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Le guide des métiers de la communication et des médias

18 juin, 2012 18 juin, 2012   18 juin, 2012 2 commentaire

Florence TOUZE, Responsable de la spécialisation communication de marque - SciencesCom

    Décrivez le guide des métiers de la communication et des médias en quelques mots ?

Le guide présente une trentaine de métiers de la communication et des médias sous différents critères : missions, compétences, formation requise,... Et pour chaque métier un témoignage... L'idée est de rendre concret et d'éclairer des intitulés de postes qui sont parfois difficilement lisibles.

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Les Relations Presse sont-elles un luxe pour les PME ?

14 juin, 2012 14 juin, 2012   14 juin, 2012 2 commentaire

Véronique Pouzeratte , Directeur Général VP Communication

Ce qui caractérise en général les petites et moyennes entreprises, c’est leur approche très pragmatique de leur business : comment vendre mes produits et services au meilleur rapport Qualité Prix ? Comment me faire connaître et reconnaître comme un fournisseur de qualité ? Comment prendre la place que je mérite sur un marché très concurrentiel, d’ores et déjà occupé par de grandes entreprises de référence ? Comment faire savoir mon savoir-faire ? Comment puis-je communiquer dans un cadre budgétaire raisonnable ? Quels messages, quels contenus exploiter ?...

A toutes ces questions, il y a bien sûr plusieurs réponses, mais il y en a une qui peut fédérer l’ensemble de ces interrogations : les Relations Presse !

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Interview de Stéphane Dangel, consultant et formateur en storytelling

11 juin, 2012 11 juin, 2012   11 juin, 2012 0 commentaire

Interview de Stéphane DANGEL - Consulting / Formation Storytelling

Stéphane, pouvez-vous en quelques mots définir ce que représente le storytelling dans la communication d’aujourd’hui, ce qu’est le storytelling concrètement, et ce qu’il n’est pas ?

Le storytelling est très clairement une discipline à la mode, mais je ne sais pas si ce statut le sert beaucoup. On est beaucoup dans le telling et très peu dans le story. Je m'explique. Dans le marketing, la publicité, la communication et même le management, on se focalise surtout sur la traduction littérale du mot storytelling : "raconter une histoire". On se cantonne à la construction d'histoires et à leur interprétation. Le storytelling est sensé pallier à la perte d'efficacité de la communication traditionnelle mais c'est une illusion, le plus souvent. C'est très franco-français comme pratique, et nous aurions avantage à nous demander pourquoi nos maîtres anglo-saxons du storytelling ne sont pas dans la même veine, ou du moins pas tête baissée comme nous pouvons le faire. Avec la plupart des spots TV labellisés storytelling, par exemple, on est comme dans un film trop parfait, que l'on trouve très beau, mais sur lequel on glisse sans pouvoir s'accrocher. Le storytelling est profondément humain, et donc doit être imparfait. Cela dit, c'est le côté story qu'il faut davantage travailler, car il y a plus et mieux à faire de ce côté. Pas uniquement pour construire des histoires : pour les faire émerger, les connecter, les partager. Et là, pour le coup, construire quelque chose à partir de ces histoires prises comme une matière première. C'est vrai pour tous les usages du storytelling : marketing, publicitaire...

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Com’ de marque et marketing relationnel, quand le cross-canal s’en mêle…

7 juin, 2012 7 juin, 2012   7 juin, 2012 0 commentaire

Culture RP y était …

Autour de la table pour en discuter, des marques invitées par MC Factory qui ne se seraient peut-être jamais croisées autrement. Jugez un peu : Stéphane Corre (Directeur de l’Organisation et des Canaux à Distance de Bred Banque Populaire), Elisabeth Stirling-Clergue (Responsable Marketing Client, Fidélisation et CRM de Fnac et Fnac.com), Olivier Bocquet (Directeur Marketing de Feiyue) une marque de chaussures très sport, très jeune, pour les jeunes- ndlr; Stéphane Knapp (Directeur Marketing France de Lego).

Au travers de démarches cross-canal cohérentes, ces marques ont réussi à renforcer le lien avec leurs cibles, à créer des relations plus étroites, plus modernes, plus adaptées aux exigences et attentes de leurs marchés ou de leurs publics.

Pour Lego et Feiyue, les jeunes sont des cibles naturelles et privilégiées, mais non exclusives. La relation ne peut évidemment pas se construire et durer sur la base d’échanges commerciaux ! Il s’agit donc de mettre en place des échanges ludiques, attractifs voire distrayants pour établir un relationnel gagnant.

