L’usage de l’infographie en RP

26 juillet, 2016 26 juillet, 2016   26 juillet, 2016 0 commentaire

Tribune de Jean-Denis Garo (@JeanDenisG), Directeur marketing Europe du sud Mitel et Vice-président du CMIT (Club des directeurs Marketing de l’IT). Jean Denis Garo pour Culture RP   L’infographie ou représentation visuelle d’informations sous forme graphique plaît aux journalistes, bien plus qu’un livre blanc. En premier lieu, parce que graphiquement elle apportera des couleurs au site web du journaliste - une image attire bien plus qu’un texte, une image associée à du contenu engage au clic ; il est d’usage de considérer que 80% de l’information retenue est visuelle. Lire la suite...

Infographie : la croissance de Zalando

25 juillet, 2016 25 juillet, 2016   25 juillet, 2016 0 commentaire

Vous trouverez une infographie réalisée par Bastien Hudelot, Manager France,  Ecoreuil.fr.   Celle-ci s'articule autour  de résultats d’enquêtes, d'informations sur la marque Zalando. Voici l'infographie intitulée "La croissance fulgurante de Zalando"  qui vous permettra, j'en suis certain de mieux comprendre les axes de croissance, les enjeux, les stratégies de développement de cette marque unique sur le marché Européen :   Lire la suite...

Nominations Communication du 14 au 22 juillet 2016

22 juillet, 2016 22 juillet, 2016   22 juillet, 2016 0 commentaire

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Les chatbots : vers une démocratisation du conversationnel automatisé ?

22 juillet, 2016 22 juillet, 2016   22 juillet, 2016 0 commentaire

l'intelligence artificielle est rentrée dans notre monde depuis un certain temps et s’est considérablement développée, jusqu’à ouvrir la voie à de nouveaux modes d'interaction, automatisés, entre les marques et les consommateurs. Du service après-vente au commerce conversationnel, les annonceurs déploient progressivement leurs solutions pour répondre aux nouveaux enjeux du marché. En quelques mois, Facebook Messenger, Kik, Telegram et Line ont réussi à remettre au goût du jour les robots conversationnels. Néanmoins, les bots ne sont pas adaptés à toutes les situations. Les Chatbots Vanksen Dans sa nouvelle étude, Vanksen analyse l’histoire, l’évolution et teste pour vous les outils déjà utilisés par différentes marques, dont Facebook, sur les principaux marchés mondiaux. Lire la suite...

Le Market Intelligence a rencontré Franck Mathot, consultant senior en Intelligence Economique

21 juillet, 2016 21 juillet, 2016   21 juillet, 2016 0 commentaire

Franck Mathot est un consultant senior en Intelligence Economique, spécialisé dans le recueil d’information primaire à forte valeur ajoutée, indispensable pour accompagner la prise de décision dans le cadre du développement stratégique de l’entreprise. Depuis 14 ans, il accompagne des grands groupes et des PME dans leur développement commercial à l’international, notamment dans le cadre de stratégies de croissance externe par acquisition (M&A, Compliance, Due Diligence), d’implantation dans de nouveaux pays où pour des missions terrain d’Intelligence économique, de sourcing où de recherche de débouchés et de partenariats commerciaux sur les 5 continents. Lire la suite...

Infographie : Quel est votre style comportemental ?

20 juillet, 2016 20 juillet, 2016   20 juillet, 2016 0 commentaire

Créer par B flower, découvrez quel est votre style comportemental au travers cette infographie. Un profil va vous permettre de mieux comprendre comment vous réagissez aux différentes situations de la vie quotidienne.  

Alors n'hésitez pas, à vous de jouer :)

Une analyse du comportement pour agir avec efficacité   Lire la suite...

Les Journalistes influenceurs : des femmes et des hommes comme les autres

20 juillet, 2016 20 juillet, 2016   20 juillet, 2016 0 commentaire

Tribune de Sandrine GIRAUD, BU Manager Média Intelligence de l'Argus de la presse. Sandrine-Giraud_ Argus-de-la-presse   Depuis toujours, contacter les journalistes, pigistes, présentateurs, est devenu chose aisée mais leur réceptivité aux messages qui leur sont adressés a évolué en proportion. Surinformés, parfois à saturation, ils délaissent autant les communiqués de presse qui ne les concernent pas que ceux véhiculant des messages trop commerciaux. Lire la suite...

Comment réussir l’intégration des réseaux sociaux dans son centre de contacts

19 juillet, 2016 19 juillet, 2016   19 juillet, 2016 0 commentaire

Les réseaux sociaux s’invitent dans une relation client résolument numérique. Cette (r)évolution génère un rapport de force en faveur  des clients, qui sollicitent de plus en plus leurs marques préférées. Une exigence qui peut être satisfaite en incluant la composante service client sur les réseaux sociaux dans la stratégie de la Marque, mais aussi en comptant sur l’agilité multicanale et multimarques des centres de contacts externalisés.   logo Partenaire   10 chiffres clé à retenir :   Livre Blanc les 10 chiffres clé     Les clients toujours plus exigeants Ils attendent des marques un service client résolument disponible, précisément au moment où ils en ont besoin – nuit et weekend compris – à même de satisfaire instantanément leurs demandes sur l’ensemble des canaux de communication. L’émergence des médias sociaux  comme mode de communication privilégié des clients encourage les services client à leur répondre au travers de plateformes telles que Facebook et Twitter. Lire la suite...

Terrorisme et médias : une relation complexe, les terroristes visent le symbole

18 juillet, 2016 18 juillet, 2016   18 juillet, 2016 0 commentaire

Par Florian Silnicki, Expert en stratégies de communication de crise et fondateur de l'agence de communication LaFrenchCom   florian silnicki pour Culture RP   Alors que les médias français viennent d'être rappelés à l'ordre par les instances administratives indépendantes de régulation et sont actuellement montrés du doigt par les téléspectateurs, il convient de s'interroger sur la relation entre les médias et le terrorisme. Lire la suite...