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Soirée de remise des Prix Reporters d’Espoirs

16 octobre, 2015 16 octobre, 2015   16 octobre, 2015 0 commentaire

Reporters d’Espoirs organise, depuis son lancement officiel à l’Unesco en mai 2004, le Prix Reporters d’espoirs qui récompense les journalistes pour leurs sujets sur des initiatives « porteuses de solutions », répondant à des enjeux d’intérêt général. Le 12 octobre dernier, s'est tenue la 6ème édition des prix Reporters d'Espoirs 2015 au Palais d'Iéna (siège du Conseil économique sociale et environnemental) , La soirée a été animée par Aïda Touhiri (D8, LCP), dont l'invitée d'honneur était l'actrice Ariane Ascaride devant un panel prestigieux de de journalistes et dirigeants de médias. L'Argus de la presse était partenaire de cet événement désormais incontournable des médias. Univers 6 prix Reporter d'Espoir 2015 Lire la suite...

La relation client à l’heure des Big Data par YANN GOURVENNEC

9 octobre, 2015 9 octobre, 2015   9 octobre, 2015 0 commentaire

Connaître le plus intimement possible ses clients, non seulement dans l’agrégat de données (niveau segment), mais aussi et surtout individuellement, voilà bien le Saint Graal du CRM. Une promesse faite aux marketeurs depuis l’avènement du web, mais qui n’a, à ce jour, jamais été complètement tenue malgré les nombreuses avancées technologiques. Au début des années 90, Don Peppers et Martha Rogers ont ouvert la voie au concept du marketing personnalisé dans leur ouvrage One to One Future. Ce concept, qu’ils ont décliné tout au long de la décennie dans plusieurs autres ouvrages, insiste sur le fait que toute l’entreprise doit être impliquée dans cette démarche de personnalisation. Le rapprochement des mondes B2B et B2C met à disposition des marketeurs de ces secteurs, des techniques de plus en plus sophistiquées. Celles-ci pourront améliorer grandement la relation client, à condition de maîtriser quelques fondamentaux, dont notamment celui de la culture de la donnée.   Impression   5 recommandations pratiques pour doper la relation client au Big Data   1- Vos bases de données vous entretiendrez Il est important de définir préalablement des règles de gestion et de faire de celles-ci un véritable code de conduite partagé par tous au sein de l’entreprise. Par exemple définir des règles pour identifier les clients inactifs et les scénarios à appliquer (relances, suppression des contacts, etc.). Procéder régulièrement à la révision et la mise à jour des données, enrichir la base avec des données ciblées travaillées et alimentées en interne. Ce travail peut être en partie automatisé (via le progressive profiling notamment), et nécessite également de mobiliser tous les acteurs de l’entreprise autour d’une logique de business intelligence. Enfin, il faut périodiquement nettoyer la base et retirer les fiches périmées. Lire la suite...

Les 6eme Prix Reporters d’Espoirs

8 octobre, 2015 8 octobre, 2015   8 octobre, 2015 0 commentaire

Reporters d’Espoirs organise, depuis son lancement officiel à l'Unesco en mai 2004, le Prix Reporters d'espoirs qui récompense les journalistes pour leurs sujets sur des initiatives « porteuses de solutions », répondant à des enjeux d'intérêt général. La 6ème édition de la remise du prix se tient le 12 octobre 2015 au Palais d'Iéna à Paris. Tout au long de l’année, l’équipe de rédaction réalise une veille des medias identifiant les sujets porteurs de solutions, un capital d’initiatives complété par des appels à projets.   Un jury de 12 personnalités des medias : 12 personnalités, journalistes et professionnels des medias ont accepté de faire partie du jury de ce 6ème Prix et établi leur un top 5 – un journaliste lauréat dans chacune des catégories : Presse écrite, radio, Tv, Web et Innovation.   Jury Reporters d'espoir 2015   Le Jury 2015 : Michèle Cotta, Sophie Jovillard (France TV), Aida Touihri (France 2 « Grand Public »), Philippe Onillon (AFP), Véronique Richard (Celsa), Viviane Chocas (Madame Figaro) Antoine Guélaud (TF1), Christophe David (Capital), Annabel Benhaiem (Huffpost), Christine Cauquelin (Canal +), Alice Antheaume et Alexis Donot (DG de l’Argus de la Presse). Lire la suite...

Calendrier événementiel

6 octobre, 2015 6 octobre, 2015   6 octobre, 2015 0 commentaire

Afterwork Café Synap, le 13 octobre au Préaumur (75001) 

« Conquérir et fidéliser ses clients »

    LOGO SYNAP pour Agenda     Selon une étude de la société d'assurance-crédit Euler-Hermès, publiée le 7 juillet dernier sur le site du figaro.fr, l'économie française aura perdu 62.300 entreprises en 2015. Un chiffre qui est en léger repli par rapport à l’année 2014 (62.614). La croissance reprend, peut-on lire. Pour autant, le moral des d’entreprises reste encore bien morose. Parmi les raisons de ces défaillances, et certainement la première : le manque de clients. Ce saint graal après qui l’on court tous, mais pas toujours de la bonne façon. Etre le meilleur représentant de son entreprise, aussi petite soit-elle, savoir conquérir et fidéliser ses clients, ça ne s’improvise pas. Peut-être encore plus quand on a une fibre de créatif, de communicant… Lire la suite...

