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Magali Rubino, Chargée de Relations Médias d’Oxfam France

1 juin, 2012 1 juin, 2012   1 juin, 2012 0 commentaire

Culture RP a rencontré Magali Rubino, Chargée de Relations Médias d'Oxfam France

Quelle est l’importance selon vous des RP dans une stratégie de communication ? Le programme Culture RP vise à valoriser la dimension stratégique des RP, qu’en pensez-vous?

Il est évident que les RP sont un des socles d’une stratégie plus globale de communication et, dans notre cas chez Oxfam, d’information et de mobilisation. Expliquer à une heure de grande écoute sur une radio que le commerce des armes est aujourd’hui moins régulé que le commerce des bananes, c’est déclencher chez l’auditeur une prise de conscience et, nous l’espérons, une envie de s’impliquer.

Quelle est la spécificité de votre approche RP chez Oxfam ?

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Les nouveaux métiers du marketing et de la communication au service de la marque

30 mai, 2012 30 mai, 2012   30 mai, 2012 0 commentaire

Le vendredi 25 mai, Culture RP s’est rendu au petit déjeuner thématique du Syntec RP. Le Club des Annonceurs a présenté une enquête sur l’évolution des métiers du marketing et de la communication*. Comment les annonceurs envisagent-ils leur avenir ? Quels sont les nouveaux métiers du marketing ? Comment réagir face à cette nouvelle ère digitale ?

Après un petit café sur la terrasse du Syntec RP, les participants s’installent et la présentation peut commencer. Pour faciliter la compréhension, elle s’articule autour de 5 chiffres clés :

400 :

c’est le nombre d’annonceurs ayant répondu à cette enquête. Parmi eux, une majorité de femmes, tous les niveaux hiérarchiques sont représentés, autant du BtoB que du BtoC et principalement de grands groupes français.

68% :

c’est le pourcentage de responsables Marketing-Communication qui estiment que des changements radicaux vont se produire dans leurs métiers. 3 raisons principales à ces changements : l’environnement (financiarisation de l’économie,…), les facteurs technologiques (immédiateté de l’accès à l’information, fragmentation des médias, les fameux réseaux sociaux…) et enfin, les consommateurs (infidélité, hyper-segmentation de la population, les nouvelles générations…). Stéphanie Collet, Directrice Générale du Club des Annonceurs, conclue : « côté annonceurs, il y a du pain sur la planche ! ».

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Les réseaux sociaux au service des RP, ça marche ! A condition de savoir s’y prendre !

25 mai, 2012 25 mai, 2012   25 mai, 2012 0 commentaire

Ce mardi 22 mai, derrière l’écran  « Culture RP y était pour vous » autour du sujet « Les réseaux sociaux comme outil RP ». L’agence Finn a évoqué ce thème de la façon la plus appropriée qui soit ! Pas de publication papier, de conférence face à face (trop conventionnel, traditionnel, et peu adapté à la cause), non ! La formule webinar était effectivement le bon choix pour le sujet… et elle nous a permis d’y être ! Voici donc un aperçu de ce qu’ils ont évoqué pour nous… et maintenant pour vous.

Il n’aura échappé à personne que les réseaux sociaux sont entrés dans le quotidien de bon nombre d’entre nous, des entreprises, et des RP. Leur importance désormais indéniable est confirmée par le montant des derniers rachats d’entreprises du secteur (Instagram acquis par Facebook pour un joli petit milliard de dollars, Slideshare aujourd’hui conquis par Linkedin pour quelques 118 millions de dollars…) ou par la rapidité de développement de derniers nés comme Pinterest (plus de 100 millions d’utilisateurs, majoritairement des femmes d’ailleurs, en février 2012, soit après moins de deux ans d’existence !).

Pour autant, avoir un profil sur un réseau ne suffit pas à « faire des RP ». Pour être utile à l’entreprise, le réseau social devra être sélectionné et approché selon des objectifs et des attentes clairement établis, dans le cadre d’une stratégie préalablement pensée. Idéalement il faudra répondre à quelques questions simples (quel est le groupe cible ? Quel canal utilise – t-il ? par exemple).

