#JaimeLaCom
Cogiteurs est le nom du collectif de dircoms créé par Frédéric Fougerat, Cofondateur et associé, président de Tenkan Paris avec Agathe Weil, Cofondatrice et directrice associée et Benoît Repoux, Cofondateur et directeur associé, qui en assurent la direction. Les trois dircoms fondateurs de cette nouvelle agence cumulent plus de 50 ans de direction de communication dans le public et le privé, dans des grands groupes internationaux, cotés et LBO.
Les Cogiteurs sont nés de la nécessité pour de nombreux directeurs et directrices de communication, ou dirigeants d’entreprises, de disposer de ressources ou de compétences, ponctuellement ou dans la durée, pour faire face à des besoins d’expertises spécifiques, une surcharge de travail temporaire…
En somme cogiter, c’est réfléchir avant d’agir, penser pour mieux se lancer, trouver la meilleure solution et prendre la bonne décision.
Qu’en est-il pour ses fondateurs ?
Cogiteurs, ce n’est pas une agence de communication de plus. C’est une opportunité nouvelle de disposer des compétences de plusieurs dircoms à la fois ; une opportunité d’allier agilité et expertise, grâce à un collectif disposant de compétences reconnues, pour soutenir et soulager d’autres dircoms ou accompagner une direction d’entreprise.
Agathe Weil, cofondatrice et directrice associée des Cogiteurs.
Cogiter, c’est penser pour agir. Dans un monde où l’immédiateté est devenue la norme, les Cogiteurs permettent de s’appuyer sur des expériences et expertises complémentaires pour construire une stratégie, écrire un récit, développer une image, dans l’exigence temporelle du moment : être rapide et efficace.
Benoît Repoux, cofondateur et directeur associé des Cogiteurs.
Cogiteurs est une aventure entrepreneuriale qui est l’occasion de mettre en avant une génération de dircoms confirmés. 56 ans, c’est aussi le bon âge pour transmettre les rênes et accompagner de nouveaux décideurs à devenir des leaders de la communication de demain.
Frédéric Fougerat, cofondateur et associé des Cogiteurs.
Responsabilité, proximité, engagement, culture d’entreprise, plateformes digitales, expérience clients, data… En plus des missions traditionnelles de notoriété, d’image de marques et de réputation, le métier de communicant ne cesse de s’élargir. Culture RP a souhaité donner la parole à Frédéric Fougerat pour qu’il nous donne son ressenti sur les enjeux actuels des DirComs.
Frédéric, pourquoi est-il devenu aujourd’hui si important d’accompagner les DirComs dans leur quotidien, expertises et enjeux d’influence et opérationnel ?
Les DirComs peuvent avoir plusieurs raisons de chercher un accompagnement. Autant pour faire face à une surcharge de travail, à un manque ou une absence de ressources, temporaires ou pas, à un manque d’expérience ou de pratique sur une expertise qui manquerait dans leur équipe. Parfois aussi pour faire face à une crise.
L’accompagnement peut permettre de prendre un recul, souvent difficile quand on a la tête dans le guidon, et de faire passer des messages à ses équipes ou sa hiérarchie, parfois plus réceptives à une analyse extérieure.
Qu’est-ce qui a changé fondamentalement et qu’est-ce qui vous différencie d’une autre agence ?
Ce qui a le plus changé depuis environ une décennie dans les métiers de la communication, c’est la notion du temps. Travailler au rythme des notifications des smartphones, de plus en plus en mode crise, ne favorise pas la réflexion et la prise de recul. Se faire accompagner, c’est donc s’accorder du temps de cerveau ajouté. C’est aussi, face aux évolutions rapides de nos métiers, et à l’émergence de nouveaux sujets et nouvelles pratiques et technologies, il est parfois nécessaire, voire salutaire de faire appel à du sang neuf, pour réoxygéner les équipes, ou apporter des expertises nouvelles ou manquantes.
Vous disiez le contenu est roi, mais l’utilisation de la data et de l’intelligence artificiel ne modifie-t-il pas en profondeur le marketing de contenu ? La question la plus pertinente ne serait-elle pas non plus de savoir comment, mais plutôt pourquoi ?