La marque Lego,

reconnaissant le fort pouvoir de prescription (presque de décision !) des enfants, a opté pour une relation multi-modale mettant à contribution la presse (le secteur de la presse enfantine est très bien portant), les magasins, des applications, des jeux, des événements et le fameux Club Lego (150 000 membres tout de même !) pour renforcer encore la relation aux enfants et parfois aux familles… tout est prévu pour construire une relation durable et faire partie de « l’environnement » de l’enfant.

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Un directeur de la communication ne peut pas être un démocrate

5 juin, 2012 5 juin, 2012   5 juin, 2012 0 commentaire

Diriger la communication d’une entreprise n’est pas un exercice démocratique. Il ne s’agit ni de chercher à plaire au plus grand nombre, ni à créer un consensus autour de soi. Une bonne communication n’est d’ailleurs pas nécessairement celle qui va faire plaisir, mais celle qui sera efficace.

Un directeur de la communication ne doit donc pas avoir pour première qualité d’être un démocrate. Ce doit être un décideur, capable d’avoir une vision globale, et de mettre en œuvre une stratégie pour atteindre des objectifs.

La mission d’un directeur de la communication est de piloter et de coordonner l’ensemble des communications d’une entreprise ou de toute organisation publique ou privée.

La première compétence requise en appelle plus aux talents personnels qu’à l’expertise. L’homme ou la femme en charge de diriger la communication doit, pour commencer, baser son raisonnement sur des intuitions. Associées à un sens politique développé, ses intuitions lui permettront de ressentir l’ambiance d’un environnement professionnel et d’évaluer des sensibilités.

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Propriété intellectuelle et information : quand la loi épingle les réseaux sociaux

4 juin, 2012 4 juin, 2012   4 juin, 2012 3 commentaire

Nouveau venu dans la ronde des sites communautaires, Pinterest est un réseau virtuel de partage et d’échanges dédié aux images. En moins d’un an, ce site a connu un bond phénoménal d’inscriptions, brassant ainsi des millions de données partagées grâce au  « pin », l’équivalent du « like » de Facebook. Face à l’ampleur de ce phénomène et au vu du nombre d’images « épinglées », certains se sont interrogés sur le bien fondé de ce site en termes de droit d’auteur et de droit à l’image ; en créant au passage une polémique sur les conditions d’utilisation dudit  site…

La pratique de Facebook (pour n’en citer qu’un) est de nos jours si répandue qu’il est aisé pour tout un chacun de partager une information reçue par nos soins à la Terre entière via son profil web. Et en toute bonne foi ! Car, la média sphère, ayant connu une fulgurante évolution ces dix dernières années, on en aurait presque oublié que la pratique des réseaux sociaux, qui grappillent petit à petit le terrain des supports d’information traditionnels, est elle aussi soumise au droit d’auteur.

De quoi parle-t-on ?

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Magali Rubino, Chargée de Relations Médias d’Oxfam France

1 juin, 2012 1 juin, 2012   1 juin, 2012 0 commentaire

Culture RP a rencontré Magali Rubino, Chargée de Relations Médias d'Oxfam France

Quelle est l’importance selon vous des RP dans une stratégie de communication ? Le programme Culture RP vise à valoriser la dimension stratégique des RP, qu’en pensez-vous?

Il est évident que les RP sont un des socles d’une stratégie plus globale de communication et, dans notre cas chez Oxfam, d’information et de mobilisation. Expliquer à une heure de grande écoute sur une radio que le commerce des armes est aujourd’hui moins régulé que le commerce des bananes, c’est déclencher chez l’auditeur une prise de conscience et, nous l’espérons, une envie de s’impliquer.

Quelle est la spécificité de votre approche RP chez Oxfam ?

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Enquête: Communiquez 2.0!

30 mai, 2012 30 mai, 2012   30 mai, 2012 2 commentaire

Communiquez 2.0! Les médias sociaux au service du marketing et de la communication

A destination des professionnels de la communication et du marketing, Communiquez 2.0! est un guide pour vous aider à approfondir vos connaissances sur les médias sociaux, en maîtriser les pré-requis, les enjeux et les usages au fil des récits d'expériences de ceux qui ont déjà tenté l'aventure -  à lire L’édito d’Olivier Cimelière...

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