Le SNCD ( Syndicat National de la Communication Directe) , en partenariat avec Experian Marketing Service a récemment analysé l’usage et les perceptions de l’emailing B2C en 2015 au travers d’une étude conduite auprès de 1200 internautes. Ces résultats on ensuite été synthétisées dans une infographie intitulée « Usages et perception de l’email marketing en 2015 ».
Depuis quels appareils les Français consultent-ils leurs emails ?
– 29% des internautes utilisent à la fois un ordinateur, leur smartphone et une tablette tactile pour consulter leurs emails et se connecter à internet
– 55% des internautes qui utilisent un ordinateur personnel pour accéder à internet utilisent aussi un smartphone
– 54% des utilisateurs de smartphone utilisent aussi une tablette pour se connecter à internet et consulter leurs emails
Les internautes et leurs Emails :
– Un Français dispose en moyenne de 2,1 adresses emails
– 96% des Français consultent les emails reçus sur leur adresse principale au moins une fois par jour
– 37% des internautes Français reçoivent en moyenne plus de 25 emails par jour (ce chiffre a diminué depuis 2014 puisqu’ils étaient en moyenne 44% à en recevoir plus de 25 par jour)
– 88% des Français gèrent leur correspondance personnelle
– 68% des internautes consultent leurs emails pour recevoir ceux des services administratifs
– 65% des internautes consultent leurs emails pour leurs achats en ligne
– 95% des internautes interrogés déclarent consulter leurs emails au moins une fois par jour dans le courant de la journée ou le soir
– 39% des personnes interrogées déclarent consulter leurs courriels la nuit
Quels sont les situations propices à la consultation des Emails ?
– 83% déclarent consulter leurs emails lorsqu’ils s’ennuient
– 72% des internautes consultent leurs emails pendant leur pause déjeuner du midi
– 65% des Français déclarent consulter leurs emails personnels au bureau
– 35% des Français visionnent leurs emails pour éviter de parler à quelqu’un
Retrouvez l’ensemble des chiffres dans l’infographie ci-dessous:
