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L’Argus de la presse partenaire de l’EFAP autour des « Relations publics et des réseaux sociaux »

21 octobre, 2015 21 octobre, 2015   21 octobre, 2015 0 commentaire

L'Argus de la presse s'est associé à l'EFAP dans le cadre d'une série de conférences qui se sont tenues du 24 septembre au 8 octobre sur ses campus de Bordeaux, Lille et Lyon sur la thématique des Relations publics et des réseaux sociaux. Ces conférences ont été l'occasion de nombreux échanges avec un parterre de professionnels et d'étudiants autour de l'évolution des métiers des RP dans un contexte où le digital est devenu l'une des composantes incontournable de la stratégie de communication des entreprises.  

Ces conférences se sont articulées autour des 2 thématiques suivantes :

  - Relations Presse, Relations Publiques, Digital et Réseaux Sociaux : Chronique d’une révolution en marche animé par Nicolas Jaunet, Responsable Marketing & Communication de l’Argus de la presse. - Les Réseaux sociaux en France : Présentation du Livre blanc et des résultats de l’étude de l’Argus de la presse (Etat des lieux, Usage des réseaux sociaux en France, Relations Marques et consommateurs, Focus Facebook, La Social TV en pratique) animé par Leïla Lévêque, Responsable Expertise Média de l’Argus de la presse. Le livre blanc des réseaux sociaux est disponible ICI   - EFAP LYON, 24 septembre 2015   EFAP Lyon Relations publics et des réseaux sociaux Evenement l'Argus de la presse   "La 1ère partie sur l’Argus en tant que tel a permis de donner aux étudiants des informations pragmatiques sur l’Argus et ses différents domaines d’interventions que certains étudiants ignoraient. 2ème partie sur « relations presse, relations publics, digital, réseaux sociaux…. Chronique d’une révolution en marche, très intéressante et pédagogique qui a la mérite pour des étudiants ultra connectés et baignants dans ces univers au quotidien de leur permettre de se poser, de mieux comprendre, d’optimiser leurs utilisations respectives et d’encore mieux faire la part des choses entre personnel et professionnel. Panorama très complet et explicite de tous ces réseaux sociaux." Jean-François CROËS, directeur de l’EFAP Lyon. Lire la suite...

Howtank et le Click to Community®

20 octobre, 2015 20 octobre, 2015   20 octobre, 2015 0 commentaire

Pouvez-vous nous présenter Howtank ? Comment est née votre société ? Créé en 2012 par Steven Harel, Emeric Teil, et Sébastien Foret, Howtank est l’inventeur et le leader du Click to Community®. Howtank permet aux utilisateurs les plus fidèles d’accueillir et guider les visiteurs en temps réel pour instaurer une interactivité aussi riche que possible entre les marques, leurs communautés et les clients. Howtank allie un tchat à un réseau social.   Equipe Howtank   Nous avons commencé à imaginer ce concept en 2008, chez PriceMinister. Nous nous sommes aperçus qu’il y avait d’un côté beaucoup de membres « experts » qui souhaitaient participer encore plus à la vie de la communauté, et d’un autre côté, beaucoup de nouveaux membres qui souhaitaient découvrir le site sans « éplucher » laborieusement les pages d’aide. Nous n’avons trouvé aucun partenaire qui nous permettrait de mettre en place ce concept : des anciens membres qui puissent facilement partager leurs expériences avec les nouveaux. L’outil ne pouvait pas être développé directement chez PriceMinister, nous avons donc choisi de le développer nous-mêmes en créant Howtank. Aujourd’hui, plus de 40 partenaires, en Europe et aux Etats-Unis, nous ont déjà choisis. Lire la suite...

Soirée de remise des Prix Reporters d’Espoirs

16 octobre, 2015 16 octobre, 2015   16 octobre, 2015 0 commentaire

Reporters d’Espoirs organise, depuis son lancement officiel à l’Unesco en mai 2004, le Prix Reporters d’espoirs qui récompense les journalistes pour leurs sujets sur des initiatives « porteuses de solutions », répondant à des enjeux d’intérêt général. Le 12 octobre dernier, s'est tenue la 6ème édition des prix Reporters d'Espoirs 2015 au Palais d'Iéna (siège du Conseil économique sociale et environnemental) , La soirée a été animée par Aïda Touhiri (D8, LCP), dont l'invitée d'honneur était l'actrice Ariane Ascaride devant un panel prestigieux de de journalistes et dirigeants de médias. L'Argus de la presse était partenaire de cet événement désormais incontournable des médias. Univers 6 prix Reporter d'Espoir 2015 Lire la suite...

La relation client à l’heure des Big Data par YANN GOURVENNEC

9 octobre, 2015 9 octobre, 2015   9 octobre, 2015 0 commentaire

Connaître le plus intimement possible ses clients, non seulement dans l’agrégat de données (niveau segment), mais aussi et surtout individuellement, voilà bien le Saint Graal du CRM. Une promesse faite aux marketeurs depuis l’avènement du web, mais qui n’a, à ce jour, jamais été complètement tenue malgré les nombreuses avancées technologiques. Au début des années 90, Don Peppers et Martha Rogers ont ouvert la voie au concept du marketing personnalisé dans leur ouvrage One to One Future. Ce concept, qu’ils ont décliné tout au long de la décennie dans plusieurs autres ouvrages, insiste sur le fait que toute l’entreprise doit être impliquée dans cette démarche de personnalisation. Le rapprochement des mondes B2B et B2C met à disposition des marketeurs de ces secteurs, des techniques de plus en plus sophistiquées. Celles-ci pourront améliorer grandement la relation client, à condition de maîtriser quelques fondamentaux, dont notamment celui de la culture de la donnée.   Impression   5 recommandations pratiques pour doper la relation client au Big Data   1- Vos bases de données vous entretiendrez Il est important de définir préalablement des règles de gestion et de faire de celles-ci un véritable code de conduite partagé par tous au sein de l’entreprise. Par exemple définir des règles pour identifier les clients inactifs et les scénarios à appliquer (relances, suppression des contacts, etc.). Procéder régulièrement à la révision et la mise à jour des données, enrichir la base avec des données ciblées travaillées et alimentées en interne. Ce travail peut être en partie automatisé (via le progressive profiling notamment), et nécessite également de mobiliser tous les acteurs de l’entreprise autour d’une logique de business intelligence. Enfin, il faut périodiquement nettoyer la base et retirer les fiches périmées. Lire la suite...

