Culture RP a rencontré Stanislas Almeida, Cofondateur Orson.io
Stanislas pouvez-vous nous donnez l’ADN de la société, la philosophie de la solution et des templates proposés ?
Notre seul et unique objectif est de permettre à tous les entrepreneurs de booster leur business. La création d’un site internet visible est pour nous le moyen le plus efficace et le plus rapide d’y arriver.
Cette philosophie accompagne toutes nos actions dans le monde digitale mais aussi dans le monde physique à travers les workshops que nous organisons tous les mois gratuitement à Paris et dans plusieurs villes de France et de Belgique.
Notre ADN c’est l’accompagnement; ce qui est rapidement et naturellement devenu notre élément de différenciation ! Nous avons rencontré les mêmes problématiques que nos clients entrepreneurs. Il est donc simple pour nous de les conseiller et de partager les meilleurs actions à mettre en place pour accélérer l’acquisition de nouveau clients.
Je pense que cela est dû au fait que les 3 fondateurs sont des « marketeux ». Nous avons toujours vue la technique comme un moyen et non une finalité. La création d’Orson a été drivée par cet état d’esprit. Orson n’est qu’un moyen pour booster un business, il doit justement permettre à nos clients de se débarrasser de la technique pour investir leur temps sur le marketing et le commerce. Fini les soirées et nuits à se torturer pour mettre son site sur un serveur ou pour l’adapter au responsive design.
Pour finir de démontrer notre ADN… Nous réalisons très régulièrement ce que l’on appelle des « sides project ». Leur but, permettre à nos équipes de travailler sur un sujet différent mais surtout aider et accompagner toujours plus nos utilisateurs. On essaye d’identifier tout ce qui peut ralentir nos clients dans la création de leur site. On s’est par exemple aperçu que la rédaction des mentions légales était une tanée, on a donc créé un générateur de mentions légales totalement gratuit. Idem pour le SEO; par quoi commencer, qu’est-ce qui a la plus d’impact ? On a créé une plateforme collaborative qui liste le top 100 des actions SEO à mettre en place pour booster son trafic et bien d’autre…
On les a listé ici pour ceux que cela pourrait intéresser : http://app-fr.orson.io/
Quels sont selon vous les trois axes majeurs qui font qu’un indépendant, une marque, un artiste, une agence, un entrepreneur décident de passer par votre solution pour mettre son image de marque en avant ?
Je vais citer un de nos clients qui a résumé notre outil en une phrase que l’on aime beaucoup : « On vient chez Orson pour sa simplicité et on reste pour son efficacité ».
Pour le 3e axe, c’est notre ADN, l’accompagnement qui séduit énormément. Nos concurrents ont délaissé cette partie essentielle de la relation client. On a beau avoir l’outil le plus simple du monde, des tutoriels vidéos, des supports écrits, etc… mais lorsque le client a une question il faut être joignable. C’est notre cas ! On a mis en place la chose la plus simple du monde : un numéro de téléphone sur lequel nos utilisateurs peuvent nous appeler.
Cet esprit d’accompagnement nous le cultivons en interne régulièrement. Afin que toute l’entreprise soit impliquer et ait conscience de l’importance de l’accompagnement nous demandons à ce que les développeurs prennent en charge le support client 1 fois par semaine. C’est très vertueux. Ils sortent la tête du code pour se confronter aux problématiques clients.
Comment les templates proposés répondent-ils aux exigences du responsive adaptés aux mobiles tout comme à une optimisation d’un référencement naturel ?
Pour le responsive mobile ce n’est qu’une question de technique. Nos designers ont mis en place des templates qui sont optimisés graphiquement pour s’adapter aux smartphones et tablettes. Pour le reste, ce sont nos développeurs qui s’assurent en permanence que les sites s’adaptent parfaitement à tous les supports. De cette façon, quoi que fassent nos clients sur leur site, il s’adaptera toujours parfaitement à tous types de supports.
Côté référencement, cela a été plus compliqué à mettre en place mais nous avons trouvé la bonne méthode.
Le référencement c’est 30% de technique et 70% de web-marketing. Côté technique tout est en place pour répondre à toutes les exigences de Google, tous nos sites sont : responsive design, très rapide en chargement sur mobile et tablette et nous offrons le certificat https à tous nos clients. Le code est évidement archi-optimisé et nous sommes en train de finaliser la mise en place de l’AMP pour les blogs clients afin d’optimiser encore plus le chargement sur mobile.
Côté web-marketing. Nous obligeons nos clients à bien faire. On appelle cela la « conduite assistée » chez nous et c’est Orson Bot qui se charge de rappeler les bonnes pratiques aux utilisateurs. Quelques exemples : une page ne peut être publiée sans avoir un titre et une description. Pour faire prendre conscience de l’importance de ses différents éléments, nous simulons l’affichage sur Google afin que nos utilisateurs comprennent les enjeux. De même, avant chaque publication, Orson bot s’assure que la page ne comporte pas de lien cassé.
Quelles sont les différentes offres que vous proposées ?
L’outil peut être testé pendant 15 jours gratuitement sans engagement ni saisi d’un numéro de carte bleu et cela est valable pour toutes nos offres.
De même et toujours afin d’éviter de parler technique, car ce n’est pas le sujet, lorsqu’on souhaite booster son business, toutes nos offres intègrent par défaut : un nom de domaine offert, un certificat https, un hébergement et un trafic illimité.
