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Un directeur de la communication ne peut pas être un démocrate

5 juin, 2012 5 juin, 2012   5 juin, 2012 0 commentaire

Diriger la communication d’une entreprise n’est pas un exercice démocratique. Il ne s’agit ni de chercher à plaire au plus grand nombre, ni à créer un consensus autour de soi. Une bonne communication n’est d’ailleurs pas nécessairement celle qui va faire plaisir, mais celle qui sera efficace.

Un directeur de la communication ne doit donc pas avoir pour première qualité d’être un démocrate. Ce doit être un décideur, capable d’avoir une vision globale, et de mettre en œuvre une stratégie pour atteindre des objectifs.

La mission d’un directeur de la communication est de piloter et de coordonner l’ensemble des communications d’une entreprise ou de toute organisation publique ou privée.

La première compétence requise en appelle plus aux talents personnels qu’à l’expertise. L’homme ou la femme en charge de diriger la communication doit, pour commencer, baser son raisonnement sur des intuitions. Associées à un sens politique développé, ses intuitions lui permettront de ressentir l’ambiance d’un environnement professionnel et d’évaluer des sensibilités.

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Propriété intellectuelle et information : quand la loi épingle les réseaux sociaux

4 juin, 2012 4 juin, 2012   4 juin, 2012 3 commentaire

Nouveau venu dans la ronde des sites communautaires, Pinterest est un réseau virtuel de partage et d’échanges dédié aux images. En moins d’un an, ce site a connu un bond phénoménal d’inscriptions, brassant ainsi des millions de données partagées grâce au  « pin », l’équivalent du « like » de Facebook. Face à l’ampleur de ce phénomène et au vu du nombre d’images « épinglées », certains se sont interrogés sur le bien fondé de ce site en termes de droit d’auteur et de droit à l’image ; en créant au passage une polémique sur les conditions d’utilisation dudit  site…

La pratique de Facebook (pour n’en citer qu’un) est de nos jours si répandue qu’il est aisé pour tout un chacun de partager une information reçue par nos soins à la Terre entière via son profil web. Et en toute bonne foi ! Car, la média sphère, ayant connu une fulgurante évolution ces dix dernières années, on en aurait presque oublié que la pratique des réseaux sociaux, qui grappillent petit à petit le terrain des supports d’information traditionnels, est elle aussi soumise au droit d’auteur.

De quoi parle-t-on ?

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Magali Rubino, Chargée de Relations Médias d’Oxfam France

1 juin, 2012 1 juin, 2012   1 juin, 2012 0 commentaire

Culture RP a rencontré Magali Rubino, Chargée de Relations Médias d'Oxfam France

Quelle est l’importance selon vous des RP dans une stratégie de communication ? Le programme Culture RP vise à valoriser la dimension stratégique des RP, qu’en pensez-vous?

Il est évident que les RP sont un des socles d’une stratégie plus globale de communication et, dans notre cas chez Oxfam, d’information et de mobilisation. Expliquer à une heure de grande écoute sur une radio que le commerce des armes est aujourd’hui moins régulé que le commerce des bananes, c’est déclencher chez l’auditeur une prise de conscience et, nous l’espérons, une envie de s’impliquer.

Quelle est la spécificité de votre approche RP chez Oxfam ?

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Enquête: Communiquez 2.0!

30 mai, 2012 30 mai, 2012   30 mai, 2012 2 commentaire

Communiquez 2.0! Les médias sociaux au service du marketing et de la communication

A destination des professionnels de la communication et du marketing, Communiquez 2.0! est un guide pour vous aider à approfondir vos connaissances sur les médias sociaux, en maîtriser les pré-requis, les enjeux et les usages au fil des récits d'expériences de ceux qui ont déjà tenté l'aventure -  à lire L’édito d’Olivier Cimelière...

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Les nouveaux métiers du marketing et de la communication au service de la marque

30 mai, 2012 30 mai, 2012   30 mai, 2012 0 commentaire

Le vendredi 25 mai, Culture RP s’est rendu au petit déjeuner thématique du Syntec RP. Le Club des Annonceurs a présenté une enquête sur l’évolution des métiers du marketing et de la communication*. Comment les annonceurs envisagent-ils leur avenir ? Quels sont les nouveaux métiers du marketing ? Comment réagir face à cette nouvelle ère digitale ?

Après un petit café sur la terrasse du Syntec RP, les participants s’installent et la présentation peut commencer. Pour faciliter la compréhension, elle s’articule autour de 5 chiffres clés :

400 :

c’est le nombre d’annonceurs ayant répondu à cette enquête. Parmi eux, une majorité de femmes, tous les niveaux hiérarchiques sont représentés, autant du BtoB que du BtoC et principalement de grands groupes français.

68% :

c’est le pourcentage de responsables Marketing-Communication qui estiment que des changements radicaux vont se produire dans leurs métiers. 3 raisons principales à ces changements : l’environnement (financiarisation de l’économie,…), les facteurs technologiques (immédiateté de l’accès à l’information, fragmentation des médias, les fameux réseaux sociaux…) et enfin, les consommateurs (infidélité, hyper-segmentation de la population, les nouvelles générations…). Stéphanie Collet, Directrice Générale du Club des Annonceurs, conclue : « côté annonceurs, il y a du pain sur la planche ! ».

