Influence

Célia Pénavaire, Chief Community Manager des Echos En septembre 2010, à l’occasion de la refonte de la maquette des Echos sur l’ensemble des supports, Célia Pénavaire a été nommée Chief Community Manager du quotidien. Elle a accepté de recevoir Culture RP pour faire découvrir sa fonction qui occupe une place croissante dans les métiers de l’information et de la communication. Le Community Manager est une fonction nouvelle dont on entend parler de plus en plus; quel est votre rôle au sein de la rédaction des Echos ? Les Echos est l’une des première rédactions à avoir mis en place la convergence web et papier. Aujourd’hui, notre communauté vit avec le papier, le web, les tablettes et les smartphones. Il faut prendre en compte et trouver l’équilibre entre ces supports. Lors de la refonte de la maquette en septembre 2010, les Echos m’ont nommée Community Manager. J’ai en main la gestion de la communauté et la visibilité de la marque les Echos et de ses contenus sur les réseaux sociaux. Mon rôle est d’amener de nouveaux lecteurs vers les Echos et de les fidéliser. Pour cela, je sélectionne et diffuse les informations et interagit avec eux. Quelles sont les qualités d’un bon community manager ? L’intuition. Il y a quelques bases à connaître mais aucune règle n’est gravée dans le marbre. On apprend en marchant. Mon rôle est de « sentir » l’info qui va marcher. Je suis aux Echos depuis 6 ans, j’ai la culture maison, je maîtrise la ligne éditoriale, mais il y a une part d’intuition dans mon activité.

Didier Chevalier Directeur Commercial et Marketing de l’Argus de la presse « Créativité RP : Être original pour devenir visible » Pourquoi la question de la créativité dans les relations publiques s’impose-t-elle si fortement aujourd’hui ? Est-ce un effet de mode ? Est-ce la traduction de la volonté de quelques uns de se démarquer ? Ce mouvement emporte-t-il des changements dans les relations entre annonceurs, agences, médias et le public ? Autant de questions que nous avons souhaité voir abordées dans le cadre du Programme Culture RP à l’Argus de la Presse, au point d’en publier une étude en donnant la parole aux acteurs de la communication. Au fil des différents échanges que nous avons avec nos partenaires, il ressort des tendances, des vérités du moment, rien d’absolu bien évidement. L’encombrement médiatique impose aux marques de se distinguer, ce qui ne veut pas dire parler plus fort que les autres dans ce brouhaha, mais plutôt différemment, porter une originalité. C’est là que les difficultés commencent, mais se rendre visible en passe par là. La recherche de l’originalité va naturellement donner de l’importance à la forme au détriment du fond, on va donc véhiculer des valeurs en plus de l’information; autant que ce soit celles de la marque, de l’organisation qui porte cette marque. Peut être sommes-nous en train de dire finalement que c’est une façon de créer de l’échange avec le public? Les médias sont partie prenante à cet échange. Ce que nous pouvons attendre de cette collaboration c’est que les valeurs communiquées soient diffusées pour accompagner l’information.

LETTRE D’INFORMATION DE L’ARGUS DE LA PRESSE – CULTURE RP n°11 Edito : Alexis Donot Directeur Général Délégué Cliquez sur le titre Newsletter n°11 pour accéder au PDF.