Comment se positionnent les entreprises du secteur du marketing, de la communication et des médias par rapport aux marques des autres secteurs d’activité ?
Pour établir cet état des lieux, Cision a extrait de l’enquête* menée avec Le Club des Annonceurs sur l’engagement des marques, les réponses des entreprises du marketing, de la communication et des médias pour les comparer à l’ensemble des autres domaines d’activité.
*Enquête menée en février 2022, parmi les 507 professionnels de la communication et du marketing ayant répondu à l’enquête, 22 % travaillaient dans le secteur marcom & médias. Méthodologie de l’enquête en fin d’étude
Nous vous proposons de retrouver les 5 points à retenir de l’étude “Baromètre de l’engagement des marques 2022”.
L’étude complète est consultable ici :
Les 5 points à retenir du Baromètre de l’engagement des marques dans l’industrie des médias 2022
#1 – Moins d’actions initiées en matière d’engagement, moins de cellules dédiées mais plus d’impact sur leur stratégie de développement
Les entreprises marcom & médias comptent moins de cellule spécifiquement dédiée à la RSE (25% vs 59%) pouvant s’expliquer par le fait qu’elles s’apparentent plus à des TPE et PME en termes d’effectifs.
Elles ont initié moins d’actions concrètes en matière d’engagement (59% vs 68% pour la moyenne des secteurs toutes activités confondues).
En revanche, ces actions ont eu beaucoup plus d’impacts sur leur stratégie de développement (63% vs 52%) : changement de business model, de périmètres, réorientation stratégique…
#2 – Pratiques internes écologiques et bien-être des salariés : les 2 engagements prioritaires choisis par ¾ des entreprises des entreprises marcom & médias..
S’ils ne devaient choisir qu’un engagement, ils placent en tête les pratiques internes écologiques (50 %). Vient ensuite, le bien-être des salariés (25 %) devant la réduction de l’empreinte carbone (19 %).
On s’aperçoit que le secteur des marcom & médias, peut-être plus novice en matière de RSE, se focalise sur ces deux engagements prioritaires qui recueillent des suffrages importants au détriment des autres.
En revanche, leurs homologues sont plus partagés, le choix de l’engagement prioritaire étant plus varié (égalité Femme/Homme, Diversité/Inclusion/ Ancrage local, écologie numérique, production responsable…)
#3 – « Contribuer positivement à la société » et « motiver et fidéliser leurs salariés » : premiers motifs d’engagement pour le secteur des marcom & médias
Avec un pourcentage plus important que pour l’ensemble des marques, l’engagement dans le secteur marcom & médias semble plus désintéressé. La motivation première avancée est de « contribuer positivement à la société » (37% vs 30%).
Leur deuxième motivation est de « motiver, fidéliser les salariés et valoriser la marque employeur ». Motivation également essentielle puisqu’elle est citée par un quart des marques marcom & médias contre seulement 17% de leurs consœurs.
En revanche, elles sont nettement moins motivées par l’urgence climatique (11% vs 19%) et par le cadre légal (8% vs 19%).
#4 – Une communication indispensable mais une conscience accrue du bashing pour les 3/4 des communicants du secteur des médias
En tant qu’experts de la communication et de l’information, les communicants du secteur des médias sont très conscients du risque de bashing et estiment à 74% que quoi qu’on fasse le bashing est inévitable (vs 56 % tous secteurs d’activité). Pour autant, 95% d’entre eux dépassent ce risque et rejoignent leurs homologues sur la nécessité de communiquer sur les engagements de leur entreprise.
#5 – Donner du sens à sa marque et être transparent vis-à-vis du consommateur : premières raisons pour communiquer sur ses engagements
Les acteurs du secteur marcom & médias sont quasiment unanimes en plaçant sur la première marche du podium des raisons justifiant une communication sur leurs engagements, la nécessité de donner du sens à sa marque, ex-aequo avec le souci de transparence envers le consommateur (95 %).
Avec un pourcentage nettement moins élevé (63 %) vient ensuite l’obligation de répondre à la pression du consommateur, l’inutilité de s’engager sans le faire savoir (52 %) et par obligation légale (35 %).
Pour aller plus loin :
Si vous souhaitez en apprendre plus sur l’engagement des marques dans les autres secteurs nous vous proposons de retrouver l’intégralité de l’étude “Baromètre de l’engagement des marques 2022” en cliquant ici.
