LuQi, la Suite Media Intelligence de l’Argus de la presse, a été initié en 2015 et, simultanément, nous avons créé un club utilisateurs.
Dès le lancement du projet LuQi, nous avons impliqué et consulté les professionnels de la communication et des RP sur leur pratiques et attentes au quotidien afin d’être au plus près de leurs usages et de les emmener sur des bénéfices immédiats.
Dans un premier temps, nous avons constitué un panel représentatif d’agences et d’annonceurs et avons mené des interviews en face en face afin qu’ils nous dévoilent leur plateforme idéale sur 4 axes principaux :
- Social deck : communiquer avec ses influenceurs et maîtriser sa réputation
- Engagement : identifier ses médias stratégiques et diffuser son actualité
- Veille : surveiller sa marque dans les médias et accéder à l’essentiel de son actualité
- Analyse : visualiser graphiquement sa médiatisation et accéder à des indicateurs clés
Dès lors, nous sommes passés en phase de conception et avons rapidement organisé des clubs trimestriels afin de tester et challenger notre plateforme.
« Une relation gagnant – gagnant »
Plus globalement, le club utilisateurs nous a permis chaque trimestre de :
- Contribuer collectivement à l’amélioration de LuQi tout en recevant des recommandations pour les nouvelles versions.
- Analyser les demandes d’évolutions et donc anticiper les besoins prioritaires.
- Faire remonter les dysfonctionnements.
- Echanger les expériences entre utilisateurs.
Plus qu’une réunion formelle, nous avons souhaité que ces clubs soit également un moment de convivialité. Au-delà des workshops studieux, des démos, des parcours libres et orientés, nous avons intégré des serious game et ainsi apporter une dimension conviviale à nos séances.
LuQi OUI mais pas que…. Les clubs nous permettent également d’échanger sur l’évolution de la profession mais aussi sur des sujets beaucoup moins sérieux.
Nous avons fêté notre 10ème club utilisateur le 20 juin 2017 et remercions vivement nos fidèles partenaires, acteurs et contributeurs de LuQi.
Retrouvez l’ensemble des vidéos concernant LuQi sur la chaîne YouTube de l’Argus de la Presse :
Nicolas Jaunet, Directeur Marketing & Communication de l’Argus de la presse et fondateur du blog Culture RP.
