnaliser y compris dans leur communication.

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L’Observatoire

10 novembre, 2010 10 novembre, 2010   10 novembre, 2010 0 commentaire

Mesurer et valoriser les actions RP : du retour sur investissement au retour sur objectif - volet2.   Lire la suite...

L’Observatoire

10 octobre, 2010 10 octobre, 2010   10 octobre, 2010 0 commentaire

Mesurer et valoriser les actions RP : du retour sur investissement au retour sur objectif - volet1.   Lire la suite...

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