Infographie: médias sociaux, les principales tendances en 2015

5 octobre, 2015 5 octobre, 2015   5 octobre, 2015 0 commentaire

L’agence MDG Advertising a identifié 5 principales tendances concernant les médias sociaux en 2015. Elle confirme le trio gagnant pour les entreprises dans leur communication digital avec un taux d'engagement pour Facebook de 93%, notamment comme plateforme vidéo, Twitter de 79% et LinkedIn de 71%. Cette infographie attire notre attention sur l’intérêt de Pinterest pour les marques et elle montre enfin que les médias sociaux répondent de plus en plus aux problématiques e-commerce... STATE_of_internet_NEW_cs5 There’s been a lot written regarding the top social media trends for 2015. Fortunately, you won’t have to scour through report after report to make smarter marketing decisions. A new infographic from MDG Advertising precisely details just what you need to know. As the infographic explains, there are five key social media trends marketers should be paying attention to. They are: Lire la suite...

Etude AudiPresse ONE Global 2015 : La stratégie digitale des éditeurs de presse paie

2 octobre, 2015 2 octobre, 2015   2 octobre, 2015 0 commentaire

AudiPresse vient de publier le troisième opus 2015 concernant les résultats d'audience ONE GLOBAL sur les lectures print et numériques des marques de presse. Les résultats print proviennent de ONE 2014/2015 et les données numériques correspondent aux résultats MNR-Panel Internet Mobile-Panel Tablette Médiamétrie de juin 2015. Le Figaro vient de frapper un grand coup dans le numérique en faisant l'acquisition de CCM Benchmark : Commentcamarche, Le Journal du Net, L’Internaute ou Copains d’avant. « Cette acquisition nous permet de changer de dimension et de nous battre directement contre Facebook ou Orange en France », se félicite Marc Feuillée, directeur général du Figaro, qui revendique, avec CCM Benchmark, la place de « leader français des médias numériques ». Les titres de CCM Benchmark viennent donc renforcer le groupe Figaro dans des thématiques éditoriales qui sont autant de territoires publicitaires : l’actualité (avec lefigaro.fr et L’Internaute), le féminin (Madame Figaro et Le Journal des femmes), l’économie et la finance (Le Figaro Economie, Journal du Net, Droit-finances.net, Le Particulier), la santé (Santé-médecine.net et Le Figaro santé). En attendant les évolutions induites de cette acquisition, voici  quelques chiffres sur la "consommation" des Français sur la presse :  Ils continuent  à lire la presse papier mais achètent moins de titres !     logo Audipresse     Lire la suite...

Infographie baromètre des métiers

1 octobre, 2015 1 octobre, 2015   1 octobre, 2015 0 commentaire

SUP'DE COM présente pour la troisième année consécutive son baromètre des métiers de la communication, enquête menée auprès de 142 annonceurs et agence entre février et mai 2015. SUP'DE COM met en place depuis 2013 ce baromètre des métiers de la communication, qui permet de mieux cerner les attentes des agences et annonceurs en matière de recrutement. L’objectif est de préparer au mieux les étudiants à leur entrée sur le marché du travail et d’adapter ses formations en fonction des attentes des employeurs.   Home SupdeCom   Postes recherchés, canaux de recrutement, niveau et compétences attendu, expérience... Vous trouverez ci-dessous les principaux résultats, la partie gauche dédiée aux annonceurs (organisations ou entreprises dotées d'un service communication) et la partie de droite aux agences et studios (communication, relations presse, studios spécialisés et régies).    Critères déterminants: - 75% Agences et annonceurs privilégient les profils généralistes plutôt que spécialistes - Expérience requise : 37,6% + de 3 ans / 23,8% de 2 à 3 ans / 14,0% de 1 à 2 ans / 13,9 à la sortie de l'école / 5,9% à la sortie de l'école - Canal de recrutement pour les Annonceurs : 20,7% Réseaux / 14% Mobilité interne / 12,3% suite à une alternance / 11 site internet - Canal de recrutement pour les Agences : 22,4% Réseaux / 16,4% Ecoles / 14 suite à une stage / 14% Réseaux Social...   Retrouvez l’ensemble des chiffres dans l’infographie ci-dessous: Lire la suite...

Infographie : Les chiffres clés de l’emailing BtoC.

1 octobre, 2015 1 octobre, 2015   1 octobre, 2015 0 commentaire

Le SNCD ( Syndicat National de la Communication Directe) , en partenariat avec Experian Marketing Service a récemment analysé l’usage et les perceptions de l’emailing B2C en 2015 au travers d’une étude conduite auprès de 1200 internautes. Ces résultats on ensuite été synthétisées dans une infographie intitulée « Usages et perception de l’email marketing en 2015 ».   Depuis quels appareils les Français consultent-ils leurs emails ? - 29% des internautes utilisent à la fois un ordinateur, leur smartphone et une tablette tactile pour consulter leurs emails et se connecter à internet - 55% des internautes qui utilisent un ordinateur personnel pour accéder à internet utilisent aussi un smartphone - 54% des utilisateurs de smartphone utilisent aussi une tablette pour se connecter à internet et consulter leurs emails Les internautes et leurs Emails : - Un Français dispose en moyenne de 2,1 adresses emails - 96% des Français consultent les emails reçus sur leur adresse principale au moins une fois par jour - 37% des internautes Français reçoivent en moyenne plus de 25 emails par jour (ce chiffre a diminué depuis 2014 puisqu’ils étaient en moyenne 44% à en recevoir plus de 25 par jour) - 88% des Français gèrent leur correspondance personnelle - 68% des internautes consultent leurs emails pour recevoir ceux des services administratifs - 65% des internautes consultent leurs emails pour leurs achats en ligne - 95% des internautes interrogés déclarent consulter leurs emails au moins une fois par jour dans le courant de la journée ou le soir - 39% des personnes interrogées déclarent consulter leurs courriels la nuit Lire la suite...