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Le Club des Community Managers

15 juillet, 2013 15 juillet, 2013   15 juillet, 2013 0 commentaire

Culture RP a rencontré Agathe Cauchard, Présidente de Cybel Unit, Club des Community Managers.

Pourquoi avoir créé Cybel UNIT, Club réservé aux Community Managers de France ?

En 2012, j’ai fondé Cybel i-mage, Première Agence Française de Community Managers à Temps Partagé. Mes Community Managers et moi-même recherchions un Club réservé à ce métier d’avenir dans le Sud Ouest, mais il s’est avéré qu’il n’en existait aucun. Nous avons donc créé l’association Cybel UNIT pour deux raisons. Etant des professionnels de la relation virtuelle, nous attachons une grande importance à la conversion de celle-ci en relation concrète et physique. Nous avions donc très envie de rencontrer d’autres CM et Experts du Social Media pour échanger, partager, fédérer. Par ailleurs, Bordeaux est la Première Ville Numérique de France grâce aux initiatives de Juppé. Nous souhaitions alors devenir un Club Référent dans le Sud, car les CM ne sont pas tous sur Paris, et les meilleurs sont de plus en plus en Province ! Grâce à Cybel UNIT, les CM du Sud n’auront plus la contrainte d’aller dans la Capitale pour rencontrer des compères...

   

   

Comment devient-on "Clubber" sur votre site web ?

Pour nous faire parvenir une demande d’adhésion, il faut simplement remplir un Formulaire sur la Page http://www.cybelunit.com/devenir-clubber. L’adhésion annuelle est de 20€, payable par voie postale ou lors des Meetings au près de la Trésorière. Devenir Clubber implique une réelle envie de se retrouver entre CM lors des Evènements. Et le terme « Clubber » n’a pas été choisi par hasard : on se voit pour débattre, assister à des conférences ou animer des barcamps ; mais aussi pour s’amuser et passer une soirée conviviale. A côté de cela, il y a également un Groupe fermé sur Facebook où nous discutons, et le site web bien entendu, où chacun peut publier ses articles en tant que Co-auteur.

Quelle différence faites-vous entre un Community Manager et le monde des Relations Publiques ?

Très bonne question ! Encore aujourd’hui, beaucoup décrivent le CM comme étant au croisement du Chargé de Communication et de l’Attaché aux Relations Presse et Publiques. Je pense que la définition du métier de CM dépend de la taille de votre Entreprise. Les TPE/PME n’ont pas les ressources pour recruter tous les Métiers de la Communication, du Marketing, de la Presse. Cela repose généralement sur une à trois personnes, et le Responsable de Comm’ est amené à faire de la Presse et du Community Management... Pour les Grandes Entreprises, la distinction existe davantage. Le CM va s’attacher à créer du lien exclusivement sur le web et à maîtriser des éventuels bad buzz. Le Chargé des RP va quant à lui créer du lien via d’autres canaux dont les événementiels, les opérations de Street Marketing, etc... Dans les deux cas, l’objectif reste le même : promouvoir l’image de marque et lui assigner un capital authentique de sympathie.

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9 nouvelles façons de toucher les lecteurs

12 juillet, 2013 12 juillet, 2013   12 juillet, 2013 0 commentaire

Matière à réflexion : Bernard Petitjean et Corinne da Costa – Seprem Etudes & Conseil

Pendant les vacances, on retrouve le temps et le plaisir de lire des journaux, des magazines et des livres, imprimés et de plus en plus en format numérique. Voici 9 nouvelles façons d’accéder à la lecture qui sont autant d’exemples à méditer pour la rentrée.

Relay séduit la « génération Y ». Que faire en attendant son train ou son avion, sinon fureter dans un Relay ? L’enseigne teste actuellement un nouveau concept doté d’un « bar numérique » où les technophiles vont trouver des liseuses, des magazines en version digitale, du Wi-Fi 3G et des points de rechargement pour les outils nomades.

Air France passe à l’iPad. Finies les bousculades autour des présentoirs à journaux et magazines avant d’embarquer. Du moins pour les voyageurs abonnés et équipés d’iPad qui peuvent désormais télécharger gratuitement une sélection de magazines dès 24 heures avant leur vol et jusqu’à l’heure du départ, pour les consulter avant, pendant et après leur vol.

Les guides de voyages numériques financés par la pub, c’est parti ! Bien sûr, vous pouviez déjà lire Zola gratuitement en version numérique, mais l’évasion littéraire ne remplace pas toujours l’évasion tout court. Cocorico ! Grâce à l’entreprise française Epub&pub, vous pouvez désormais découvrir Milan avec Léonard de Vinci en téléchargeant gratuitement la version financée par la publicité d’un e-guide de voyage, par ailleurs disponible en version payante et sans pub sur Amazon et AppleStore.

La presse tente le « Drive » avec Cora. Eviter les bouchons de caddies après ceux de l’autoroute est un rêve fou qui devient réalité pour les vacanciers qui séjournent à proximité de grandes surfaces proposant de prendre livraison de commandes faites par Internet. Cet été, Presstalis et MLP se sont associés à 3 magasins Cora pour ouvrir à la presse le catalogue en ligne de l’enseigne.

