Relations presse et e-reputation : de la cause à l’effet ?

21 juin, 2010 21 juin, 2010   21 juin, 2010 0 commentaire

Sandrine Charpentier , directrice de l’Agence SC Conseil      

Relations presse et e-reputation : de la cause à l’effet ?

Qui sont nos contacts privilégiés aujourd’hui en tant qu’agence de relations presse ? Qu’attendent de nous nos clients ? Deux questions essentielles, voire existentielles, qui font notre quotidien dans la pratique de nos métiers. Les frontières tombent et les relations presse sont un territoire en perpétuel mouvement qui doit pénétrer de nouveaux réseaux et s’adapter à de nouveaux codes .

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RP 2.0 à l’ère du community manager

21 juin, 2010 21 juin, 2010   21 juin, 2010 0 commentaire

Samia Debeine Bounoua - Directrice & fondatrice de l'agence VILLAGE RP

 

RP 2.0 à l'ère du community manager

Entité hétérogène, en constante évolution, les nouveaux media nous ont fait passé d'une communication dite verticale à une communication horizontale, où citoyens, prescripteurs, entreprises, consommateurs, sont potentiellement devenus producteur de contenus. Une opportunité majeure qui offre aux RP un formidable outil de communication bidirectionnel.

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Bibliographie

21 juin, 2010 21 juin, 2010   21 juin, 2010 0 commentaire

- "Les outils multimedias du Web X", De Delengaigne et F. Gontier, CFPJ Editions, 2009. Cet ouvrage très pratique recense les principaux outils multimédias du web. Il développe de manière pédagogique les étapes à suivre pour leur prise en main et donne aux communicants les clefs pour communiquer en utilisant les ressources multimédias.

 

- "L'après communication", De D. Annet, Editions Dangles, 2010. Aujourd'hui, face aux mutations de l’information et de la communication, nous devons trouver de nouvelles manières de répondre aux attentes des personnes et des communautés. Cet ouvrage veut aider à comprendre l'impasse actuelle de la communication mais surtout initier l'après communication.

 

- "Le guide de l'influence", De V. Ducrey, Editions d’Organisation, 2010. A l'heure de l'information « live », les anciens schémas de communication sont devenus obsolètes. Il revient aux décideurs de réinventer leur stratégie de communication globale. C'est ainsi qu'a été pensé le Guide de l’Influence : permettre une gestion de l'information optimale.  

Newsletter n°9

18 juin, 2010 18 juin, 2010   18 juin, 2010 0 commentaire

LETTRE D’INFORMATION DE L’ARGUS DE LA PRESSE – CULTURE RP n°9 EDITO : Laurent Mercier-Ythier Responsable Pôle Panorama de presse de l'Argus de la presse.  

   

Editorial n°8

28 mai, 2010 28 mai, 2010   28 mai, 2010 0 commentaire

Alexis Donot - Directeur Général Délégué de l'Argus de la presse

La page 2009 est enfin tournée mais elle laissera des traces. Cette année de tous les dangers aura eu des effets indéniables sur le monde de la communication et des médias, et force est de constater que les lignes ont bougé.

Les médias ont connu une année intense avec la poursuite, voire l’accélération, d’une évolution déjà bien engagée depuis quelques années. Disparition d’une partie de la publicité sur France Télévisions, concurrence de la TNT, report de la RNT, premiers effets des Etats généraux, et montée en puissance du web social avec en particulier Facebook et Twitter.

Dans ce marasme 2009 il était permis de s’inquiéter de l’usage qui serait fait des RP, et manifestement les relations publiques sont apparues comme une réponse évidente, pour ne pas dire légitime, à une crise économique majeure. Dans une telle situation les budgets communication sont souvent remis en question. L’année 2009 aura eu l’avantage de bousculer quelques idées reçues en donnant aux RP leurs lettres de noblesse grâce notamment à un rapport coût / efficacité indéniable. Les RP ont permis aux entreprises de soutenir leurs activités, de mieux comprendre leur environnement, d’analyser et de saisir des opportunités. Les marques ont aussi pu promouvoir leurs valeurs, rassurer leurs clients et créer du lien dans une période de fortes turbulences. Les RP sont d’ailleurs devenues une véritable arme de conviction médiatique pourvue d’indicateurs de performances permettant de quantifier et de qualifier la médiatisation, de mesurer la réputation et d’évaluer le positionnement sur le marché. Grâce à ces outils, les RP sont devenus un maillon fort et rentable de la communication.

