#ParoledExpert
Avec ChatGPT, le futur assistant de beaucoup de communicants s’est probablement dévoilé. Face au raz de marée de publications autour de cet agent conversationnel, il est difficile de ne pas se poser la question de son utilisation. Capable de répondre à de nombreuses questions, il impressionne par sa répartie. Doté d’un moteur un peu obsolète, reposant sur des données antérieures à 2021, il nécessite un contrôle attentif de ses réponses.
Le Ministre de l’Economie, Bruno Le Maire, l’a essayé pour rédiger un discours et déclaré : «J’ai « eu un discours assez intelligent, bien structuré, en exactement cinq minutes. Là où, il y a vingt ans, il m’aurait fallu trois ou quatre heures pour faire ce discours ».
Dans une étude de State Of The Media 2022, il était mentionné que « Moins de 50% des communiqués de presse, reçus par les journalistes, sont jugés pertinents. » ChatGPT peut-il donc aider à améliorer leurs contenus ? A impacter plus fortement l’audience ciblée ? Pour en avoir une idée, il faut le tester.
Interdit ou autorisé ?
En janvier 2023, Science Po a adressé un courrier à tous ses étudiants pour traiter du cas ChatGPT : « l’utilisation, de ChatGPT à Sciences Po, ou de tout autre outil ayant recours à l’intelligence artificielle (IA) est, à l’exception d’un usage pédagogique encadré par un enseignant, pour l’instant strictement interdite lors de la production de travaux écrits ou oraux par les étudiants sous peine de sanctions qui peuvent aller jusqu’à l’exclusion de l’établissement voire de l’enseignement supérieur ».
Face aux interrogations que pose ce nouveau type d’outil, le débat a été tranché de manière expéditive par de nombreuses écoles ! Pourtant, dans le domaine de la communication d’entreprise, où il faut sans cesse attirer l’attention, trouver de nouvelles idées et sortir du lot, la forme autant que le fond compte. Quel serait donc le communiqué de presse idéal ? ChatGPT propose des idées. Il serait dommage de ne pas l’essayer !
Question à ChatGPT : Sais-tu pourquoi moins de 50% des communiqués de presse reçus par les journalistes sont jugés pertinents ?
Réponse de ChatGPT :
« Oui, il y a plusieurs raisons pour lesquelles moins de 50% des communiqués de presse reçus par les journalistes sont jugés pertinents. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :
- Manque de pertinence : Les communiqués de presse sont souvent envoyés en masse à des journalistes qui ne couvrent pas nécessairement le sujet abordé. Les journalistes peuvent alors considérer le communiqué de presse comme non pertinent et l’ignorer.
- Manque de qualité : Les communiqués de presse mal écrits, avec des fautes d’orthographe ou une mauvaise grammaire, peuvent décourager les journalistes de les lire. De même, un communiqué de presse qui manque de clarté ou de concision peut être rejeté.
- Manque de nouveauté : Les journalistes sont constamment à la recherche de nouvelles et d’informations exclusives, et un communiqué de presse qui ne contient pas d’informations nouvelles ou intéressantes peut être considéré comme inutile.
- Manque de personnalisation : Les journalistes préfèrent recevoir des communiqués de presse personnalisés plutôt que des messages génériques. Un communiqué de presse qui est clairement destiné à un grand nombre de destinataires peut être considéré comme impersonnel et peu engageant.
En somme, il est important de rédiger un communiqué de presse de qualité, personnalisé, clair, concis, et offrant une information nouvelle et pertinente pour augmenter ses chances d’être lu et utilisé par les journalistes. »
Une nouvelle voie ?
Pertinence, qualité, nouveauté et personnalisation sont d’après ChatGPT les domaines où les communiqués de presse peuvent être optimisés. Ces réponses sont alignées sur la littérature traditionnelle et notamment avec les « 3 points cités par les journalistes comme des éléments utiles dans un CP ». Malgré l’hyper exposition dont il bénéficie, les concepteurs de ChatGPT ont aussi besoin de recourir au difficile exercice du communiqué de presse , voici donc celui qu’aurait pu faire ChatGPT pour annoncer la sortie de sa version 4 :
Question à ChatGPT : Peux-tu rédiger un communiqué de presse qualitatif sur la sortie de chatgpt4 ?
Réponse de ChatGPT :
Bien sûr, voici un exemple de communiqué de presse pour la sortie de ChatGPT4 :
ChatGPT4 : une nouvelle avancée dans la technologie de traitement du langage naturel
San Francisco, Californie – Aujourd’hui, OpenAI est fier d’annoncer le lancement de ChatGPT4, la dernière avancée dans la technologie de traitement du langage naturel. ChatGPT4 est le plus grand modèle de langage jamais créé, avec une capacité de traitement de 13 milliards de paramètres, soit trois fois plus que son prédécesseur, ChatGPT3.
