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Babbler : créateur de notoriété

3 février, 2014 3 février, 2014   3 février, 2014 0 commentaire

Culture RP a rencontré Sarah Azan et Hannah Oikine, fondatrices de Babbler.

Présentez-nous Babbler ?

Babbler est le premier bureau de presse doté de son propre réseau social de mise en relation direct marques-média. Notre objectif est de moderniser les relations presse en changeant les us et coutumes liés à ce secteur. Pour ce faire, nous avons crée une plateforme web permettant : -Aux journalistes : De télécharger 7j/7, 24h/24 tous les contenus au format presse de nos clients ( visuels HD, DP, Communiqués, Look Book etc..), de faire des recherches thématiques avancées via notre moteur de recherche interne, de suivre en direct l'actualité de nos marques - Aux marques: De mettre à disposition un réseau ciblé de médias l'ensemble de leurs contenus presse, de leur transmettre leurs actualités et de suivre en live l'activité des médias sur leur compte Babbler ainsi que les actions de leurs attachées de presse dédiées au quotidien. ( dans le cas de forfaits qui comprennent des services plus traditionnels.) Nous nous adressons aux marques en direct mais développons également un accès B2B qui permettra très prochainement aux agences de RP d'utiliser notre outil pour promouvoir leur clientèle. Nos offres sont transparentes et modulables. Derrière notre plateforme une équipe d'attachées de presse est à la disposition de nos clients pour mener à bien des stratégies de communication et de RP sur mesure quand ils en ont besoin Lire la suite...

Chef d’entreprise Magazine

28 janvier, 2014 28 janvier, 2014   28 janvier, 2014 0 commentaire

Le mensuel Chef d’Entreprise, créé en 2005, et sa version en ligne, Chefdentreprise.com, sont des médias dédiés aux dirigeants de TPE et PME. Ils leur apportent les clés pour développer leur entreprise et décrypter l’actualité qui va les impacter.

Culture RP a rencontré Carine Guicheteau, Rédactrice en chef de Chef d'entreprise Magazine.

Quelle est la ligne éditoriale du magazine Chef d’Entreprise et de Chefdentreprise.com ?

Le mensuel est destiné aux dirigeants de PME, quel que soit leur secteur d’activité. C’est une boîte à outils. Nous leur livrons des conseils pour développer leur entreprise, dans le respect de la législation. Et ce dans tous les domaines : que ce soit le marketing, la vente, la communication, la gestion, le financement, les achats ou encore les ressources humaines. Nous abordons aussi les problématiques personnelles du dirigeant : développement personnel, patrimoine, etc. Nous faisons également la part belle aux témoignages et portraits de chefs d’entreprise. Sans oublier l’essentiel de l’actualité qui les concerne. Quant au site web, la cible est plus large : il est dédié à tous les dirigeants de petites et moyennes entreprises : artisans, commerçants, dirigeants de start-up, de TPE et de PME. Ils y retrouvent l’actualité législative et entrepreneuriale et toujours moult conseils pour faire grandir leur entreprise.

Passionnée par les TPE et PME, les médias, soucieuse d'une information pertinente, dites-nous quelles sont vos actions au quotidien ?

Au quotidien, je suis en veille sur l’univers de la PME. Je manage une équipe de journalistes et de pigistes. Ensemble, nous réfléchissons aux sujets à traiter, aux angles, susceptibles d’intéresser nos lecteurs. Je commande des papiers, les relis, les corrige, les réécris parfois, valide les maquettes, supervise la newsletter, etc. Je suis garante de la ligne éditoriale, du respect des délais et des budgets. J’écris également, de l’édito à des articles de fond en passant par des brèves. J’assure également un rôle de représentation de ma marque média et prépare les Trophées que nous organisons tous les ans. Bref, je n’ai pas vraiment le temps de m’ennuyer !

Comment s'élabore les choix éditoriaux au sein de votre rédaction ?

Quasiment tout se décide lors des conférences de rédaction, hebdomadaires pour le web et mensuelles pour le print. Toute l’équipe se réunit, partage le fruit de sa veille et propose des sujets. Nous choisissons collégialement les articles à écrire : angle, format, taille de l’article, synopsis, etc. Pour le web, nous restons soumis à l’actualité, tout n’est donc pas déterminé lors de ces réunions.

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Qu’attendez-vous pour être sur la même longueur d’ondes?

27 janvier, 2014 27 janvier, 2014   27 janvier, 2014 0 commentaire

Quand vous comprenez quelqu’un, vous vous dites « on est sur la même longueur d’ondes ». C’est exactement ce qui s’est passé lorsque pour Culture RP, nous sommes allés à la rencontre de Serge. Serge Beyer, le papa de Longueur d’ondes justement. Un journal comme parfois on se dit qu’il devrait en exister davantage. Un journal qui propose une véritable information, faite maison, bien pensée, recherchée… Bref : unique ! Un journal d’info, de culture, de proximité et vraiment pas de lieux communs. …Si vous rencontrez Serge un jour, vous comprendrez pourquoi. D’ailleurs, si vous êtes « business angel », vous ne savez pas à quel point vous seriez faits pour vous entendre !... Rencontrez-le à Paris, son univers vous parlera.

Longueur d’ondes, c’est l’histoire d’une bande de passionnés de musique, une équipe de découvreurs de pépites musicales, et de gens qui savent de quoi ils parlent ! Au Québec, en Suisse, en France et en Belgique (rien que ça !), le magazine propose gratuitement à ses lecteurs de parcourir l’univers musical d’artistes peu connus, de « talents en devenir ». Longueur d’ondes cible les jeunes urbains (et les moins jeunes aussi…) et se fait propulseur de talents, comme à l’époque : M, Noir Désir, et plus récemment Grand Corps Malade, Giedré ou encore Sexy Sushi. Un partenariat avec Deezer permet d’ailleurs d’écouter les chroniques et les albums présentés dans le magazine.

Il y a 17 ans, Serge a réussi à construire un réseau de distribution digne de ce nom en faisant la tournée des différents points qui le soutiennent aujourd’hui (citons parmi eux les médiathèques, les magasins Cultura, O’CD et les espaces culturels Leclerc, les salles de spectacle). Là encore, passion, conviction et ténacité ont donné des ailes au magazine. Aujourd’hui, il pourrait sans complexe avoir comme partenaire une radio musicale destinée aux 20-35 ans (type Le Mouv’ par exemple), une compagnie d’aviation (Air quelque chose), des clubs sportifs (Club Med Gym, Moving…) ou des marques de vêtements (Urban Street, Redskins, Vans ?…) pour voir l’avenir en rose et vraiment décoller. Car malgré la qualité d’un contenu qui ne tarit pas, et d’un lectorat qui ne demande qu’à grandir avec son réseau de distribution, le gratuit ne paie pas mon bon monsieur !

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La communication des « diversifications » du groupe TF1

23 janvier, 2014 23 janvier, 2014   23 janvier, 2014 0 commentaire

Culture RP a rencontré Gaëlle Bouvier Responsable Communication Diversifications TF1.

Quel est votre rôle au sein de TF1 ?

Je suis responsable de la communication des « diversifications » du groupe TF1, en charge donc de la communication des 4 filiales (TF1 Vidéo – TF1 entreprises – eTF1 – Téléshopping) dont le cœur de métier n’est pas centré sur la télévision. Mon rôle est d’établir leurs stratégies de communication, en particulier en relations médias.

Quel a été votre parcours ?

Une maitrise de communication obtenue à l’université Paris XIII m’a permis de décrocher un premier stage au service communication de la chaine Téva (groupe Métropole Télévision M6), puis un second à la maison mère, M6, au service de presse. Aux côtés des responsables com, j’ai eu l’opportunité de travailler sur l’un des programmes phares de la chaine, la nouvelle star (Saison 3). Cette expérience m’a permis de rencontrer l’équipe du service de la communication de M6 Interactions - label de disque du groupe M6 – qui m’a offert mon premier contrat d’une durée d’un an. Puis, afin d’élargir mes compétences, et d’expérimenter la communication en agence, j’ai intégré l’agence de communication et de Relation Publiques KETCHUM (groupe DDB - Omnicom). Pendant une année, j’y ai géré différents budgets essentiellement dans le domaine des nouvelles technologies et de la grande conso. Depuis 5 ans, j’ai intégré le service communication de TF1, d’abord comme attachée de presse sur les activités digitales du groupe. Puis j’ai pris en charge la communication de TF1 Entreprises, TF1 Vidéo et Téléshopping pour enfin créer le pôle communication des activités de diversifications du groupe, une sorte d’agence au service des clients interne au groupe.

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Comment planter ses #relationspresse?

22 janvier, 2014 22 janvier, 2014   22 janvier, 2014 0 commentaire

Par Eddina Merad, Social Media & R.P Strategist - Marcom-startup.

Les relations presse, c’est l’art de communiquer et entretenir des relations de confiance avec les journalistes. Aujourd’hui, je ne ferai pas l’apologie des R.P, je ne débattrai non plus de ses évolutions et mutations subis avec l’évolution du web et des réseaux sociaux, ni argumenterai sur le fait qu’une stratégie de relations presse est bien trop souvent négligée alors que primordiale.

Non, aujourd’hui on va aborder différents points pour comprendre, comment parfaitement louper ses relations presse :
  • N’étudiez pas votre sujet
  • N’analysez pas les journalistes, N’étudiez pas les médias !

Après tout on se fiche de connaître leur domaine média ou leurs préférences (mails, fax, téléphone…), leur ligne éditoriale et contenus rédactionnels.

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POINT VIRGULE

21 janvier, 2014 21 janvier, 2014   21 janvier, 2014 0 commentaire

Culture RP a rencontré Manon Cardiel, directrice associée de l’agence  Point Virgule.

En quelques mots, comment définiriez-vous l’agence Point Virgule ?

Point Virgule est une agence de réputation au sens large qui adresse tous les médias traditionnels comme digitaux. Une agence très « connectée » puisque nous intégrons les relations presse au digital, tant au niveau des outils que des méthodes. Contrairement à la plupart des agences RP, nous fixons avec nos clients des objectifs qualitatifs et quantitatifs. Et même si la mesure effraie les agences, nous mesurons tout en nous engageant aussi sur les résultats.

Votre agence a été créé il y a plus de 24 ans. Que pouvez-vous nous dire sur l’évolution des RP ?

Les 3 « matériaux » clés des relations presse n’ont pas changé : l’audience pour la visibilité, la réputation pour l’image de marque et, la recommandation pour la reconnaissance de nos clients en tant qu’experts légitimes pour leurs publics.

En revanche le digital a radicalement transformé tous les métiers de la communication et peut-être, encore plus en profondeur, le métier des relations presse.

Les différents publics de l’entreprise et de ses marques sont informés en quasi temps réel, les sources d’information se multiplient à travers les médias digitaux, les réseaux sociaux accélèrent encore la propagation des messages...

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Une communication client stratégique au Centre Beaugrenelle

14 janvier, 2014 14 janvier, 2014   14 janvier, 2014 0 commentaire

Culture RP a rencontré Pierre Fischer, Directeur Associé chez NOVACOM ASSOCIE afin qu'il nous explique la stratégie de communication utilisateur client à Beaugrenelle.

La principale innovation de Com’In réside dans le Portail Commerçants, véritable plateforme collaborative pour une communication directe et temps réel, du centre et des enseignes vers les visiteurs. Qu'est-ce que cela change pour les consommateurs dans sa dimension relation client (actions e-marketing, coupons promo, création et la diffusion des contenus digitaux...)?

Le portail Commerçants offre aux enseignes présentes dans un centre commercial, un canal partagé pour la diffusion de leurs offres commerciales.

Ce canal partagé permet de communiquer :

  • sur la zone de chalandise,
  • de façon coordonnée c'est à dire sous l'égide du centre commercial (Beaugrenelle dans le cas présent),
  • tout en intégrant les caractéristiques spécifiques du point de vente.