En 2010 les relations publiques doivent poursuivre cette professionnalisation déjà bien initiée tout en s’adaptant aux nouveaux standards de la communication liés à Internet. La montée en puissance du web social expose les entreprises à une certaine vulnérabilité et la question de la réputation devient un enjeu majeur pour tous. Contrôler l’empreinte numérique, optimiser l’image, assurer la proximité entre les marques et leurs publics sont autant de sujets que les RP devront adresser.

Et parce que l’Argus de la presse a toujours été aux côtés des professionnels des RP, nous vous renouvelons pour 2010 notre volonté d’être au plus près de vos préoccupations et de vous accompagner dans la réussite de ces nouveaux challenges.

Communication de crise, mais pas de crise de la communication

28 mai, 2010 28 mai, 2010   28 mai, 2010 0 commentaire

Frédéric Fougerat - Directeur de la communication du groupe Geoservices (Enseignant à l’Institut des Médias de Paris) Editeur de DirComLeBlog

Communication de crise, mais pas de crise de la communication.

Quand l’économie mondiale est affectée par la crise, quand toutes les entreprises, mêmes les plus solides s’économisent pendant la tempête, les professionnels des Relations Presse peuvent avoir à gérer des communications de crise, mais pas de crise de la communication.

Quand l’activité marketing est en stand by, quand les budgets fondent, quand la situation est exceptionnelle, qu’elle le soit de façon positive ou négative d’ailleurs, les Relations Presse sont en première ligne. Non pas que les budgets RP évoluent nécessairement, mais l’activité se densifie, tous les outils doivent être optimisés, et les professionnels des relations media doivent rivaliser de créativité pour maintenir au plus haut l’image et le discours de l’organisation publique ou privée dont ils assurent la promotion.

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Aucune information n’existe sans un projet de communication

28 mai, 2010 28 mai, 2010   28 mai, 2010 0 commentaire

Leila Berrached - Chargée de la Communication Média - l'Argus de la presse

     

Aucune information n’existe sans un projet de communication.

Nous visons à ne pas dissocier l’information de la communication mais à penser les deux ensemble (1)

En 2009, le marché des médias a été secoué par une crise publicitaire qui s’est manifestée par une chute de près de 20% des investissements pour la presse. Et comme un malheur n’arrive jamais seul, les difficultés rencontrées par la presse se sont accompagnées d’une érosion de la diffusion (comprise entre 1 et 10% suivant la famille de presse). Cette chute des revenus, tant publicitaires que de la vente au numéro, a entraîné des plans sociaux (Milan Presse, Prisma, express-Roularta, Moniteur, Wolters Kluwers, etc.) et, à regret, la disparition de nombreuses publications (Passion 4X4, Cimaise, Femme en ville, Volume, Lyon Mag, Maximal, Jeune & Jolie, etc.).

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Une journée de consultant…à Pékin

28 mai, 2010 28 mai, 2010   28 mai, 2010 0 commentaire

Natalia Eude, après  des études et quelques années d’expérience à Londres, a rejoint Fleishman-Hillard, un des premiers réseaux de conseil en relations publiques et communication corporate dans le monde. Installée à Paris depuis 2008, Natalia Eude, Account Manager au sein du Pôle Corporate, Natalia travaille actuellement  pour le Bureau Interprofessionnel des Vins de Bourgogne (BIVB) ainsi que les Vins de Chablis, sur le déploiement des deux campagnes à l’international et la gestion au quotidien du réseau.

Une journée de consultant…à Pékin La journée que je vais vous raconter pourra vous paraître, à première vue, hors du commun et pourtant j’ai déjà vécu plus de dix journées similaires depuis le début de l’année. Fleishman-Hillard, agence internationale de conseil en communication, gère en effet de nombreux budgets d’envergure internationale, comme par exemple mon client, Le Bureau interprofessionnel des vins de Bourgogne (BIVB),  pour qui nous gérons sa stratégie de communication à l'exportation, notamment dans une quinzaine de pays dans le monde. Lire la suite...

Quelle est la spécificité des relations presse au sein de l’agence ZAP ?

28 mai, 2010 28 mai, 2010   28 mai, 2010 0 commentaire

Stéphane Attal - Directeur Général de l'agence Zap!

     

Quelle est, selon vous, l'importance des relations presse dans une stratégie de communication?

Les relations presse prennent de plus en plus une dimension stratégique car elles interviennent dans la construction de la réputation de l’entreprise. Elles permettent de créer des contacts avec la presse mais celle ci est un relai d’information et d’opinion auprès de toutes les parties prenantes de l’entreprise, des actionnaires aux clients en passant par l’interne ou les partenaires sociaux.

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