Les 6eme Prix Reporters d’Espoirs

8 octobre, 2015 8 octobre, 2015   8 octobre, 2015 0 commentaire

Reporters d’Espoirs organise, depuis son lancement officiel à l'Unesco en mai 2004, le Prix Reporters d'espoirs qui récompense les journalistes pour leurs sujets sur des initiatives « porteuses de solutions », répondant à des enjeux d'intérêt général. La 6ème édition de la remise du prix se tient le 12 octobre 2015 au Palais d'Iéna à Paris. Tout au long de l’année, l’équipe de rédaction réalise une veille des medias identifiant les sujets porteurs de solutions, un capital d’initiatives complété par des appels à projets.   Un jury de 12 personnalités des medias : 12 personnalités, journalistes et professionnels des medias ont accepté de faire partie du jury de ce 6ème Prix et établi leur un top 5 – un journaliste lauréat dans chacune des catégories : Presse écrite, radio, Tv, Web et Innovation.   Jury Reporters d'espoir 2015   Le Jury 2015 : Michèle Cotta, Sophie Jovillard (France TV), Aida Touihri (France 2 « Grand Public »), Philippe Onillon (AFP), Véronique Richard (Celsa), Viviane Chocas (Madame Figaro) Antoine Guélaud (TF1), Christophe David (Capital), Annabel Benhaiem (Huffpost), Christine Cauquelin (Canal +), Alice Antheaume et Alexis Donot (DG de l’Argus de la Presse). Lire la suite...

Calendrier événementiel

6 octobre, 2015 6 octobre, 2015   6 octobre, 2015 0 commentaire

Afterwork Café Synap, le 13 octobre au Préaumur (75001) 

« Conquérir et fidéliser ses clients »

    LOGO SYNAP pour Agenda     Selon une étude de la société d'assurance-crédit Euler-Hermès, publiée le 7 juillet dernier sur le site du figaro.fr, l'économie française aura perdu 62.300 entreprises en 2015. Un chiffre qui est en léger repli par rapport à l’année 2014 (62.614). La croissance reprend, peut-on lire. Pour autant, le moral des d’entreprises reste encore bien morose. Parmi les raisons de ces défaillances, et certainement la première : le manque de clients. Ce saint graal après qui l’on court tous, mais pas toujours de la bonne façon. Etre le meilleur représentant de son entreprise, aussi petite soit-elle, savoir conquérir et fidéliser ses clients, ça ne s’improvise pas. Peut-être encore plus quand on a une fibre de créatif, de communicant… Lire la suite...

Infographie: médias sociaux, les principales tendances en 2015

5 octobre, 2015 5 octobre, 2015   5 octobre, 2015 0 commentaire

L’agence MDG Advertising a identifié 5 principales tendances concernant les médias sociaux en 2015. Elle confirme le trio gagnant pour les entreprises dans leur communication digital avec un taux d'engagement pour Facebook de 93%, notamment comme plateforme vidéo, Twitter de 79% et LinkedIn de 71%. Cette infographie attire notre attention sur l’intérêt de Pinterest pour les marques et elle montre enfin que les médias sociaux répondent de plus en plus aux problématiques e-commerce... STATE_of_internet_NEW_cs5 There’s been a lot written regarding the top social media trends for 2015. Fortunately, you won’t have to scour through report after report to make smarter marketing decisions. A new infographic from MDG Advertising precisely details just what you need to know. As the infographic explains, there are five key social media trends marketers should be paying attention to. They are: Lire la suite...

Etude AudiPresse ONE Global 2015 : La stratégie digitale des éditeurs de presse paie

2 octobre, 2015 2 octobre, 2015   2 octobre, 2015 0 commentaire

AudiPresse vient de publier le troisième opus 2015 concernant les résultats d'audience ONE GLOBAL sur les lectures print et numériques des marques de presse. Les résultats print proviennent de ONE 2014/2015 et les données numériques correspondent aux résultats MNR-Panel Internet Mobile-Panel Tablette Médiamétrie de juin 2015. Le Figaro vient de frapper un grand coup dans le numérique en faisant l'acquisition de CCM Benchmark : Commentcamarche, Le Journal du Net, L’Internaute ou Copains d’avant. « Cette acquisition nous permet de changer de dimension et de nous battre directement contre Facebook ou Orange en France », se félicite Marc Feuillée, directeur général du Figaro, qui revendique, avec CCM Benchmark, la place de « leader français des médias numériques ». Les titres de CCM Benchmark viennent donc renforcer le groupe Figaro dans des thématiques éditoriales qui sont autant de territoires publicitaires : l’actualité (avec lefigaro.fr et L’Internaute), le féminin (Madame Figaro et Le Journal des femmes), l’économie et la finance (Le Figaro Economie, Journal du Net, Droit-finances.net, Le Particulier), la santé (Santé-médecine.net et Le Figaro santé). En attendant les évolutions induites de cette acquisition, voici  quelques chiffres sur la "consommation" des Français sur la presse :  Ils continuent  à lire la presse papier mais achètent moins de titres !     logo Audipresse     Lire la suite...