Ce dispositif permet aux enseignes de localiser la relation client et de faire du e-marketing local.

En effet, le client est incité à se rendre à se rendre «dans le magasin qui se trouve dans ce centre commercial». La relation entre le client et le commerçant devient plus concrète et plus proche. Et cette relation s'inscrit dans une expérience shopping fluide et unifiée grâce à la coordination de la communication des différentes enseignes du centre commercial.

La collecte des données de parcours des visites permettent de mieux comprendre les facteurs qui déclenchent l’achat et d’expérimenter de nouveaux services. Quelles sont les applications dédiés et les limites de l'utilisation de ses données?

La question de la collecte des données ne se pose pas en termes d'application dédiée. Le visiteur du centre, grâce à l'application mobile, dispose d'un assistant shopping. Nous avons eu la volonté de ne pas être intrusif en veillant à permettre au visiteur de choisir à tout moment par qui il veut être notifié. C'est encore lui qui choisit d'être ou ne pas être géo-localisé lorsqu'il est à l'intérieur du centre commercial. En choisissant d'être localisé, le visiteur nous autorise à collecter les données liées à son parcours de visite, données que nous nous engageons à n'utiliser que de manière anonymisée.

Les enseignes, quand à elles, disposent d'un retour statistiques sur la performance des actions qu'elles ont proposées au visiteur : combien d'offres mises en favori, d'offres consultées, combien de coupons utilisés, combien d'inscriptions aux ventes privées ... Il s'agit de données statistiques, les données visiteurs restant, là aussi, totalement anonymes.

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Le temps réel, défi de la communication des marques

13 janvier, 2014 13 janvier, 2014   13 janvier, 2014 0 commentaire

Culture RP à choisit de mettre en avant un article du site « le hub » de La Poste

Connectés en permanence, friands de chaînes d’infos en continu, fans de réseaux sociaux, les consommateurs communiquent en temps réel sur tous les canaux. Pour s’adapter à ces nouveaux modes de relation et continuer à obtenir les faveurs des clients, les marques doivent faire preuve de plus de réactivité et d’interactivité. Asos, Amazon, Louis Vuitton, Bank of America… Et en temps réel, le Hub vous souhaite une très bonne année 2014 !

Asos s’associe à Google pour proposer à ses clientes des conseils de stylistes professionnels en visioconférence

  • Connaissez-vous Helpouts (https://helpouts.google.com/home) ? C’est un tout nouveau service de visioconférence lancé par Google en novembre dernier (voir la vidéo ci-dessous). L’objectif de cette plateforme est de mettre en relation des internautes avec des experts afin d’obtenir des conseils en direct. Les professionnels sont filmés avec leur webcam et interviennent, gratuitement ou contre paiement, pour donner des cours de musique, faire de l’initiation au yoga, aider à la pose d’un parquet, etc. Huit catégories existent pour le moment : informatique, cuisine, jardinage, beauté, santé, etc. Beaucoup d’experts présents sur Helpouts facturent leurs prestations aux environs de 1$ la minute.
  • Asos, l’un des principaux acteurs britanniques de vente en ligne de vêtements et d’articles de mode, a décidé d’investir ce nouveau service de Google. Depuis le 16 décembre, Asos propose des sessions gratuites avec des stylistes professionnels. Il suffit de prendre rendez-vous sur Helpouts, et l’on bénéficie de 15 minutes de conseils de mode et de style. Asos est l’une des toutes premières marques à utiliser ainsi la plateforme de Google, le chat vidéo se prêtant bien à des échanges et à des conseils sur la mode.
  • L’initiative est intéressante à plus d’un titre. Elle fait tomber les barrières entre la marque et ses clientes, créant une relation directe et réellement interactive. Elle permet aussi d’exprimer qu’Asos vend plus que des vêtements : ce que propose la marque à ses clientes, c’est de trouver le style qui leur convient, en phase avec les tendances de la mode. Enfin, sur Helpouts, Asos sort des frontières de son site de e-commerce, pour aller sur un « terrain neutre » et établir une relation qui n’est pas directement marchande.
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