ChatGPT4 utilise un algorithme de deep learning pour analyser et comprendre le langage humain, permettant aux machines de communiquer de manière plus naturelle et plus précise que jamais auparavant. Avec cette technologie de pointe, ChatGPT4 est capable de répondre à une gamme encore plus large de questions et de tâches, allant de la traduction de langues à la création de contenu.
« ChatGPT4 représente un pas en avant important dans notre quête pour améliorer la communication entre les humains et les machines », a déclaré Sam Altman, PDG d’OpenAI. « Nous sommes impatients de voir les possibilités que cette technologie ouvre dans les années à venir. »
ChatGPT4 est déjà utilisé par plusieurs entreprises pour améliorer l’efficacité et la qualité de leur communication avec leurs clients. En tant que modèle de langage de pointe, ChatGPT4 est capable de fournir des réponses rapides et précises, ainsi que des suggestions et des recommandations personnalisées.
OpenAI est une entreprise de recherche en intelligence artificielle basée à San Francisco, en Californie. La mission d’OpenAI est de créer une intelligence artificielle sûre et bénéfique pour l’humanité.
Pour plus d’informations sur ChatGPT4, visitez notre site web à l’adresse www.openai.com/chatgpt4.
Une recherche d’amélioration
Cette première version étant relativement classique, et dans l’objectif de le challenger, la question suivante fut évidemment :
Question à ChatGPT : « ce contenu est très standard, peux-tu faire plus original ? »
Réponse de ChatGPT :
Bien sûr, voici un exemple de communiqué de presse pour la sortie de ChatGPT4 qui se veut plus original et créatif :
OpenAI révolutionne la communication homme-machine avec la sortie de ChatGPT4
San Francisco, Californie – Les machines ont toujours eu des difficultés à comprendre et à communiquer avec les humains. Mais avec la sortie de ChatGPT4, OpenAI met fin à cette ère de frustration et d’incompréhension. ChatGPT4 est le plus grand modèle de langage jamais créé, avec une capacité de traitement de 13 milliards de paramètres, soit l’équivalent de plus de 20 000 cerveaux humains.
« ChatGPT4 est un véritable tour de force de la technologie de traitement du langage naturel », déclare Sam Altman, PDG d’OpenAI. « C’est un pas en avant majeur dans notre mission de créer une intelligence artificielle bénéfique pour l’humanité ».
Avec ChatGPT4, les machines peuvent maintenant comprendre et interagir avec les humains de manière plus naturelle que jamais auparavant. Que vous cherchiez à traduire des langues, à répondre à des questions complexes ou à créer du contenu, ChatGPT4 est là pour vous aider.
ChatGPT4 est déjà utilisé par des entreprises dans le monde entier pour améliorer la qualité et l’efficacité de leur communication avec leurs clients. Avec sa capacité à fournir des réponses rapides et précises, ChatGPT4 peut aider les entreprises à offrir une expérience client supérieure, tout en réduisant les coûts et en augmentant la satisfaction des clients.
« Cette technologie est un véritable game changer pour l’industrie », explique Jane Doe, chef de produit chez OpenAI. « Nous sommes convaincus que ChatGPT4 va révolutionner la manière dont les entreprises communiquent avec leurs clients ».
OpenAI est une entreprise de recherche en intelligence artificielle basée à San Francisco, en Californie. La mission d’OpenAI est de créer une intelligence artificielle sûre et bénéfique pour l’humanité.
Pour en savoir plus sur ChatGPT4 et la manière dont il peut aider votre entreprise, rendez-vous sur notre site web à l’adresse www.openai.com/chatgpt4.
Cette deuxième version est plus incisive et se positionne beaucoup plus sur ce que ChatGPT aimerait communiquer aux humains. Il y dévoile ses frustrations passées et l’espérance que cette nouvelle version améliore son relationnel avec les humains !
Un dernier test dévoile de plus en plus de superlatifs
Réponse de ChatGPT :
« Bien sûr, voici un exemple de communiqué de presse pour la sortie de ChatGPT4 qui se veut plus original et engageant :
ChatGPT4 : la nouvelle star de la communication homme-machine est là !
San Francisco, Californie – Vous en avez assez des réponses robotiques et insipides des machines ? Ne cherchez plus ! ChatGPT4 est là pour sauver la mise. Avec ses 13 milliards de paramètres, ChatGPT4 est le plus grand modèle de langage jamais créé. Il est capable de comprendre et de répondre aux questions des humains de manière plus naturelle que jamais auparavant.
« C’est un véritable prodige de la technologie de traitement du langage naturel », déclare Sam Altman, PDG d’OpenAI. « ChatGPT4 est capable d’apprendre et d’interagir avec les humains de manière plus fluide et plus précise que jamais auparavant ».