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Interview Jean-Baptiste Boursier « La notion de plaisir est centrale dans mon métier »

29 mai, 2012 29 mai, 2012   29 mai, 2012 1 commentaire

Jean-Baptiste Boursier, 29 ans, est l’une des figures montantes de BFM TV. Ce transfuge d’I-Télé (sur laquelle il a évolué entre 2009 et 2011) présente depuis Septembre dernier l’émission Info 360 (du lundi au jeudi, de 21h à minuit) aux côtés de Nathalie Lévy, et est, de fait, un témoin privilégié de l’actualité et des mécanismes de fabrication de l’information. L’actualité ayant été particulièrement dense ces derniers mois, Culture RP s’est déplacé au sein des locaux de la chaîne pour aller à sa rencontre afin qu’il nous éclaire sur la conception de son métier.

 

Par Matthieu Barbarin et Solange Protin

Rentrons dans le vif du sujet, et parlons de la couverture de la campagne présidentielle de BFM TV. En ce qui vous concerne, c’était une première. Comment l’avez-vous vécu et comment avez-vous vécu les difficultés inhérentes à ce qui pouvait se passer en parallèle sur Twitter ?

JBB : En vérité, on ne s’est pas tellement souciés de cela. On a plus cherché à respecter la loi. Comme chaque citoyen, on a des lois à respecter, et elles sont claires. Prenons le soir du second tour. Les chiffres sortis avant 19h étaient des estimations ou des sources provenant de médias étrangers, qui étaient annoncées proches des deux candidats ou du ministère de l’Intérieur, mais il n’y a pas de communication officielle. Et on a bien vu qu’au fur et à mesure que la soirée avançait, les chiffres ont bougé : on a commencé à 53.5% en faveur de François Hollande, et on a terminé à 51,5%. Nous avons donc travaillé de façon très simple, très objective, sans se soucier de ce qui se disait à côté.

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Les réseaux sociaux au service des RP, ça marche ! A condition de savoir s’y prendre !

25 mai, 2012 25 mai, 2012   25 mai, 2012 0 commentaire

Ce mardi 22 mai, derrière l’écran  « Culture RP y était pour vous » autour du sujet « Les réseaux sociaux comme outil RP ». L’agence Finn a évoqué ce thème de la façon la plus appropriée qui soit ! Pas de publication papier, de conférence face à face (trop conventionnel, traditionnel, et peu adapté à la cause), non ! La formule webinar était effectivement le bon choix pour le sujet… et elle nous a permis d’y être ! Voici donc un aperçu de ce qu’ils ont évoqué pour nous… et maintenant pour vous.

Il n’aura échappé à personne que les réseaux sociaux sont entrés dans le quotidien de bon nombre d’entre nous, des entreprises, et des RP. Leur importance désormais indéniable est confirmée par le montant des derniers rachats d’entreprises du secteur (Instagram acquis par Facebook pour un joli petit milliard de dollars, Slideshare aujourd’hui conquis par Linkedin pour quelques 118 millions de dollars…) ou par la rapidité de développement de derniers nés comme Pinterest (plus de 100 millions d’utilisateurs, majoritairement des femmes d’ailleurs, en février 2012, soit après moins de deux ans d’existence !).

Pour autant, avoir un profil sur un réseau ne suffit pas à « faire des RP ». Pour être utile à l’entreprise, le réseau social devra être sélectionné et approché selon des objectifs et des attentes clairement établis, dans le cadre d’une stratégie préalablement pensée. Idéalement il faudra répondre à quelques questions simples (quel est le groupe cible ? Quel canal utilise – t-il ? par exemple).

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RP et community management: 2 métiers qui convergent pour servir les marques

24 mai, 2012 24 mai, 2012   24 mai, 2012 1 commentaire

Ecrire un billet sur l’apport des relations médias aux stratégies de marque, c’est s’attaquer à un sujet qui fait consensus en théorie, mais qui reste encore un peu flou en pratique.

Au commencement était l’attaché de presse

 

Son rôle a toujours été transversal, entre le management, le marketing et la communication institutionnelle. Jeanne Bordeau dépeint le professionnel des RP comme exerçant un métier à part entière tout en procédant un peu de tous les métiers de la communication. C’est parce qu’il est au confluent de tous ces métiers que les relations presse ont souvent été dépeintes comme une discipline mineure. Mais les entreprises ont toujours fait des relations presse.

Aujourd’hui, la révolution sociale et digitale a redéfini la manière dont les marques se mettent en scène. Ce changement de paradigme a mis les relations presse au premier plan, pour deux raisons :

1.    Les relations médias ne peuvent plus se limiter aux RP « traditionnelles », à coup de communiqués ni aux « RP blogueurs » qui les inondent de produits et dossiers de presse. Aujourd’hui le public auquel s’adressent les professionnels des RP n’est plus la presse écrite, la radio, la télévision d’un côté et la presse en ligne et les blogueurs de l’autre, donnant implicitement l’impression que la presse « traditionnelle » est plus importante que les autres supports. Cette distinction est caduque depuis longtemps dans de nombreux secteurs. Pour autant les méthodes de travail des RP n’ont pas toujours suivi les évolutions des médias.

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