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Quand un journaliste parle de RP

12 juillet, 2013 12 juillet, 2013   12 juillet, 2013 0 commentaire

"Journalistes : mode d'emploi", LE livre utile pour vos vacances et votre rentrée !

Vous y croiserez sous la plume de son auteur, Paul Becquart auto-éditeur du livre « Journalistes : mode d’emploi - Réussir ses relations avec la Presse », de nombreux exemples concrets, anecdotes et excellents conseils, issus de son expérience et de son regard sur les relations humaines qui font les Relations Presse. Un ouvrage débordant de bon sens, illustré par des citations, des cas pratiques sur les contraintes professionnelles d'un journaliste, sur le fichier presse, les communiqués presse et dossiers presse, ce qu'il faut faire... Et ne pas faire ! Son livre est par ailleurs animé par un ton puissamment humoristique : tout ce qu'il faut pour frapper la mémoire de ses lecteurs, à qui il suffira d'appliquer cette mine de bons conseils dès la rentrée !

Comment est née l’envie de partager votre expérience au travers de cet ouvrage ?

En tant que journaliste, je rencontre des centaines de chefs d‘entreprise, de porteurs de projet, de cadres, de représentants de collectivités, de membres et président(e)s d'associations et bien sûr de particuliers. Chaque jour, j’ai bien dit chaque jour, je reçois près de 300 mails dont une trentaine de « vrais » Communiqués de Presse quand ce ne sont pas directement des dossiers de presse ( !). Je me retrouve donc depuis 13 ans dans une position très favorable pour observer ces acteurs.

Et force est de constater que les Relations Presse, réelles ou virtuelles, souffrent souvent d’improvisation, de naïveté et d’un  …  certain manque de schizophrénie. J’entends par là le manque cruel de conscience qu’il puisse exister un « ailleurs » que son propre écran !

- Quelle est mon apparence ? - Comment suis-je perçu ? - Mon document est-il suffisamment « sexy » pour espérer être lu ? - Comment est-il lu ? - Que se passe t-il derrière l’écran ? - A quoi le journaliste est-il susceptible ? - Que puis-je pour lui ? - Quelle image a-t-il de mon entreprise ?

J’ai donc tenté de transformer ce poste d’observation en livre, pour rendre service à tous ces acteurs et particulièrement à ceux qui ne peuvent jouir de l’apport d’un spécialiste en Relations Presse.

Vous évoquez, non sans humour, quelques anecdotes de la vie d’un journaliste provincial. Avez-vous le sentiment que les journalistes sont souvent incompris de leurs interlocuteurs ?... Et que le fait d’exercer hors de la capitale soit un handicap ou au moins une spécificité qui n’est pas toujours comprise ?

Deux questions en une ! Vous êtes journaliste ?

Incompris de mes interlocuteurs ? C’est flagrant ! « On » nous place le plus souvent dans un rôle de photocopieuse quand ce n’est pas dans un rôle de « stagiaire toujours à l’heure ». Vous savez celui à qui on apprend « son » métier … Il y a un réel décalage de perception entre la personne humaine, la fonction de journaliste et les contraintes professionnelles liées au journalisme. Nous devenons souvent un « Oui mais vous les journalistes ! »

Quant à l’exercice provincial du métier de journaliste, cela dépend du média. S’il s’agit d’un média national, oui je le ressens comme un handicap dans la mesure où nous ne sommes qu’une voix et une plume pour nos rédactions. Associons à cela le statut très particulier de pigiste et nous devenons des journalistes à usage « presque » unique… Difficile de se faire une véritable notoriété auprès des acteurs locaux (sauf des particuliers). Dans le cas d’un média régional, c’est totalement différent puisque nous sommes perçus soit comme acteur ou comme levier puisque nous sommes susceptibles de partager les mêmes sphères d’influence que nos interlocuteurs (amis, clubs, associations, connaissances, réseaux, etc.). Mais il est clair que pour le provincial le parigot reste très attractif !

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Une application pour retracer l’impact des documents dans le temps

9 juillet, 2013 9 juillet, 2013   9 juillet, 2013 0 commentaire

Le suivi de l'impact de la recherche et de la «portée» de messages sous diverses formes, blogs, nouvelles, commentaires, à travers le monde pourrait devenir plus facile à l'avenir grâce à un financement européen donné pour une application web innovante permettant de mesurer et de visualiser l'impact dans le temps des textes numériques.

Conduit par le professeur Christoph Meyer du King's College de Londres au Royaume-Uni avec une subvention de «validation de principe» du Conseil européen de la recherche (CER), le projet IMPACTTRACER développe une application pour analyser les textes disponibles dans le monde numérique, qu'il s'agisse d'écrits anciens ou des dernières nouvelles et communiqués de presse. Le logiciel pourrait finalement suivre l'influence d'un communiqué de presse donné sur des articles de blogs ou les médias sociaux, par exemple.