Je dis toujours que le contenu est roi. C’est et cela reste la base de la communication. La source du contenu, elle, peut changer. L’intelligence qui produit le contenu reste essentielle et participe à la valeur de la communication. Je doute que cette intelligence puisse être artificielle. En revanche, la technologie permet d’aller puiser sans fin dans les archives, les données… bien au-delà des capacités humaines. Mais pour créer la relation, l’émotion, la donnée brute servie par l’IA ne suffira pas. C’est bien le cerveau et le cœur du communicant qui fera la différence.
L’engagement des marques : une émergence progressive et raisonné, mais où mettre le curseur de façon raisonnable, c’est-à-dire soutenable pour les marques comme pour les consommateurs ?
L’engagement des marques doit respecter trois règles simples : l’authenticité, la cohérence et la mesure. Si votre engagement n’est pas guidé par la sincérité, il aura des limites, voire il risquera de se retourner contre la marque qui pourra paraitre opportuniste ou manipulatrice. Si votre engagement n’est pas directement ou indirectement lié à vos activités, il sera plus difficilement justifiable auprès de vos actionnaires ou clients, fédérateur pour vos collaborateurs, lisible, voire crédible pour vos autres parties prenantes institutionnelles, médias, candidats, et même prospects…
Pourquoi est-il important de réaliser un audit de communication avant d’avancer sur la stratégie de communication à mettre en œuvre pour une marque ?
L’audit de communication est utile, pour ne pas dire indispensable à différents moments de la vie d’une entreprise ou d’une équipe. C’est notamment le cas, quand une direction de la Com est cantonnée à un rôle de service support qui produit des outils, sans vision ni sens. Pour lui donner ou redonner la place d’une fonction stratégique, et pour produire de l’intelligence au service de la stratégie de l’entreprise, il faut prendre le temps de poser un diagnostic sur les objectifs de la direction de la communication, sur ses forces et faiblesses, sur son positionnement dans l’organisation, sur ces ambitions vs le budget qui lui est alloué… afin de pouvoir mettre tout cela en musique. Un DirCom ne peut pas fonctionner par habitude et automatisme, jusqu’à oublier pourquoi il fait des choses…parce qu’il a toujours fait comme ça.
L’audit de communication, c’est un travail préalable qui peut être fait, sur commande d’un dirigeant, avant de lancer un recrutement de DirCom, ou réalisé à la demande d’un ou d’une DirCom, pour lui donner une vision extérieure, objective, sans affecte vis-à-vis de ses équipes, sur la meilleure façon d’organiser ou réorganiser ses propres équipes. C’est alors un travail de co-construction, d’observation, d’écoute, pour chercher à optimiser les ressources en place, parfois à prioriser certaines tâches. Cela donne souvent des armes aux DirComs pour déclencher des budgets supplémentaires.
Si vous aviez un conseil à donner à un où une DirCom pour réussir l’enjeux de la transformation digitale quel serait-il ?
La transformation digitale est un principe qui peut convoquer des besoins très variés. Entre la transformation digitale des équipes et d’une culture d’entreprise, à la transformation digitale qui va bouleverser une expérience clients, le travail et le temps ne seront pas les mêmes.
Le seul conseil qui puisse concerner tous les sujets, car il concerne la communication à tous les niveaux, c’est savoir POURQUOI. Bien définir une intention de communication est primordiale. Si on engage un travail pour une mauvaise raison (ou sans réelle raison), alors le résultat ne pourra ni être bien utile, ni satisfaisant. On ne change pas une marque pour faire plaisir au président, mais pour répondre à un besoin de repositionnement, de nouvelle image, de nouvelle dynamique… On ne se lance pas dans une transformation digitale, parce que ce serait à la mode, mais pour répondre à des besoins nouveaux, à des pratiques attendues par les clients, pour sécuriser des procédures, pour faciliter ou simplifier des échanges…
L’intention en communication est aussi importante que le contenu. Il ne sert à rien de s’engager dans une action de communication, sans savoir : pourquoi !
