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Nominations de Journalistes Presse-Web-Audio TV mai 2012

22 mai, 2012 22 mai, 2012   22 mai, 2012 0 commentaire

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Les « class actions » ou la faillite de la relation client

21 mai, 2012 21 mai, 2012   21 mai, 2012 2 commentaire

Jacques Marceau, Président d’Aromates Relations Publiques, enseignant à Sciences Po Aix-en-Provence, Administrateur de Syntec Conseil en Relations Publics.

L’élection présidentielle a relancé le débat et les candidats l’ont annoncé : ils sont ouverts aux « class actions », « actions de groupes » en français. Cette prise de position semble être un détail au regard des enjeux auxquels notre pays est aujourd’hui confronté. Et pourtant, elle révèle une cassure historique, un divorce entre les consommateurs français et les entreprises qui leur fournissent des biens et des services.

En effet, et si l’on écarte l’hypothèse d’un accès de populisme pré-électoral, que veulent nos politiques en donnant la possibilité aux consommateurs de se regrouper pour demander réparation ?

Protéger encore davantage les consommateurs contre les dérives d’un capitalisme débridé ?

Ne pas laisser impunis l’arrogance et le mépris affichés par certaines entreprises vis-à-vis de ces derniers ?

Palier le manque de concurrence dans notre pays par un contre-pouvoir accru des consommateurs ?

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La valeur ajoutée du conseil stratégique RP enfin reconnue par les clients

18 mai, 2012 18 mai, 2012   18 mai, 2012 0 commentaire

Paris, 16 mai 2012 – Selon le baromètre international des tendances du marché RP de l’International Communications Consultancy Organisation (ICCO), les dirigeants des agences RP répondants font preuve d’optimisme pour la profession en 2012.

En revanche, la politique tarifaire des services RP demeure un véritable défi.

94% des dirigeants répondants prévoient la hausse (57%) ou la stabilité (37%) de la croissance du marché RP au second semestre 2012, contre seulement 6% qui se prononce pour une baisse attendue.

Ces résultats viennent renforcer les prédictions du Baromètre du marché RP du Premier semestre 2012.

La majorité des répondants considèrent néanmoins la politique tarifaire comme un véritable obstacle à la croissance du marché : Pour 42% d’entre eux, il s’agit d’un « vrai » problème ; Et ce point peut être également perçu comme le plus grand défi de la profession à ce jour (10%). Pour d’autres, il s’agit d’un problème « modéré » (36%), « léger » (10%), voire même « inexistant » pour 3% des répondants.

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Les décideurs parlent aux décideurs

15 mai, 2012 15 mai, 2012   15 mai, 2012 0 commentaire

Thomas Blard nous présente DECIDEURS TV, une webtv économique parisienne qu'il a fondé il y a déjà 7 ans et qui draine entre 40 000 et 50 000 visiteurs uniques par mois.

L'activité de la station et son modèle économique reposent sur une structure double, des émissions sponsorisées et un maison de production de vidéos institutionnelles.

Il nous donne sa vision des médias de niche, de l'importance d'une bonne communication web pour sauvegarder la réputation d'une entreprise, de la communication institutionnelle d'aujourd'hui et de l'avenir de la station.

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L’éthique et les RP : une question de crédibilité

14 mai, 2012 14 mai, 2012   14 mai, 2012 1 commentaire

Culture RP a rencontré René Villemure, éthicien et chasseur de tendances. Il a fondé l’Institut québécois d’éthique appliquée en 1998 et Éthikos en 2003. Il a été le premier éthicien au Canada à s’intéresser à la gestion éthique des organisations.

   

Bien que le terme ne soit pas courant ou même inconnu en France, le terme « Éthicien » désigne la personne qui pratique l’éthique appliquée.  L’éthique se préoccupe du « juste dans les circonstances », l’éthicien est celui qui favorise le dialogue en vue de l’atteinte de ce « juste ».

 

 

Les professionnels des relations publics au Québec se préoccupent d’éthique depuis quelques années et me questionnent souvent sur des problématiques bien réelles telles : « Puis-je travailler pour un client dont je  ne partage pas les convictions ? »; « Jusqu’à quel point puis-je dire (ou ne pas dire) la vérité sur un enjeu public ? ». Ces questions sont bien réelles et exigent une réflexion qui se situe bien au-delà de l’obligation légale.  La réponse à plusieurs de ces interrogations peut bien être légale, est-elle éthique pour autant? Pas nécessairement.  C’est ainsi que les RP sont amenés à réfléchir sur l’éthique contextuelle de leur profession.  Au-delà des « tu ne devras pas » se situent les « il serait préférable que ».  Le juste est une cible fuyante et exige des RP des valeurs claires, praticables et partagées.  Les associations des RP et plusieurs firmes ont déjà débuté des réflexions sur ces sujets fondamentaux, il en va de la crédibilité de la profession.  « Le RP est-il un relayeur d’information ou est-il un acteur de la vie publique? » est souvent la trame de fond de ces réflexions.