L'outil serait alors un moyen rentable et efficace pour analyser des messages et des tendances possibles. D'après les nouvelles sur le site Internet du King's College de Londres, l'application pourrait être utilisée par des agences de publicité, des ONG et des partis politiques pour suivre dans le temps l'impact de leurs déclarations publiques et communications corporatives.

«[L'outil] sera particulièrement intéressant pour ceux qui cherchent à évaluer le succès d'une campagne particulière, comme, par exemple, une incitation à arrêter de fumer» poursuit le rapport.

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La presse territoriale ne sait pas parler d’elle

9 juillet, 2013 9 juillet, 2013   9 juillet, 2013 0 commentaire

Matière à réflexion : Bernard Petitjean et Corinne da Costa – Seprem Etudes & Conseil

Parce qu’ils sont éparpillés sur tout le territoire, les médias des collectivités locales font peu parler d’eux, que ce soit individuellement ou en tant que famille de presse distincte des médias d’information traditionnels comme des médias d’entreprises. Dommage, car ils gagnent à être connus.

Lors de la 15ème cérémonie de remise des Prix de la presse territoriale organisée par la dynamique association Cap’Com, un des intervenants, Pierre Geistel, s’est autorisé à disperser un peu de poil à gratter verbal en procédant à une analyse des fiches de candidature remplies par les responsables des 126 publications candidates.

Le mot magique « moderne » apparaît 57 fois, suivi par « inciter à lire » et « simplicité », à égalité avec 52 présences dans les fiches analysées, puis par « lien social » et « logique de proximité » (37 fois chacun) ou encore « dynamique » (29 citations). Pour ce qui concerne l’illustration et la forme, 78 des 126 candidats affirment « faire la part belle aux visuels » et publier « des images fortes qui parlent », 17 revendiquant des maquettes « sobres » et/ou « épurées ».

De deux choses l’une : soit les responsables de communication des collectivités locales sont des adeptes de l’eau tiède et leurs magazines sont à l’image des présentations qu’ils en font ; soit ils sont bien meilleurs journalistes que communicants et desservent leur travail en utilisant un vocabulaire qui ne décrit ni n’évoque plus rien à force d’avoir été mis à toutes les sauces du conformisme et de la bien pensance.

L’analyse des publications primées (chacun son tour et, après tout, c’est notre métier !) démontre que c’est la seconde hypothèse qui est la bonne. Les médias territoriaux sont en effet très performants, car ils parviennent à concilier les contraires.

Ils doivent informer de la façon la plus pratique et factuelle qui soit ET communiquer, c’est-à-dire illustrer et tenter de faire partager les positions d’une majorité politique. Ils sont dans l’obligation de concerner le plus grand nombre ET d’être utiles aux jeunes comme aux seniors, aux célibataires aussi bien qu’aux familles, aux sportifs autant qu’aux passionnés de culture. Ils doivent vulgariser sans déformer ET permettre d’approfondir l’information sans être abscons. Etc.

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La Nuit du Marketing

8 juillet, 2013 8 juillet, 2013   8 juillet, 2013 0 commentaire

Culture RP, partenaire média de l’événement et membre du jury du Prix des blogueurs, a assisté jeudi dernier à la soirée marketing de l’année, organisée par l’ADETEM (Association Nationale des Professionnels du Marketing).

L’ADETEM a ainsi révélé le palmarès des 1ers Prix de l’excellence marketing à l’occasion de la 8eme nuit du marketing qui a rassemblé plus de 350 professionnels à l’Espace Cardin.

La remise des prix, dont le maître mot était l’INNOVATION,  a été rythmée respectivement par les brillantes interventions de Carlos Diaz (CEO de Kwarter),  Corinne Vigreux  (Co-fondatrice et Directrice Générale de Tom Tom) et Christophe Tardieu (Directeur Général adjoint de l’Opéra de Paris.

Plus de 110 dossiers d’excellente qualité reçus pour cette 1ère édition. Après sélection par le comité d’organisation, 16 grands annonceurs et 12 PME ont été nominés.

Les gagnants sont...

Prix de l’Excellence Marketing Décerné par un Jury de 15 Directeurs Marketing, au terme d’un grand oral:
  • Lauréat Or : La Poste
  • Lauréat Argent : Autolib’
  • Lauréat Bronze : Auchan
  • Mention spéciale B to B : Kiloutou
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Infographie: les Relations Blogueurs en france en 2013

4 juillet, 2013 4 juillet, 2013   4 juillet, 2013 0 commentaire

L’agence Outils Du Web vient de publier une étude sur les relations blogueurs en 2013.  

L’influence d’un blogueur ne se mesure pas forcément à son audience directe :

  Agence digitale Outils du web    

Marc Michiels : - Chargé de la ligne éditoriale, Interviews : Culture RP - Community Manager : @Culturerp  @Argusdelapresse - Artiste, Écrivain et Critique Littéraire : @lemotlachose @LaCauselit