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RP et community management: 2 métiers qui convergent pour servir les marques

24 mai, 2012 24 mai, 2012   24 mai, 2012 1 commentaire

Ecrire un billet sur l’apport des relations médias aux stratégies de marque, c’est s’attaquer à un sujet qui fait consensus en théorie, mais qui reste encore un peu flou en pratique.

Au commencement était l’attaché de presse

 

Son rôle a toujours été transversal, entre le management, le marketing et la communication institutionnelle. Jeanne Bordeau dépeint le professionnel des RP comme exerçant un métier à part entière tout en procédant un peu de tous les métiers de la communication. C’est parce qu’il est au confluent de tous ces métiers que les relations presse ont souvent été dépeintes comme une discipline mineure. Mais les entreprises ont toujours fait des relations presse.

Aujourd’hui, la révolution sociale et digitale a redéfini la manière dont les marques se mettent en scène. Ce changement de paradigme a mis les relations presse au premier plan, pour deux raisons :

1.    Les relations médias ne peuvent plus se limiter aux RP « traditionnelles », à coup de communiqués ni aux « RP blogueurs » qui les inondent de produits et dossiers de presse. Aujourd’hui le public auquel s’adressent les professionnels des RP n’est plus la presse écrite, la radio, la télévision d’un côté et la presse en ligne et les blogueurs de l’autre, donnant implicitement l’impression que la presse « traditionnelle » est plus importante que les autres supports. Cette distinction est caduque depuis longtemps dans de nombreux secteurs. Pour autant les méthodes de travail des RP n’ont pas toujours suivi les évolutions des médias.

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La valeur ajoutée du conseil stratégique RP enfin reconnue par les clients

18 mai, 2012 18 mai, 2012   18 mai, 2012 0 commentaire

Paris, 16 mai 2012 – Selon le baromètre international des tendances du marché RP de l’International Communications Consultancy Organisation (ICCO), les dirigeants des agences RP répondants font preuve d’optimisme pour la profession en 2012.

En revanche, la politique tarifaire des services RP demeure un véritable défi.

94% des dirigeants répondants prévoient la hausse (57%) ou la stabilité (37%) de la croissance du marché RP au second semestre 2012, contre seulement 6% qui se prononce pour une baisse attendue.

Ces résultats viennent renforcer les prédictions du Baromètre du marché RP du Premier semestre 2012.

La majorité des répondants considèrent néanmoins la politique tarifaire comme un véritable obstacle à la croissance du marché : Pour 42% d’entre eux, il s’agit d’un « vrai » problème ; Et ce point peut être également perçu comme le plus grand défi de la profession à ce jour (10%). Pour d’autres, il s’agit d’un problème « modéré » (36%), « léger » (10%), voire même « inexistant » pour 3% des répondants.

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L’éthique et les RP : une question de crédibilité

14 mai, 2012 14 mai, 2012   14 mai, 2012 1 commentaire

Culture RP a rencontré René Villemure, éthicien et chasseur de tendances. Il a fondé l’Institut québécois d’éthique appliquée en 1998 et Éthikos en 2003. Il a été le premier éthicien au Canada à s’intéresser à la gestion éthique des organisations.

   

Bien que le terme ne soit pas courant ou même inconnu en France, le terme « Éthicien » désigne la personne qui pratique l’éthique appliquée.  L’éthique se préoccupe du « juste dans les circonstances », l’éthicien est celui qui favorise le dialogue en vue de l’atteinte de ce « juste ».