L’offre d’appel comme dise les marketeux, c’est un site OnePage pour 2€ TTC / mois. Elle est principalement utilisée pour créer des sites éphémères à l’occasion d’évènements ou de lancements de produit.
Notre offre standards est à 20 €TTC / mois. Elle est illimitée en nombre de pages et permet de répondre à tous les besoins.
2 nouvelles offres sont actuellement en test. Certains clients pressés nous ont souvent demandé de créer une V1 de leur site internet pour aller plus vite. Nous avons donc créé l’offre studio à 90 €TTC / mois qui comprend la création des 10 pages principales d’un site web et enfin l’offre Boost SEO, l’objectif étant de proposer un accompagnement sur mesure en proposant la création d’un site internet et d’un plan d’action web-marketing sur 12 mois, cette dernière est à 180 €TTC / mois.
Les offres à 2€ et 20€ sont sans engagement de durée. Nous pensons qu’il ne sert à rien de garder un client insatisfait, c’est aussi un excellent moyen pour nous de nous maintenir sous pression pour toujours faire mieux.
Quels sont les sites créés à partir de votre plateforme dont vous êtes les plus fier ?
Il y en a deux types. D’abord, peut m’importe le design ou l’esthétique du site. Au delà du fait que cela soit assez subjectif, ce qui nous intéresse c’est les résultats obtenus grâce aux sites de nos clients.
Le plus étonnant c’est surement le site de Machines et Moteurs. Après la création de son site sur Orson il a fait, de mémoire, 200% de progression de trafic et 1000% peut-être sur les achats en ligne en mettant le catalogue de pièces à disposition sur son site.
Pour ce 2e site, je ne suis pas fier du site en lui même mais de la raison pour laquelle ils nous ont choisi. La multi-national Hipay devenue depuis, pour une partie de son activité, Mobiyo a décidé de créer une série de sites chez nous dont : http://www.hipaymobile.fr/ Cette société ne manque ni de moyens, ni de techniciens pour se créer un site internet. Ils ont choisi Orson pour redonner la main au marketing sur la mise à jour du site. C’est la simplicité de prise en main qui les a séduit et a ainsi permis au marketing de redevenir autonome sur l’animation de leur site.
Enfin et là c’est une fierté à plusieurs égard, la French Tech nous a choisi pour faire la promotion de son réseau à l’international en créant 11 sites French Tech pour 11 villes différentes. Ce qui les a décidé ? La facilité de prise en main et la rapidité de création d’un site. Depuis, nous profitons du formidable succès de la French Tech avec des créations de site très régulière.
Dernièrement ce sont les échos qui ont aussi découvert notre solution. Plusieurs sites sont en cours de construction.
Du point de vue de la communication de l’entreprise, quelle a été votre stratégie de visibilité et souhaitez-vous développer d’autres partenariats ?
Notre stratégie a toujours collé à notre philosophie d’accompagnement. Nous avons lié des partenariats avec la plupart des incubateurs et accélérateurs français. Nous continuons régulièrement d’intervenir dans des conférences afin d’accompagner et de conseiller les créateurs d’entreprises. Leurs énergies est grisante, on ne s’en lasse pas 🙂
Nous avons également misé sur nos sides project. Offrir des outils gratuits et utiles pour faire connaitre Orson. L’un de nos sides project les plus connus : Les meilleurs logiciel SaaS French Tech.
Côté partenariat, nous avons 2 axes de développement majeurs.
Tout d’abord les organisations à réseaux qui ont besoin de cohérence dans leur communication digitale et aussi d’outil simple afin de permettre à chaque affilié ou franchisé de prendre en main sa communication locale. C’est aussi une façon efficace pour les maisons mères, grâce à la création de carcan sur Orson, de maintenir des repères visuels qui respecte leur charte graphique. Les fédérations sportives sont aussi une piste que nous travaillons depuis longtemps.
Ensuite, nous cherchons à identifier les services dont le modèle s’appui forcément sur la création de site.
Nous continuons de séduire les banques et assurances qui s’intéressent toujours plus aux entrepreneurs. L’idée que nous poussons, proposer des packages aux entrepreneurs : Compte bancaire, CB, assurance plus site internet. Qui va aujourd’hui créer une société sans site internet ?!
Le mobile via les interfaces souples et pliables vont probablement remettre en question la navigation d’un site. Est-ce que vos bureaux de recherche et développement y travaille déjà et pensez-vous que d’un point de vue générale cela va changer la communication visuelles dans les années à venir ?
À dire vrai, non. Cette technologie avance vite mais sa généralisation est encore loin.
Notre R&D se focalise sur l’automatisation des tâches. Comment faire gagner toujours plus de temps à nos utilisateurs.
Notre dernière innovation : analyser le contenu des images de nos utilisateurs et leur proposer des images similaires de meilleure qualité. L’image et le contenu en général est un vrai sujet sur les sites internet.
Sélections de site créé par votre plateforme :
– https://sf.lafrenchtech.com/
– http://www.assuredentreprendre.fr/
– http://www.gurnot.com/
– http://www.semenia.com/
Bio :
Entré en banque en 1999 au poste de guichetier en est ressorti 12 ans plus tard au poste de Directeur du pôle internet après être passé par le call center et le poste de chef de projet Banque à Distance. A également participé pendant 5 ans à la création de la banque assurance de MAAF-MMA au côté des Banques Populaires.
Création de la Startup Orson en mai 2012. Intervient régulièrement en tant qu’expert SEO et web-marketing. Très engagé dans l’entrepreneuriat.
