Marketing & com’

Patricia Desmerger, Directice de l'agence Campagne Pouvez-vous dresser un état des lieux de vos activités : ont-elles souffert de la crise ? La crise n’a pas affecté mon activité et malgré cette période des plus moroses, cette année 2010 reste pour moi une bonne année. Exerçant les relations presse pour des organisations professionnelles du bâtiment et des travaux publics, j’ai pu constater que celles-ci ont un besoin considérable de communiquer et d’informer. Elles ne peuvent se passer de synergies avec la presse. En général, mes clients consacrent peu de budget aux achats d’espaces publicitaires, si bien que le canal de communication privilégié reste l’information et les relations presse, même en période de crise. Dans un contexte économique morose, en quoi les relations presse sont-elles bénéfiques aux entreprises ? Contourner les relations presse serait même une très mauvaise idée. Même en période de crise, il est crucial de continuer à communiquer. Une entreprise a toujours besoin de visibilité et se doit d’exister dans son univers presse. Les relations presse crédibilisent l’image de l’entreprise aux yeux de tous ses publics et de son environnement professionnel. Une entreprise, et qui plus est une organisation professionnelle, doit sans cesse affirmer son identité, défendre ses intérêts auprès des acteurs locaux ou nationaux qui maîtrisent les institutions et les réglementations et doit défendre ses positions en termes d’environnement et de développement durable.

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Henri Kaufman compte parmi les bloggers les plus influents et passionnés du web. A travers sa longue expérience de la blogosphère, il nous donne les clés pour mieux comprendre pourquoi les bloggers doivent être au coeur des stratégies de communication. Ses blogs : Et si l’on parlait Marketing - Eclectihk - Miss.Tic FanClub - Les Vidéos du Succès Qu'est-ce qui fait que vous allez reprendre une actualité plutôt qu'une autre sur votre blog? Tout d’abord, il faut bien comprendre qu’un blog est pour le blogueur un moyen d’expression mais aussi de reconnaissance et d’e-réputation. Sa motivation est le pouvoir d’intéresser …pour influencer. Une actualité va m’interpeller dans la mesure où elle sera attrayante pour moi mais aussi pour mes lecteurs. Autre point essentiel : le blogger EST un média, Quand je vois des campagnes, des innovations, des choses qui m’interpellent, qui me plaisent, je les analyse, je les encense ou je les critique, et je partage avec mes lecteurs. Enfin, je suis attentif au fait que l’information que je reçois est adaptée aux contraintes et formats des blogs : un communiqué de presse sous Word, des photos légères, des vidéos encodées au bon format sont autant de chances d’attirer mon attention, car cela simplifie mon travail d’enregistrement.

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Sophie FREDERIC - Fondatrice de Terre Majeure Les RP responsables : Etre au service des acteurs qui construisent la société de demain. Nous vivons un changement de société rapide et profond. Les crises actuelles multiples que nous traversons remettent en question le modèle économique et politique dominant. Ces mutations touchent aux aspects les plus profonds de nos vies comme notre manière d’être, de produire, de consommer, notre relation à l’autre, au bonheur.

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Pierre Barbe Responsable Communication du MAP PRO salon Mondial du Tourisme. L'importance des relations presse pour un organisateur de salon, c’est véritablement comment imposer son salon comme "the place to be" sur son marché. Les relations presse sont primordiales pour renforcer la dimension événementielle de la manifestation, professionnelle ou grand public. Un salon où il faut être, est un salon dont on parle. Des actualités régulières sur l'avancement du salon (via des communiqués, des brèves, des conférences de presse...) sont autant d'occasions de créer l'attente de l'évènement et d'exister jusqu'au jour J, alors qu'un salon est par essence éphémère.

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Arnaud Pezeron Directeur Marketing et Communication TomTom France Comment communiquer lorsque l'actualité produit est appauvrie ou inexistante? Pour bon nombre d’entreprises, les RP agissent en quelque sorte comme la tortue : lorsque l’actualité est riche et prolifique, c’est tout corps dehors, par contre lorsque l’actualité se raréfie, va pour le repli général à l’abri de la carapace en attendant des jours meilleurs !

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Bertrand Morisset - Commissaire général du Salon du livre (Reed Expo). Quelle est, selon vous, l'importance des relations presse dans une stratégie de communication? Elles tiennent la place du riz et des champignons dans une blanquette de veau ! C'est-à-dire essentielle ! Plus sérieusement, il faut tordre le cou à ces pratiques qui consistent à placer les relations presse en bout de chaîne décisionnelle, que ce soit pour la stratégie ou pour le budget. Nous avons vécu cette année au Salon du livre une campagne négative dans la presse et il nous a fallu gérer cette crise au plus juste et rétablir certaines vérités. Nous nous sommes aperçus qu’il était plus ardu de voir nos réponses publiées que les propos négatifs abondamment repris dans les colonnes.

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Laurent Mercier-Ythier - Responsable Pôle Panorama de presse - Argus de la presse. Expertise et proximité client : une volonté affichée de l’Argus de la Presse Tous les services de communication sont confrontés aux révolutions numériques, à des canaux d’informations multiples et à un contexte de crise. Face à ces mutations permanentes, les directions de communication s’appuient sur les professionnels de la veille afin d’être accompagné au quotidien et de mieux anticiper des situations de plus en plus complexes.

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Frédéric Fougerat - Directeur de la communication du groupe Geoservices (Enseignant à l’Institut des Médias de Paris) Editeur de DirComLeBlog. Communication de crise, mais pas de crise de la communication. Quand l’économie mondiale est affectée par la crise, quand toutes les entreprises, mêmes les plus solides s’économisent pendant la tempête, les professionnels des Relations Presse peuvent avoir à gérer des communications de crise, mais pas de crise de la communication.

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