 

 

Les professionnels des relations publics au Québec se préoccupent d’éthique depuis quelques années et me questionnent souvent sur des problématiques bien réelles telles : « Puis-je travailler pour un client dont je  ne partage pas les convictions ? »; « Jusqu’à quel point puis-je dire (ou ne pas dire) la vérité sur un enjeu public ? ». Ces questions sont bien réelles et exigent une réflexion qui se situe bien au-delà de l’obligation légale.  La réponse à plusieurs de ces interrogations peut bien être légale, est-elle éthique pour autant? Pas nécessairement.  C’est ainsi que les RP sont amenés à réfléchir sur l’éthique contextuelle de leur profession.  Au-delà des « tu ne devras pas » se situent les « il serait préférable que ».  Le juste est une cible fuyante et exige des RP des valeurs claires, praticables et partagées.  Les associations des RP et plusieurs firmes ont déjà débuté des réflexions sur ces sujets fondamentaux, il en va de la crédibilité de la profession.  « Le RP est-il un relayeur d’information ou est-il un acteur de la vie publique? » est souvent la trame de fond de ces réflexions.

L’interrogation principale des RP est souvent reliée à la présence du mensonge dans l’espace public.

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Faire face au rejet de la pub sur Internet

11 mai, 2012 11 mai, 2012   11 mai, 2012 0 commentaire

Matière à réflexion : Bernard Petitjean et Corinne da Costa – Seprem Etude & Conseil      

Le succès rapide de la publicité sur Internet s’est longtemps expliqué par la capacité qu’offre le web de toucher le très grand nombre à un coût très faible en ayant recours à l’innovation technologique permanente pour séduire ou piéger les internautes. Mais si ces recettes fonctionnent encore, elles ne sont cependant plus la panacée.

Selon un sondage réalisé mi-2011 par l’Ifop pour L’Atelier BNP Paribas Group, la publicité sur Internet « dérange la navigation » pour 83% des Français et elle est « plus intrusive que la publicité classique » pour 69%. La même enquête n’a pas été rééditée en 2012, mais les baisses de rendement des campagnes en ligne et les verbatim des groupes qualitatifs indiquent clairement que le problème demeure.

On a longtemps pensé que les possibilités créatives et techniques qu’offre Internet permettraient de compenser ces aspects négatifs. Ce n’est que très partiellement le cas : à mi-2011, les Français n’étaient que 38% à estimer que la publicité en ligne est « plus créative que la publicité classique », 31% à la trouver « ludique et amusante » et 27% seulement à considérer que les possibilités de personnalisation qu’offre Internet permet à la publicité de « répondre aux attentes individuelles ».

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Les relations presse à portée des néo-créateurs

9 mai, 2012 9 mai, 2012   9 mai, 2012 0 commentaire

Pauline Savary, Consultante RP en charge de la Mode et des Accessoires chez CHAMAREL, et Linda Timoh, fondatrice de ICONSVOICE, Agence de Développement Jeunes Créateurs, se sont associées pour dénicher les talents de demain dans un secteur niche et florissant en mal de visibilité. Pauline nous livre ses impressions ...

D'où vous est venue l'idée de cette association ?

L’idée est née de ma rencontre avec Linda Timoh au début de cette année. En parallèle avec mon activité de Consultante en Relations Presse, je tiens un blog professionnel où j’informe mes lecteurs sur le métier que j’exerce et les thématiques en cours dans le secteur des RP. Ma plume a attiré son attention et elle m’a contacté afin que je participe au “Lab” (blog) de son site Internet. Linda Timoh dirige une agence de développement jeunes créateurs. Elle propose un accompagnement marketing et commercial aux marques et lance bientôt un salon professionnel en ligne qui viendra renforcer son activité.

Lorsqu’elle m’a parlé de son projet et qu’elle m’a présenté les créateurs remarquables avec qui elle collabore, j’ai tout de suite remarqué que nous avions des goûts en commun et une vision similaire quant aux besoins nécessaires de ces talents de demain. Personnellement, j’ambitionnais de développer le pôle Mode & Accessoires de Chamarel; mon secteur de prédilection. Très vite, j’ai proposé à Linda Timoh de créer un partenariat entre nos deux agences afin de proposer une offre jumelée adaptée à la réalité de ces nouveaux acteurs du marché de la Mode, et à 360° vu que www.iconsvoice.com couvre les aspects marketing et commercial et Chamarel, la communication. Tout ce qu’il faut pour aider les jeunes créateurs à développer leur marque et devenir plus indépendant.

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