L’interrogation principale des RP est souvent reliée à la présence du mensonge dans l’espace public.

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Faire face au rejet de la pub sur Internet

11 mai, 2012 11 mai, 2012   11 mai, 2012 0 commentaire

Matière à réflexion : Bernard Petitjean et Corinne da Costa – Seprem Etude & Conseil      

Le succès rapide de la publicité sur Internet s’est longtemps expliqué par la capacité qu’offre le web de toucher le très grand nombre à un coût très faible en ayant recours à l’innovation technologique permanente pour séduire ou piéger les internautes. Mais si ces recettes fonctionnent encore, elles ne sont cependant plus la panacée.

Selon un sondage réalisé mi-2011 par l’Ifop pour L’Atelier BNP Paribas Group, la publicité sur Internet « dérange la navigation » pour 83% des Français et elle est « plus intrusive que la publicité classique » pour 69%. La même enquête n’a pas été rééditée en 2012, mais les baisses de rendement des campagnes en ligne et les verbatim des groupes qualitatifs indiquent clairement que le problème demeure.

On a longtemps pensé que les possibilités créatives et techniques qu’offre Internet permettraient de compenser ces aspects négatifs. Ce n’est que très partiellement le cas : à mi-2011, les Français n’étaient que 38% à estimer que la publicité en ligne est « plus créative que la publicité classique », 31% à la trouver « ludique et amusante » et 27% seulement à considérer que les possibilités de personnalisation qu’offre Internet permet à la publicité de « répondre aux attentes individuelles ».

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Ma journée de consultant

10 mai, 2012 10 mai, 2012   10 mai, 2012 0 commentaire

Culture RP a rencontré Bertrand Cognard, Consultant RP chez Cohn & Wolfe

Je travaille dans le domaine des relations presse depuis plus de 7 ans. J’ai commencé comme stagiaire aux Editions Flammarion, puis j’ai occupé différentes fonctions RP (d’assistant à consultant senior) au sein de plusieurs agences de conseil en communication presse à Paris.

Difficile de définir une journée de RP type tant ce métier a beaucoup évolué au cours des dernières années. Il m’arrive de repenser avec nostalgie à mes envois d’ekta (les plus anciens connaitront) et les revues de presse papier en six exemplaires, bien avant la mode du green !

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Les relations presse à portée des néo-créateurs

9 mai, 2012 9 mai, 2012   9 mai, 2012 0 commentaire

Pauline Savary, Consultante RP en charge de la Mode et des Accessoires chez CHAMAREL, et Linda Timoh, fondatrice de ICONSVOICE, Agence de Développement Jeunes Créateurs, se sont associées pour dénicher les talents de demain dans un secteur niche et florissant en mal de visibilité. Pauline nous livre ses impressions ...

D'où vous est venue l'idée de cette association ?

L’idée est née de ma rencontre avec Linda Timoh au début de cette année. En parallèle avec mon activité de Consultante en Relations Presse, je tiens un blog professionnel où j’informe mes lecteurs sur le métier que j’exerce et les thématiques en cours dans le secteur des RP. Ma plume a attiré son attention et elle m’a contacté afin que je participe au “Lab” (blog) de son site Internet. Linda Timoh dirige une agence de développement jeunes créateurs. Elle propose un accompagnement marketing et commercial aux marques et lance bientôt un salon professionnel en ligne qui viendra renforcer son activité.

Lorsqu’elle m’a parlé de son projet et qu’elle m’a présenté les créateurs remarquables avec qui elle collabore, j’ai tout de suite remarqué que nous avions des goûts en commun et une vision similaire quant aux besoins nécessaires de ces talents de demain. Personnellement, j’ambitionnais de développer le pôle Mode & Accessoires de Chamarel; mon secteur de prédilection. Très vite, j’ai proposé à Linda Timoh de créer un partenariat entre nos deux agences afin de proposer une offre jumelée adaptée à la réalité de ces nouveaux acteurs du marché de la Mode, et à 360° vu que www.iconsvoice.com couvre les aspects marketing et commercial et Chamarel, la communication. Tout ce qu’il faut pour aider les jeunes créateurs à développer leur marque et devenir plus indépendant.

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