Grâce à ChatGPT4, les machines peuvent maintenant comprendre et répondre aux demandes des humains avec des réponses plus rapides et plus précises. ChatGPT4 peut aider les entreprises à améliorer leur expérience client en fournissant des réponses personnalisées, des recommandations intelligentes et des traductions rapides et précises.
« ChatGPT4 est un véritable game changer pour l’industrie », explique Jane Doe, chef de produit chez OpenAI. « Nous sommes convaincus que cette technologie va révolutionner la façon dont les entreprises communiquent avec leurs clients ».
OpenAI est une entreprise de recherche en intelligence artificielle basée à San Francisco, en Californie. La mission d’OpenAI est de créer une intelligence artificielle bénéfique et sûre pour l’humanité.
Pour en savoir plus sur ChatGPT4 et la manière dont il peut aider votre entreprise à mieux communiquer avec vos clients, rendez-vous sur notre site web à l’adresse www.openai.com/chatgpt4.
Si ce dernier communiqué avait été diffusé, il ne fait pas de doute qu’il aurait été largement commenté par les journalistes et les réseaux sociaux car rapidement, il propose une version multipliant les superlatifs !
En fonction du type de communication recherché et de la cible des lecteurs, il ouvre différentes voies pour réaliser un communiqué de presse plus ou moins efficace. L’œil de l’humain est cependant nécessaire pour ensuite prendre le meilleur de ces versions. »
Un as du résumé
L’expérience suivante fut de lui proposer de s’attaquer à une sélection de « bons communiqués de presse » et notamment celui proposé par Huawei pour dévoiler un nouveau smartphone. Particulièrement long (5 pages), très technique et dur à lire, ChatGPT pouvait-il en proposer une version beaucoup plus courte et impactante pour un néophyte du sujet comme moi ?
Réponse de ChatGPT :
Huawei réinvente l’expérience photographique sur smartphones en lançant les Huawei P20 et Huawei P20 Pro dotés d’intelligence artificielle. Le Huawei P20 Pro est le tout premier smartphone à triple objectif Leica, tandis que les deux smartphones utilisent les dernières avancées en matière d’IA pour offrir une expérience de photographie innovante et inégalée. Les nouveaux appareils disposent également de la nouvelle lentille Leica VARIO-SUMMILUX avec un zoom optique x3 pour capturer les images à longue distance, et d’un objectif selfie 24 MP avec des améliorations esthétiques 3D réalistes permises grâce à l’IA. La reconnaissance des scènes et des visages par l’IA est également présente pour identifier 19 scénarios et objets, tandis que l’AIS stabilise les photos prises de nuit à la main. Les nouveaux smartphones Huawei P20 et P20 Pro sont disponibles en nouvelles couleurs exclusives, y compris Twilight.
Beaucoup plus compréhensible, la surprise vint de la rapidité qu’a mis ChatGPT à générer ce résumé à partir d’une page web. Il est indéniable qu’aucun être humain n’aurait pu faire ce travail aussi rapidement. L’aide de la machine permet de répondre à une question complexe en la synthétisant. Il importe ensuite à l’humain de faire la part des choses et de garder son libre arbitre. Cette boîte noire devient un challenger plutôt efficace qui doit être vu comme un talent de plus à disposition. Comme toutes les autres avancées technologiques, celle-ci fait peur lorsqu’elle se dévoile mais, en étant apprivoisée, elle apportera des nouvelles pierres à l’édifice.
Que retenir de cette expérience ?
Réaliser un communiqué de presse ou une présentation marketing est un exercice ardu qui demande souvent plusieurs regards et versions avant d’arriver à un résultat satisfaisant.
Actuellement, de nombreuses personnes appuient leurs recherches grâce à internet et aux moteurs de recherche traditionnels. Dans un contexte d’amélioration continue, il va devenir de plus en plus difficile de négliger l’apport que peuvent avoir ces intelligences artificielles. Les tutoriels vont s’améliorer et devenir plus dynamiques. Véritables compléments du travail humain, il est vraisemblable qu’elles vont s’immiscer rapidement dans l’élaboration des communications des entreprises.
Alors que dans le monde précédent il était possible d’identifier ses sources, en les gommant ChatGPT devient plus complexe à appréhender. Mais ce qui marche dans un sens, l’exploitation des données de ce moteur, marche également dans l’autre sens, toute donnée fournie devient exploitable par ce même moteur. Cette utilisation nécessitera donc un usage attentif car tout élément envoyé à ChatGPT avec un degré de confidentialité qui doit au préalable être évalué pour limiter les risques d’une divulgation malencontreuse à des tiers !
Il faut considérer que toute donnée fournie ne nous appartient plus !
